TOP 6 phần mềm CRM cho ô tô xe máy được đánh giá cao nhất hiện nay

Phần mềm CRM cho ô tô xe máy ngày càng trở thành một công cụ không thể thiếu trong ngành công nghiệp ô tô. Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường và sự cạnh tranh gay gắt, việc quản lý hiệu quả thông tin về khách hàng và quy trình kinh doanh là chìa khóa quan trọng. Các công ty sản xuất và phân phối xe máy ngày nay đang dần nhận ra tầm quan trọng của việc sử dụng các giải pháp phần mềm CRM để nắm bắt và phục vụ khách hàng một cách thông minh. Trong bài viết này, NextX sẽ đồng hành cùng bạn để có được một giải pháp cho doanh nghiệp đạt chất lượng tốt nhất.

Tên phần mềm	Tính năng nổi bật
NextX CRM	– Quản lý khách hàng toàn diện. – Tự động hóa quy trình bán hàng. – Phân tích dữ liệu và báo cáo thông minh.
Misa CRM	– Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung. – Hỗ trợ marketing automation. – Quản lý quy trình bán hàng.
carCRM	– Quản lý showroom ô tô. – Hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng. – Phân tích và báo cáo kinh doanh.
AutoDealer Plus	– Quản lý đa kênh bán hàng. – Quản lý bảo trì và bảo dưỡng. – Công cụ chăm sóc khách hàng chuyên sâu.
DIP Holding	– Quản lý khách hàng đa dạng. – Tự động hóa bán hàng và marketing. – Báo cáo và phân tích nâng cao.

Mục lục

I. Định nghĩa về phần mềm CRM cho ô tô xe máy

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management, tức là Quản lý Quan hệ Khách hàng. Đây là một chiến lược quản lý và công nghệ được sử dụng để quản lý. Và tối ưu hóa mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. CRM không chỉ là phần mềm, mà còn là một chiến lược quản lý hướng tới việc hiểu rõ. Và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, từ giai đoạn tìm kiếm. Mua sắm cho đến hậu mãi và chăm sóc khách hàng.

Trong ngành ô tô và xe máy, vai trò của CRM rất quan trọng vì khách hàng không chỉ mua một sản phẩm. Còn là một phần của hệ thống dài hạn gắn kết với dịch vụ và chăm sóc sau bán hàng.

Xem thêm: 7 Mẹo hay khi đánh giá tiêu chí giải pháp CRM cho doanh nghiệp

II. Các đặc điểm quan trọng của phần mềm CRM cho ô tô và xe máy

1. Tính linh hoạt và tương thích với ngành ô tô và xe máy

Tính linh hoạt và khả năng tương thích với ngành ô tô và xe máy là yếu tố quan trọng khi triển khai phần mềm CRM. Điều này bao gồm khả năng tùy chỉnh linh hoạt để phản ánh yêu cầu cụ thể của ngành. Quản lý thông tin sản phẩm đa dạng, tính chất đặc biệt của dịch vụ và bảo dưỡng xe. Cùng khả năng cá nhân hóa thông tin khách hàng. Sự tinh chỉnh này giúp phần mềm CRM thích hợp và hữu ích, hỗ trợ hiệu quả. Trong việc quản lý quan hệ khách hàng trong ngành ô tô và xe máy.

2. Khả năng quản lý thông tin khách hàng và hoạt động bán hàng, dịch vụ, và bảo dưỡng xe

Để quản lý hiệu quả quan hệ khách hàng và dịch vụ bảo dưỡng trong ngành ô tô và xe máy. Phần mềm CRM cần có khả năng theo dõi và quản lý chi tiết về khách hàng và xe. Điều này bao gồm lưu trữ thông tin đầy đủ về khách hàng. Bao gồm lịch sử mua sắm, thông tin liên hệ và giao dịch. Đồng thời hỗ trợ quản lý quá trình bán hàng và tạo chiến dịch marketing. Ngoài ra, quản lý thông tin chi tiết về xe bao gồm lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa. Và thông tin kỹ thuật, giúp cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và thông tin chính xác cho cả nhân viên và khách hàng.

3. Tính năng tương tác với khách hàng và quản lý qua nhiều kênh truyền thông

Tính năng tương tác đa kênh là trọng điểm của phần mềm CRM dành cho ngành ô tô và xe máy. Nó bao gồm khả năng tương tác linh hoạt qua nhiều phương tiện. Như điện thoại, email, tin nhắn, mạng xã hội, chat trực tuyến và cổng thông tin trực tuyến. Đồng thời, phần mềm cung cấp khả năng quản lý tương tác. Tự động hóa giao tiếp và đồng bộ thông tin, tối ưu hóa quy trình quản lý quan hệ khách hàng. Tính năng này giúp cải thiện việc giao tiếp và cung cấp dịch vụ. Đồng thời nâng cao chất lượng quản lý quan hệ khách hàng trong ngành ô tô và xe máy.

III. Lợi ích khi sử dụng phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Phần mềm CRM giúp quản lý thông tin khách hàng tập trung và có hệ thống, cho phép cá nhân hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cụ thể, cải thiện giao tiếp và trải nghiệm khách hàng, đồng thời tăng cường bảo mật dữ liệu và nâng cao hiệu quả lưu trữ, truy xuất thông tin.
CRM hỗ trợ theo dõi toàn bộ hành trình mua sắm của khách hàng từ khi tiếp cận đến khi chốt đơn, quản lý lịch sử mua hàng và tình trạng đơn hàng, tự động hóa các bước bán hàng giúp giảm sai sót, đánh giá hiệu suất nhân viên bán hàng, đồng thời tối ưu hóa chuỗi cung ứng để cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể.
Hệ thống CRM ghi nhận mọi tương tác với khách hàng, giúp cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, theo dõi và giải quyết các vấn đề bảo hành, bảo dưỡng nhanh chóng, nhắc nhở lịch bảo trì xe định kỳ, triển khai ưu đãi phù hợp hành vi mua sắm, từ đó xây dựng lòng trung thành và tăng khả năng mua lại.
Công cụ phân tích mạnh mẽ của CRM cho phép doanh nghiệp dự đoán xu hướng tiêu dùng, tối ưu chiến lược tiếp thị, điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu thực tế, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác để giảm rủi ro, cải thiện khả năng thích nghi với thị trường và tối ưu hóa quy trình vận hành.
CRM giúp tự động hóa các tác vụ thủ công như gửi email, tạo báo cáo, quản lý dữ liệu, giúp nhân viên tập trung vào hoạt động bán hàng chiến lược. Hơn nữa, phần mềm tích hợp thông tin giữa các phòng ban, cải thiện cộng tác và truyền thông nội bộ để gia tăng hiệu quả làm việc.
CRM hỗ trợ phân khúc khách hàng chính xác và thực hiện các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu hành vi, tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ tiếp cận khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch thành công.

IV. Chức năng của phần mềm CRM cho ô tô xe máy

1. Quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng

Phần mềm CRM cho ngành xe máy cung cấp tính năng quản lý thông tin khách hàng. Và cải thiện tương tác với khách hàng thông qua việc lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử mua bán, sở thích, và thông tin liên quan đến xe máy. Nó tích hợp các kênh tương tác như điện thoại, email, và mạng xã hội. Theo dõi quá trình bán hàng và tự động hóa việc gửi thông báo cho khách hàng. Đồng thời, nó cung cấp báo cáo và phân tích để cải thiện chiến lược kinh doanh. Và liên kết dữ liệu với các hệ thống khác để có cái nhìn tổng thể. Và chính xác hơn về khách hàng và sản phẩm. Đây giúp tối ưu hóa quản lý thông tin khách hàng và tạo ra quy trình bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.

Tập trung vào tự động hóa giao tiếp, lập kế hoạch bảo dưỡng sau bán hàng. Quản lý phản hồi từ khách hàng, tích hợp trên nhiều kênh giao tiếp và cá nhân hóa dịch vụ. Nó nhằm cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Đảm bảo họ nhận được sự chăm sóc toàn diện và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và sử dụng xe máy.

2. Quản lý quá trình bán hàng

Phần mềm CRM cho ngành xe máy tối ưu quá trình bán hàng và tương tác với khách hàng bằng cách quản lý leads. Theo dõi từ giai đoạn tìm hiểu đến mua hàng, lưu trữ thông tin sản phẩm. Tự động hóa thông báo và ghi chép lịch sử tương tác khách hàng. Đồng thời, cung cấp báo cáo và phân tích để cải thiện chiến lược kinh doanh. Mang lại dịch vụ chuyên nghiệp và cá nhân hóa hơn cho khách hàng.

3. Phân tích và dự đoán

Thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng để dự đoán xu hướng tiêu dùng và hiệu suất kinh doanh. Dựa trên thông tin này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Tối ưu sản phẩm, dịch vụ và dự báo doanh số bán hàng tiềm năng. Điều này giúp nâng cao hiểu biết về thị trường và khách hàng. Đồng thời chuẩn bị kế hoạch marketing linh hoạt và hiệu quả.

4. Tương tác qua nhiều kênh truyền thông

Chức năng tương tác đa kênh trong CRM ô tô xe máy cho phép gửi email, tin nhắn. Tương tác trên mạng xã hội, điện thoại, trang web và tích hợp qua API với các hệ thống khác. Đây tạo môi trường linh hoạt, nhanh chóng, giúp tăng cường liên kết với khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Xem thêm: Lợi ích của phần mềm quản lý cửa hàng trên điện thoại

V. Ưu và nhược điểm khi sử dụng phần mềm CRM cho ô tô xe máy

1. Ưu điểm khi sử dụng phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Tối ưu hóa quản lý và chăm sóc thông tin khách hàng

Phần mềm CRM cho ngành ô tô xe máy tập trung vào việc tổ chức, lưu trữ thông tin khách hàng. Từ nhiều nguồn, cung cấp tương tác cá nhân hóa, tự động hóa quy trình thông báo và theo dõi tương tác. Điều này tạo lịch bảo dưỡng, hỗ trợ sau bán hàng và cải thiện chiến lược kinh doanh. Tổng cộng, việc tối ưu hóa quản lý thông tin khách hàng. Giúp doanh nghiệp ô tô xe máy cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Tăng cường mối quan hệ với khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

Tối ưu hóa chăm sóc khách hàng thông qua tự động hóa giao tiếp, quản lý bảo dưỡng. Và hỗ trợ sau bán hàng, ghi chép phản hồi và hỗ trợ khách hàng. Tích hợp trên nhiều kênh giao tiếp, và tùy chỉnh cá nhân hóa dịch vụ. Điều này tạo ra một môi trường tương tác linh hoạt, cung cấp trải nghiệm mua sắm. Và sử dụng xe máy tốt hơn, và thúc đẩy mối quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng.

Tăng cường quá trình bán hàng

Giúp quản lý leads hiệu quả, theo dõi quá trình bán hàng từ khâu quan tâm đến giao dịch. Lưu trữ thông tin sản phẩm chi tiết, tự động hóa thông báo và tương tác với khách hàng. Nó cũng ghi chép lịch sử tương tác và cung cấp báo cáo hiệu suất bán hàng. Và phân tích thị trường, tạo cơ sở cho việc cải thiện chiến lược kinh doanh. Và tăng cường tương tác chuyên nghiệp với khách hàng.

Phân tích và dự đoán

Thu thập và phân tích thông tin về hành vi mua sắm, lịch sử tương tác của khách hàng. Dự đoán xu hướng tiêu dùng và nhu cầu khách hàng tương lai. Cung cấp báo cáo hiệu suất kinh doanh, giúp điều chỉnh chiến lược kinh doanh và sản xuất theo xu hướng thị trường. Tạo ra cơ hội tối ưu hóa dịch vụ và sản phẩm phù hợp với khách hàng và thị trường.

2. Nhược điểm khi sử dụng phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Chi phí và thời gian triển khai

Triển khai phần mềm CRM yêu cầu một khoản đầu tư đáng kể cho việc mua giấy phép. Tính năng tùy chỉnh, và cơ sở hạ tầng công nghệ. Việc triển khai một hệ thống CRM đòi hỏi thời gian để cài đặt, tích hợp và huấn luyện nhân viên. Việc tinh chỉnh và điều chỉnh theo yêu cầu cụ thể cũng mất thời gian. Một số nhân viên có thể gặp khó khăn khi thích nghi với việc sử dụng hệ thống mới. Dẫn đến thời gian dừng hoặc khó khăn trong quá trình chuyển đổi.

Sự phụ thuộc vào dữ liệu

Sự phụ thuộc vào dữ liệu trong việc sử dụng phần mềm CRM cho ngành ô tô xe máy. Có thể gây nhược điểm của rủi ro mất dữ liệu, chất lượng dữ liệu không đảm bảo. Sự cố về bảo mật và phụ thuộc vào nguồn dữ liệu bên ngoài. Để giảm rủi ro này, cần thiết lập các biện pháp an ninh, sao lưu dữ liệu định kỳ. Và kiểm tra thường xuyên để đảm bảo tính chính xác và an toàn của dữ liệu.

Khả năng chấp nhận từ người dùng

Đôi khi, việc thay đổi quy trình làm việc để sử dụng CRM có thể gây ra sự khó chịu. Hoặc chống đối từ phía nhân viên. Điều này có thể dẫn đến việc áp dụng hệ thống mới không hiệu quả. Do sự khó khăn trong việc thích nghi và chấp nhận từ nhóm nhân viên.

Độ phức tạp của hệ thống

Một số phần mềm CRM có cấu trúc phức tạp và yêu cầu kiến thức kỹ thuật cao để cài đặt, tùy chỉnh và quản lý. Điều này có thể tạo ra sự phức tạp trong việc triển khai, huấn luyện nhân viên và duy trì hệ thống. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp không có tài nguyên kỹ thuật đủ lớn.

Yêu cầu bảo trì và cập nhật

Việc duy trì phần mềm CRM đòi hỏi sự bảo trì định kỳ để đảm bảo tính ổn định và an toàn của hệ thống. Ngoài ra, việc cập nhật phần mềm để điều chỉnh theo các yêu cầu mới, tiêu chuẩn. Và tính năng có thể tạo thêm gánh nặng về chi phí và thời gian.

VI. TOP 5 phần mềm CRM cho ô tô xe máy được đánh giá cao nhất hiện nay

1. Phần mềm CRM cho ô tô xe máy NextX CRM

Xem thêm: Top 6 phần mềm CRM dành cho giáo dục, đào tạo vượt trội nhất hiện nay

NextX CRM là một giải pháp phần mềm CRM dành cho ngành công nghiệp ô tô và xe máy. Đây là một nền tảng hoàn chỉnh giúp quản lý thông tin khách hàng, tương tác khách hàng. Quản lý bán hàng và dịch vụ sau bán hàng một cách hiệu quả. NextX CRM cung cấp một loạt các tính năng như tự động hóa giao tiếp, quản lý leads, theo dõi tương tác, lên kế hoạch bảo dưỡng.Và phân tích dữ liệu để cải thiện chiến lược kinh doanh. Với sự linh hoạt và tùy chỉnh, NextX CRM hỗ trợ doanh nghiệp ô tô xe máy tạo. Và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và nâng cao trải nghiệm của họ. Một số tính năng tiêu biểu của phần mềm NextX CRM:

Tính năng	Mô tả chi tiết
Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung	Lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch và tương tác trên một nền tảng duy nhất, giúp truy cập dễ dàng và hỗ trợ quyết định kinh doanh chính xác hơn.
Theo dõi hành trình khách hàng	Tự động hóa quy trình từ tiếp cận khách hàng tiềm năng đến chốt đơn, hỗ trợ giám sát hiệu suất bán hàng của nhân viên và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Lên lịch nhắc bảo trì, bảo hành	Gửi thông báo nhắc lịch bảo trì xe, bảo hành hoặc kiểm tra định kỳ, tăng sự hài lòng của khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Tích hợp đa kênh bán hàng	Quản lý đồng bộ kênh showroom, Facebook, Zalo, website, và các nền tảng thương mại điện tử, giúp giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa vận hành.
Quản lý phụ tùng và kho hàng	Theo dõi số lượng phụ tùng, tình trạng tồn kho, nhận cảnh báo khi hàng sắp hết hoặc cần nhập thêm, đảm bảo vận hành trơn tru.
Báo cáo và phân tích thông minh	Hệ thống báo cáo tùy chỉnh với biểu đồ trực quan, giúp phân tích doanh số, dự báo nhu cầu và điều chỉnh chiến lược kinh doanh nhanh chóng.
Quản lý yêu cầu và khiếu nại	Sử dụng hệ thống ticket để quản lý yêu cầu từ khách hàng, từ đó giải quyết nhanh chóng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tùy chỉnh quy trình marketing	Tích hợp tự động hóa quy trình marketing, từ việc gửi email đến nhắc nhở khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị.
Khả năng mở rộng và tùy chỉnh cao	Dễ dàng nâng cấp và cá nhân hóa quy trình quản lý phù hợp với yêu cầu đặc thù của ngành kinh doanh ô tô và xe máy.
Hoạt động trên mọi thiết bị	Hỗ trợ trên cả máy tính và thiết bị di động, giúp doanh nghiệp giám sát và điều hành hoạt động từ xa hiệu quả.

Nhận xét chung:

NextX CRM cho ô tô và xe máy là giải pháp toàn diện và thân thiện với người dùng, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp. Phần mềm không chỉ đảm bảo hiệu suất vận hành mượt mà mà còn giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng và doanh số bán hàng. Với khả năng tùy chỉnh cao và chi phí hợp lý, đây là lựa chọn đáng đầu tư cho các doanh nghiệp mong muốn khai thác tối đa tiềm năng kinh doanh trong thị trường cạnh tranh.

Chi phí sử dụng phần mềm:

Gói dịch vụ	Chi phí	Người dùng
BASIC	750.000đ/năm	1 người dùng
STANDARD	7.200.000đ/năm	10 người dùng
PROFESSIONAL	9.600.000đ/năm	20 người dùng
ENTERPRISE	12.000.000đ/năm	30 người dùng
SUPER ON DEMAND	19.000.000đ/năm	50 người dùng
ULTIMATE	36.000.000đ/năm	100 người dùng
ON PREMISE	Liên hệ

2. Phần mềm Misa CRM cho ô tô xe máy

Xem thêm: TOP 6 phần mềm CRM cho công ty bảo hiểm toàn diện nhất hiện nay

Misa CRM cung cấp cho các đại lý ô tô một nền tảng quản lý cơ hội. Và quy trình dễ dàng thông qua một hệ thống dành riêng cho ngành ô tô. Với trải nghiệm CRM hàng đầu trong ngành, nó hỗ trợ tăng doanh số bán hàng. Và lợi nhuận thông qua các tính năng mạnh mẽ. Tổng hợp thông tin khách hàng vào một hệ thống, tận dụng tích hợp mượt mà giữa bán hàng, marketing, dịch vụ, dữ liệu, trang web và kỹ thuật số bán lẻ. Quản lý quy trình bán hàng hiệu quả hơn, tối ưu hóa việc làm việc. Thông qua các quy trình hợp lý và hệ thống mạnh mẽ quản lý cuộc gọi và khách hàng tiềm năng.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm

Cấu hình hệ thống để phù hợp với các đặc thù và yêu cầu riêng của đại lý.
Xúc tiến năng suất bán hàng và đảm bảo trách nhiệm với khả năng tiếp cận thông tin chi tiết và dữ liệu thời gian thực trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Thu hút khách hàng và tăng lợi nhuận thông qua việc triển khai tiếp thị tự động. Và cá nhân hóa trải nghiệm dài hạn của khách hàng và kênh tiếp thị.
Giao tiếp một cách hiệu quả và nhanh chóng với khách hàng qua các bộ phận khác nhau bằng mọi thiết bị.
Tối ưu hóa các quy trình công việc và tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Để nhân viên kinh doanh có thể dành thời gian chính cho việc bán hàng.
Phát triển mối quan hệ với khách hàng, cải thiện chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI). Và đồng thời tăng cường sự trung thành của doanh số bán hàng và dịch vụ. Tham khảo thêm về các chỉ số Marketing đáng tham khảo để đưa ra lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp.
Cộng tác với đội ngũ chuyên nghiệp về hỗ trợ bán hàng, tiếp thị, sản phẩm và quản lý hoạt động.

3. Phần mềm carCRM cho ô tô xe máy

Xem thêm: TOP 9 phần mềm CRM cho công ty dược phẩm cải tiến nhất hiện nay

Phần mềm carCRM của GEN đã cung cấp cho Auto Văn Tân một giải pháp hiệu quả. Để quản lý dữ liệu khách hàng một cách thống nhất và đảm bảo tính bảo mật. Kể từ năm 2011, chúng tôi đã tích cực sử dụng carCRM cho bộ phận tư vấn và kinh doanh. Chức năng nhắc nhở công việc và quản lý chăm sóc khách hàng đã nâng cao hiệu quả hoạt động của chúng tôi. Đặc biệt, tính năng báo giá đã giúp giảm thiểu tối đa các công việc thủ công. Từ đó tránh sai sót và tối ưu hóa thời gian làm việc của nhân viên.

Phần mềm quản lý gara ô tô carCRM hỗ trợ việc nâng cao trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Bằng cách tập trung lưu trữ thông tin về khách hàng và các chiếc xe của họ. Điều này giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về khách hàng. Từ đó cung cấp các dịch vụ ngày càng tốt hơn.

Các công cụ quản lý và chăm sóc khách hàng của carCRM giúp tạo ra những trải nghiệm khách hàng ấn tượng. Đồng thời đảm bảo họ sẽ tiếp tục quay lại. Từ việc đặt dịch vụ, tự động nhắc nhở về dịch vụ, cảnh báo bảo dưỡng. Quản lý phản hồi, chiến dịch tiếp thị cho đến các chương trình khách hàng thân thiết. Chúng tôi cung cấp tất cả các công cụ cần thiết để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

4. Phần mềm AutoDealer Plus cho ô tô xe máy

AutoDealer Plus là một giải pháp phần mềm toàn diện cho việc quản lý đại lý ô tô. Cung cấp một bộ công cụ tích hợp để quản lý bán hàng và các sản phẩm F&I. Phần mềm này kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp hợp đồng. Đảm bảo việc cập nhật các gói hợp đồng tốt nhất và thông tin liên quan. Chức năng tiêu biểu khi sử dụng phần mềm AutoDealer Plus:

Sắp xếp lịch hẹn cho các buổi lái thử và các khách hàng tiềm năng khác.
Sử dụng tin nhắn văn bản và email hàng loạt để thu hút khách hàng mới.
Gửi thư thông tin cho khách hàng hiện tại và mới.
Hệ thống trang web có sẵn để tích hợp và quản lý tất cả các khách hàng tiềm năng.

5. Phần mềm DIP Holding cho ô tô xe máy

Xem thêm: TOP 4 Phần mềm tích điểm Loyalty App, Booking App uy tín nhất cho bạn

Phần mềm quản lý đại lý ô tô DIP Holding là một giải pháp toàn diện cho các đại lý ô tô độc lập. với đầy đủ các tính năng cần thiết. Mục tiêu của DIP Holding luôn được đơn giản hóa: cung cấp hệ thống quản lý đại lý đáng tin cậy, dễ sử dụng, và giá cả phải chăng. Đặc biệt, đội ngũ nhân viên hỗ trợ của DIP Holding luôn sẵn sàng, thân thiện. Và hiểu biết, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Nhập thông tin và theo dõi các thông tin về các nhà cung cấp, sửa chữa và kiểm tra các chi phí.
Tự động xác định thông tin từ số VIN.
Cập nhật thông tin về việc thu hồi.
Truy xuất thông tin về lịch sử và giá trị xe từ các báo cáo NADA, KBB, Carfax, Autocheck và NMVTIS.
Cho khách hàng dùng thử SiriusXM miễn phí để trải nghiệm.
Bổ sung số lượng hình ảnh không hạn chế vào trang web.

VII. Kết luận

Dù chỉ là một phần nhỏ, phần mềm CRM cho ô tô xe máy đã đang thúc đẩy sự phát triển và cải thiện dịch vụ của ngành công nghiệp này. Sự kết hợp giữa công nghệ và dữ liệu thông minh trong việc quản lý khách hàng sẽ tiếp tục định hình và nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng. Đồng thời tạo nên lợi ích cạnh tranh rõ rệt cho các doanh nghiệp trong ngành ô tô xe máy. Hãy theo dõi trang tin NextX để biết thêm nhiều thông tin hữu ích hơn trong kinh doanh nhé.

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải.

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ

>>Giải pháp chính:

Phần mềm CRM

Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo

Phần mềm CRM cho bất động sản

Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành

Phần mềm CRM cho bảo hiểm

Phần mềm CRM cho vận tải logistic

Phần mềm CRM cho dược phẩm

Phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Phần mềm CRM quản lý Spa

>>Phòng Marketing: