Trong một thế giới kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc tìm kiếm các cơ hội mới và sáng tạo để phát triển phát triển không còn là lựa chọn mà trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với các doanh nghiệp. Chiến lược Đại dương xanh (Blue Ocean Strategy) đã nổi lên như một phương pháp tiên tiến để giúp doanh nghiệp thoát khỏi cuộc chiến giá cả khốc liệt và tạo ra những không gian thị trường mới. Trong thị trường này sự cạnh tranh rất ít gần như không tồn tại. Vậy chiến lược Đại dương xanh là gì? NextX- Phần mềm quản lý kinh doanh sẽ cùng bạn tìm hiểu 6 bước xây dựng chiến lược Đại dương xanh thành công.
Mục lục
I. Chiến lược Đại dương xanh là gì?
Xem thêm: Làm thế nào để triển khai chiến dịch Green Marketing thành công?
Chiến lược Đại dương xanh (Blue Ocean Strategy) là một khái niệm trong lĩnh vực kinh doanh được giới thiệu bởi W.Chan Kim và Renée Mauborgne trong cuốn sách nổi tiếng “Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant” xuất bản năm 2005. Chiến lược này tập trung vào việc tạo ra các thị trường mới, chưa được khai thác thác – gọi là “đại dương xanh”. Đây là nơi mà cạnh tranh gần như không tồn tại, trái ngược với các “đại dương đỏ”.
Thay vì cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ hiện có, chiến lược Đại dương xanh khuyến khích doanh nghiệp tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới. Bằng cách tạo ra sản phẩm/dịch vụ mới, chiến lược này mang lại trải nghiệm mới cho khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp thoát khỏi áp lực cạnh tranh giá cả và những cuộc chiến tranh giành thị phần. Đồng thời tạo ra thị trường riêng biệt, nơi họ có thể dẫn đầu mà cạnh tranh không gay gắt.
Chiến lược Đại dương xanh không chỉ đơn thuần là việc đổi sản phẩm mới hay dịch vụ mà còn liên quan đến việc thứ tư duy chiến lược một cách sáng tạo. Điều này giúp phá vỡ các giới hạn và giả định truyền thông trong doanh nghiệp. Từ đó giúp doanh nghiệp mở ra những hướng đi mới mẻ và độc đáo.
II. Đặc điểm của chiến lược đại dương xanh
Xem thêm: 7 Kinh nghiệm bán hàng đa kênh theo xu hướng thị trường hiệu quả 100%
1. Tập trung vào khách hàng
Chiến lược Đại dương xanh đặt khách hàng vào vị trí trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Thay đổi cạnh tranh với các đối thủ về giá cả hay chất lượng trong các thị trường hiện có, chiến lược này tập trung vào công việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Điều này giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu chưa được thị trường hiện tại tại khai thác thác. Sự tập trung vào khách hàng giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn. Từ đó tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng, giúp doanh nghiệp có thêm nhiều khách hàng trung thành.
2. Không cạnh tranh trực tiếp
Chiến lược này giúp doanh nghiệp tránh xa cuộc chiến cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ khác. Thay vì cố gắng giành phần trong một không gian chật hẹp, chiến lược này khuyến khích doanh nghiệp tạo ra một không gian thị trường hoàn toàn mới. Điều này giúp doanh nghiệp tránh được những cuộc chiến giá cả và giảm thiểu những rủi ro liên quan đến cạnh tranh trực tiếp. Đồng thời cho phép doanh nghiệp định hình lại cách thị trường hoạt động.
3. Khác biệt hóa sản phẩm
Chiến lược Đại dương xanh đặc biệt chú ý đến các công việc khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ. Bằng cách tìm kiếm và phát triển những giá trị mới mà chưa từng cung cấp, doanh nghiệp có thể tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ độc quyền. Sự khác biệt này giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường. Không những thế còn tạo ra sự khác biệt đáng kể đối với các sản phẩm/dịch vụ hiện có. Điều này giúp doanh nghiệp thu hút một lượng lớn khách hàng mới. Từ đó, doanh nghiệp xây dựng một vị trí vững chắc trên thị trường mới mẻ này.
4. Giảm chi phí
Chiến lược này giúp giảm chi phí thông qua việc loại bỏ những yếu tố không cần thiết hoặc tối ưu hóa quy trình sản xuất và cung cấp dịch vụ. Bằng cách tập trung vào những yếu tố cốt lõi và loại bỏ những phần không cần thiết, doanh nghiệp có thể tăng tính cạnh tranh của sản phẩm mà vẫn duy trì được lợi nhuận. Điều này giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị lớn hơn cho khách hàng với chi phí thấp hơn.
5. Tạo ra giá trị mới
Chiến lược Đại dương xanh không đơn giản là công việc tìm kiếm thị trường mới mà còn là việc tạo ra những giá trị hoàn toàn mới mà các đối thủ khác không thể cung cấp được. Những giá trị mới này giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt và duy trì vị trí tiên phong. Việc tạo ra giá trị giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới. Không những thế còn giúp duy trì sự khác biệt, ngăn chặn sự gia nhập của các đối thủ mới.
6. Điều chỉnh chiến lược
Chiến lược Đại dương xanh không phải là một chiến lược tĩnh mà cần được điều chỉnh và thích ứng với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần phải luôn sẵn sàng thay đổi và điều chỉnh các chiến lược tiếp thị. Khả năng điều chỉnh giúp doanh nghiệp giữ vững sự cạnh tranh và duy trì lợi thế trên thị trường. Đồng thời đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong thời gian dài.
III. 6 bước xây dựng chiến lược Đại dương xanh thành công
Xem thêm: Mách bạn 10 ví dụ về dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp cửa hàng tốt hơn
1. Xác định thị trường mới tiềm năng
Bước đầu tiên là xác định những thị trường tiềm năng mới chưa được khai thác thác. Đây là cơ sở để doanh nghiệp có thể phát triển và mở rộng mà không phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Việc này đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện nghiên cứu thị trường để phát hiện các khoảng trống chưa được lấp đầy. Đây là những nhu cầu chưa được đáp ứng hoặc những xu hướng mới nổi. Thị trường tiềm năng mới có thể xuất hiện trong các lĩnh vực chưa được chú ý. Có thể là trong các phân khúc khách hàng chưa được khai thác thác. Việc nhận biết chính xác những cơ hội này là bước đầu tiên để xây dựng chiến lược thành công.
2. Xác định chiến lược
Sau khi đã xác định được thị trường mới, bước tiếp theo là phát triển một chiến lược kinh doanh cụ thể. Đây là lúc doanh nghiệp cần thiết lập các mục tiêu rõ ràng và phát triển kế hoạch hành động. Điều này nhằm tấn công vào phân khúc thị trường một cách hiệu quả hơn. Chiến lược phải phù hợp với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp. Và phải xác định cách thức tạo ra giá trị khác biệt cho các đối thủ cạnh tranh. Việc xác định chiến lược giúp doanh nghiệp có một lộ trình rõ ràng. Từ đó tối ưu hóa các nguồn lực và nỗ lực trong quá trình phát triển khai báo.
3. Tập trung vào khách hàng
Một phần thiết yếu của chiến lược Đại dương xanh là sự tập trung vào khách hàng. Doanh nghiệp cần đặt khách hàng vào trung tâm của mọi hoạt động chiến lược marketing. Điều này giúp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để tạo ra giá trị thực sự. Điều này đòi hỏi việc thu thập và phân tích thông tin từ khách hàng, khảo sát trường đến phỏng vấn sâu. Đảm bảo rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ phát triển đúng đắn sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tập trung vào khách hàng giúp doanh nghiệp cải thiện sự hài lòng và tăng cường khả năng cạnh tranh.
4. Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới
Bước tiếp theo của chiến lược là phát triển những sản phẩm/dịch vụ mới chưa có trên thị trường. Đây là cốt lõi của chiến lược giúp tạo ra sự khác biệt so với sản phẩm/dịch vụ. Doanh nghiệp cần đầu tư nghiên cứu và phát triển (R&D) để đổi mới và sáng tạo. Điều này giúp doanh nghiệp mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng. Việc này giúp doanh nghiệp nổi bật và định hình cách nghĩ của khách hàng về họ.
5. Triển khai chiến lược
Khi chiến lược và sản phẩm đã được xác định, bước tiếp theo là chuyển chiến lược vào thực tế. Đây là giai đoạn quan trọng trong việc đưa sản phẩm ra thị trường và đảm bảo rằng mọi hoạt động tiếp thị, phân phối và bán hàng đều được thực hiện hiệu quả. Doanh nghiệp hỗ trợ xây dựng các kênh phân phối phù hợp, phát triển các chiến dịch tiếp thị để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Từ đó đảm bảo quy trình vận hành được thiết lập hỗ trợ việc ra mắt sản phẩm/dịch vụ.
6. Đánh giá và cải tiến
Cuối cùng, sau khi triển khai chiến lược, doanh nghiệp cần thực hiện đánh giá hiệu quả và cải tiến. Việc theo dõi và đo lường kết quả giúp doanh nghiệp nhận được điểm mạnh và yếu trong chiến lược. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện các lĩnh vực cần thiết. Việc khảo sát, phỏng vấn cung cấp thông tin quý giá về sự hài lòng của khách hàng. Các chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) như doanh thu, tăng thị phần chính và mức độ chấp nhận của khách hàng cũng giúp đánh giá mức độ thành công của chiến lược.
Dựa trên việc thu thập dữ liệu, doanh nghiệp cần thực hiện cải tiến và điều chỉnh liên tục trong sản phẩm, dịch vụ và chiến lược tổng thể. Điều này giúp nâng cao chất lượng và sự phù hợp của sản phẩm. Từ đó đảm bảo chiến lược đáp ứng tốt nhu cầu thị trường và duy trì khả năng cạnh tranh. Bằng cách duy trì quy trình cải tiến tiến linh hoạt, doanh nghiệp có thể tiếp tục phát triển và thích ứng với sự thay đổi không ngừng của thị trường. Điều này giúp doanh nghiêp đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công lâu dài.
IV. Kết luận
Chiến lược Đại dương xanh đã khẳng định vai trò quan trọng trong công việc định hình cách doanh nghiệp tiếp theo thị trường và phát triển vững chắc. Thay đổi cạnh tranh gay gắt trong những thị trường đã có bão hòa, chiến lược khuyến khích doanh nghiệp tìm kiếm và khai thác những không gian thị trường mới. Điều này giúp tạo ra sự khác biệt và mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng. Từ đó xây dựng một nền tảng vững chắc có lợi thế cạnh tranh. Hy vọng thông qua bài viết có thể giúp bạn biết thêm thông tin về Chiến lược đại dương xanh. Hãy theo dõi Trang tin NextX để biết thêm nhiều thông tin hữu ích.
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
