Top 5 phần mềm CRM tốt nhất thị trường hiện nay

Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng là một yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Phần mềm CRM đã trở thành một công cụ được đánh giá là không thể thiếu. Bởi CRM không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng lưu trữ và truy xuất thông tin khách hàng, mà còn hỗ trợ các chiến lược marketing chính xác và hiệu quả. Từ việc tự động hóa các tác vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng đến việc phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định chiến lược. Với CRM, các doanh nghiệp không chỉ tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Hãy cùng NextX – Phần mềm CRM cho doanh nghiệp tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Phần mềm	Chi phí tham khảo	Ghi chú
NextX CRM	Basic 750.000đ user/năm Standard 7.200.000đ/năm Professional 9.600.000đ/năm Enterprise 12.000.000đ/năm Super on demand 19.000.000đ/năm Ultimate 36.000.000đ/năm On premise: Chỉnh sửa theo yêu cầu, chỉ định server	Phù hợp với mọi doanh nghiệp Phù hợp nhất với B2B
AMIS MISA CRM	Standard 9.600.000đ/năm Professional 12.000.000đ/năm Enterprise 14.400.000đ/năm	Phù hợp doanh nghiệp vừa và nhỏ Đặc biệt phù hợp cần tích hợp kế toán, nhân sự
Fast CRM	5000 USD/5 users 200 USD/1 user (nếu thêm người)	Phù hợp doanh nghiệp có nhu cầu quản lý đơn giản
Bizfly CRM	Cơ bản 6.000.000đ/năm Tiêu chuẩn 10.200.000đ/năm Nâng cao 15.000.000đ/năm Vip 29.400.000đ/năm	Phù hợp doanh nghiệp TMĐT Phù hợp doanh nghiệp tập trung cho khách hàng
1Office CRM	Standard CRM 480.000đ/năm Pro CRM 720.000đ/năm 1Office 1.800.000đ/năm (Thêm 5.000.000 – 20.000.000đ/triển khai lần đầu)	Phù hợp doanh nghiệp cần giải pháp tổng thể cho quản lý khách hàng

I. Phần mềm CRM là gì? 

Xem thêm: TOP 6 phần mềm quản lý KPI miễn phí phổ biến nhất hiện nay

Phần mềm CRM hay viết tắt của Customer Relationship Management là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Hay còn được xem là phân hệ quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, đây là sự kết hợp giữa công nghệ và chiến lược được sử dụng.

Trong thời điểm siêu cạnh tranh ngày nay, việc sử dụng giải pháp quản lý khách hàng CRM sẽ làm tăng tính kết nối khách hàng với doanh nghiệp qua việc chuyển đổi số hành vi mua hàng của khách hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh.

Vậy  CRM giúp gì cho doanh nghiệp của bạn? CRM được đánh giá cao khi hỗ trợ doanh nghiệp báo cáo, phân tích và lưu trữ toàn bộ thông tin của khách hàng. Thông tin bao gồm lịch sử tương tác, lịch sử tiếp cận và lịch sử giao dịch,… giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách toàn diện. Từ đó, tăng hiệu suất làm việc, chuẩn hóa toàn bộ quy trình kinh doanh và cải thiện doanh thu.

II. Các tính năng nổi bật của phần mềm CRM

Các tính năng nổi bật của phần mềm CRM giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là những tính năng quan trọng mà lợi ích của CRM mang lại:

• Quản lý thông tin khách hàng: CRM cho phép lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng, và các tương tác trước đó. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng truy xuất và theo dõi mọi thông tin liên quan đến khách hàng
• Quản lý mối quan hệ khách hàng: CRM giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các tính năng chăm sóc khách hàng. Như gửi email tự động, nhắc nhở cuộc gọi hoặc gặp gỡ, và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu của khách hàng nhanh chóng.
• Tự động hóa quy trình bán hàng: Phần mềm quản lý khách hàng CRM giúp tự động hóa các quy trình bán hàng. Như gửi email chào hàng, theo dõi tiến trình bán hàng, lên lịch cuộc gọi hoặc cuộc gặp, tạo báo giá và hợp đồng. Điều này giúp đội ngũ bán hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất công việc.
• Tích hợp với các kênh giao tiếp: Phần mềm CRM tích hợp với nhiều kênh giao tiếp như email, điện thoại, mạng xã hội (Facebook, Zalo, v.v.),… Giúp doanh nghiệp theo dõi và tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng cùng lúc.
• Phân tích và báo cáo: Giải pháp CRM cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing, hiệu suất bán hàng và các chỉ số quan trọng khác. Báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp đánh giá hoạt động và đưa ra quyết định chiến lược chính xác.
• Mobile app – Làm việc từ xa: Nhờ vào ứng dụng di động, nhà quản lý có thể dễ dàng truy cập thông tin và dữ liệu liên quan ngay trên điện thoại thông minh của mình. Điều này giúp làm việc hiệu quả ngay cả khi không ở văn phòng, đặc biệt hữu ích trong các cuộc gặp gỡ khách hàng hoặc khi di chuyển.
• Tích hợp trí tuệ nhân tạo & đa nền tảng: AI giúp phân tích hành vi khách hàng và tự động hóa công việc, trong khi API đa nền tảng tích hợp dữ liệu từ các hệ thống khác. Điều này từ đó giúp tối ưu hóa chiến lược marketing và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

III. Lưu ý khi sử dụng phần mềm CRM cho doanh nghiệp

83% doanh nghiệp thừa nhận rằng thách thức lớn nhất của họ là yêu cầu nhân viên sử dụng công cụ này. Do đó, doanh nghiệp ưu tiên chọn giải pháp quản lý khách hàng CRM có thiết kế đơn giản và trực quan. Với mục đích nhằm đem tới trải nghiệm người dùng thân thiện và dễ sử dụng. 

Trước tình hình thị trường liên tục thay đổi, bạn sẽ cần đẩy nhanh tiến độ kinh doanh nhằm vượt mặt đối thủ cạnh tranh. Khi đó giải pháp CRM tiên tiến phải có khả năng tăng trưởng cùng với đội ngũ và doanh nghiệp bằng cách theo kịp tốc độ hiện tại của doanh nghiệp.

Do đó, bạn cần chọn giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả với các tính năng bảo mật nâng cao. Các tính năng này bao gồm mã hoá, nhật ký kiểm tra, giới hạn IP và xác thực hai yếu tố. Lúc này, lợi ích của CRM sẽ cho phép bạn tập trung phát triển doanh nghiệp mà không phải lo ngại về sự cố vi phạm dữ liệu.

• Chọn phần mềm CRM hiệu quả có thể giúp chuyển đổi mô tả quy trình kinh doanh của bạn bằng cách thêm các mô-đun mới, thiết lập quy trình tuỳ chỉnh.
• Nếu đội ngũ kinh doanh của doanh nghiệp có mặt tại địa điểm bán hàng, điều cần thiết là phải chắc chắn họ có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu khách hàng mọi lúc. Từ đó cho phép họ vừa di chuyển, vừa thực hiện giao dịch tốt hơn và cung cấp thông tin cho mọi người.

IV. Những đối tượng cần sử dụng phần mềm CRM 

Xem thêm: TOP 5+ phần mềm định vị nhân viên thị trường miễn phí hiệu quả nhất

Phần mềm CRM có thể được sử dụng bởi nhiều bộ phận khác nhau để tăng cường quản lý và tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, có ba bộ phận chính việc trên hệ thống CRM, bao gồm:

• Bộ phận kinh doanh: Với sự trợ giúp của hệ thống CRM hiệu quả, bộ phận sale có thể dễ dàng tìm kiếm và lưu trữ dữ liệu khách hàng. Phần mềm cũng tự động hóa quá trình bán hàng và điều chỉnh các ưu đãi của doanh nghiệp để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Bộ phận Marketing: Bộ phận tiếp thị cần sử dụng phần mềm CRM tốt nhất để lập kế hoạch các chiến dịch quảng cáo và thiết lập mục tiêu kinh doanh. Khi đó, thông tin khách hàng được cung cấp trong hệ thống CRM cũng là tài nguyên hữu ích để thực hiện các nghiên cứu về khách hàng.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng: Khi khách hàng gặp vấn đề, họ luôn cần sự hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Do đó việc lưu trữ tất cả các câu hỏi và khiếu nại trong cùng một giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả sẽ cho phép người quản lý xác định từng vấn đề cụ thể của khách hàng. Đây cũng chính là then chốt giúp doanh nghiệp tìm ra giải pháp chỉ trong một vài phút.

Ngoài ra, các bộ phận khác trong doanh nghiệp như quản lý sản phẩm, dự án và tài chính cũng có thể tận dụng các thông tin từ hệ thống phần mềm CRM. Nhằm phục vụ công việc của mình và tối ưu hóa mối quan hệ khách hàng chung của doanh nghiệp.

V. Top 5 phần mềm CRM tốt nhất thị trường hiện nay

Xét về hệ thống phần mềm CRM tốt nhất hiện nay, NextX đưa ra so sánh theo các tiêu chí khác nhau:

• Tính phổ biến và thương hiệu
• Tính năng hệ thống phần mềm
• Đối tượng áp dụng CRM vào các loại hình doanh nghiệp, quy mô và tổ chức

1. Phần mềm CRM NextX 

NextX CRM là phần mềm quản lý khách hàng và kinh doanh mạnh mẽ, được phát triển để đáp ứng nhu cầu quản lý và chăm sóc khách hàng cho mọi lĩnh vực doanh nghiệp tại Việt Nam. Với hệ sinh thái phần mềm đa nghiệp vụ, NextX CRM giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình từ tiếp cận khách hàng đến quản lý, chăm sóc hậu mãi.

Phần mềm được đánh giá cao về tính năng đa dạng, tích hợp nhiều công cụ mạnh mẽ. Như Dashboard báo cáo thông minh, quản lý marketing đa kênh, tích hợp NextX Call, và hệ thống chăm sóc khách hàng tự động.

Xem thêm: Top 6 phần mềm quản lý nhân sự chuyên nghiệp nhất hiện nay

Tổng quan tính năng nổi bật của NextX CRM

Tính năng	Mô tả
Dashboard báo cáo thông minh	Thông tin chi tiết về lead, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả chiến dịch.
Quản lý marketing đa kênh	Tích hợp SMS, Email, Zalo, Facebook, webform cho tương tác khách hàng đa kênh.
NextX Call	Quản lý cuộc gọi telesales, tối ưu quy trình gọi điện CSKH.
Chăm sóc khách hàng	Theo dõi từ tiếp cận đến khách hàng trung thành, xử lý khiếu nại hiệu quả.
Mobile App	Quản lý, chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi từ điện thoại.
Tích hợp AI	Phân tích, dự báo doanh số, nhận diện giọng nói, chuyển âm thanh thành văn bản.
Quản lý hàng hóa, giá bán, khuyến mại	Theo dõi tồn kho, điều chỉnh giá, quản lý chương trình khuyến mại.
Quản lý phân phối	Hỗ trợ theo dõi và tối ưu chuỗi cung ứng, quản lý các kênh phân phối hiệu quả.
Tối ưu quy trình bán hàng	Đơn giản hóa các bước bán hàng, nâng cao hiệu suất đội ngũ bán hàng.
Nền tảng NextX đa dạng	NextX Bán hàng, NextX Call, NextX Loyalty, NextX DMS cho giải pháp kinh doanh toàn diện.

Ưu điểm của NextX CRM

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

• Giao diện thân thiện, đơn giản, dễ dàng tương tác và thao tác trên phần mềm.
• Dễ dàng tìm hiểu và sử dụng tính năng mà không cần có kiến thức chuyên sâu.
• Cho phép người dùng tùy chỉnh giao diện theo nhu cầu cụ thể của họ. Bao gồm việc thay đổi cài đặt, thêm bớt các tính năng và điều chỉnh giao diện.
• Phù hợp với nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng.
• Đội ngũ nhân viên hỗ trợ chu đáo, nhiệt tình khi khách hàng cần.

Chi phí đầu tư

Phần mềm CRM NextX được chia thành 5 gói linh hoạt: Standard, Professional, Enterprise, Super On Demand và Ultimate, phù hợp và linh hoạt với nhu cầu quản lý và quy mô doanh nghiệp. Nếu chưa xác định được gói dịch vụ phù hợp, khách hàng có thể sử dụng miễn phí phần mềm trước.

Sau thời gian dùng thử, doanh nghiệp chỉ cần đầu tư từ 750.000 vnđ/ tháng để quản lý kinh doanh dễ dàng với NextX CRM.

Sự tin tưởng của hơn 10.000+ doanh nghiệp

Nhờ vào tính năng ưu việt vượt trội và lợi ích mà CRM mang lại, phần mềm NextX nhận được sự tin tưởng của hơn 10.000+ doanh nghiệp tin dùng. Trong đó phải kể đến Công ty TNHH DENSO, Công ty Ajinomoto, CTCP Chứng khoán DSC, Công ty Deutche Welle,… Bên cạnh đó, mỗi năm, NextX CRM luôn vinh hạnh chuyển đổi số cùng hàng trăm doanh nghiệp lớn.

2. Phần mềm CRM Fast

Fast CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hiện đại, được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả, từ thu thập dữ liệu, chăm sóc khách hàng đến tự động hóa các quy trình bán hàng và marketing. Với giao diện thân thiện, Fast CRM cung cấp đầy đủ tính năng quản lý thông tin khách hàng tập trung, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi tương tác, xử lý yêu cầu và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

• Quản lý khách hàng tập trung
• Chăm sóc khách hàng đa kênh
• Quản lý quy trình bán hàng
• Chăm sóc khách hàng đa kênh
• Tích hợp báo cáo và phân tích
• Tích hợp báo cáo và phân tích

Xem thêm: Top 6 phần mềm quản lý dự án tốt nhất tại Việt Nam hiện nay

Chi phí giá gói

Giá gói FastCRM giao động từ 720.000 đến 1.200.000/user/năm

3. Phần mềm CRM Misa Amis

AMIS MISA là nền tảng quản lý doanh nghiệp tiên tiến, tích hợp đầy đủ các giải pháp quản lý tài chính, nhân sự, bán hàng và công việc. Với AMIS, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý từ xa, tối ưu hóa quy trình, và cải thiện hiệu quả công việc.

• Quản lý danh sách khách hàng
• Quản lý phân phối
• Quản lý phân phối
• Quản lý quy trình bán hàng
• Quản lý các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng đa kênh

Xem thêm: TOP 7+ Phần mềm CRM cho vận tải logistic quản lý tốt nhất hiện nay

Chi phí giá gói

Giá gói phần mềm MISA AMIS CRM giao động từ 2.950.000 đến 20.950.000/năm

4. Phần mềm hệ thống CRM 1Office

Đây là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng phát triển tập trung vào việc tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Phần mềm tập trung vào các lĩnh vực chủ yếu: Marketing, Dịch vụ khách hàng. 1Office đã tiếp thị Dynamics dưới dạng nền tảng Giải pháp CRM. Và khuyến khích các đối tác sử dụng khung độc quyền để tùy chỉnh nó. Trong những năm gần đây, nó cũng đã phát triển thành một nền tảng phân tích được cung cấp bởi hệ thống CRM. Những tính năng chính của giải pháp CRM bao gồm:

• Quản lý thông tin khách hàng đầy đủ
• Dự đoán và báo cáo thông tin khách hàng có khả năng chuyển đổi cao.
• Trợ lý ảo quản lý các ưu tiên hàng ngày giúp quản lý các cơ hội kinh doanh.
•  Phân tích và báo cáo hiệu quả kinh doanh.
• Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị
• Truy cập dữ liệu mọi nơi, mọi thời điểm
•  Cho phép người dùng truy cập hệ thống từ mọi thiết bị có kết nối Internet
•  Thiết kế dễ sử dụng của Microsoft cũng cung cấp các tính năng di động. Như danh sách có thể tùy chỉnh, bố cục mới, chế độ xem,…

Xem thêm: Top 7 phần mềm quản lý công việc hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

Chi phí giá gói

Giá gói phần mềm CRM của 1Office giao động từ 1.800.000 đến 4.8400.000/urser/năm

5. Phần mềm CRM Bizfly quản lý và chăm sóc khách hàng

Bizfly là nền tảng cung cấp các giải pháp CRM toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bizfly có kiến trúc nguồn mở giúp các công ty dễ dàng tích hợp tùy chỉnh các quy trình kinh doanh.

Với tính bảo mật cao và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, Bizfly là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực, giúp gia tăng khả năng cạnh tranh và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Dưới đây là những tính năng ưu việt:

• Quản lý khách hàng đa kênh
• Quản lý đội ngũ Sale
• Quản lý chất lượng data từ chiến dịch Marketing
• Báo cáo thống kê trực quan
• Quản lý nhân viên và phân quyền
• Cấu hình trường dữ liệu tùy chỉnh

Xem thêm: Mách bạn 3 giải pháp chống khoá số tổng đài ảo chăm sóc khách hàng

Chi phí giá gói

Giá gói phần mềm Bizfly CRM giao động từ 6.600.000 đến 30.600.000/năm

VI. Quy trình hoạt động của phần mềm CRM cho doanh nghiệp

Bước 1: Tư vấn và bán hàng  

Phần mềm CRM bắt đầu với bước tư vấn và bán hàng, trong đó đội ngũ bán hàng chủ động tiếp cận và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ, các hoạt động trong giai đoạn này bao gồm gửi email, thực hiện telesales, cung cấp báo giá, ký hợp đồng, thực hiện giao dịch,…

Khi đó, nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động bán hàng hiệu quả. Họ có nhiệm vụ liên tục tìm kiếm cơ hội kinh doanh, tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Đồng thời nhân viên kinh doanh tiếp cận và thúc đẩy quá trình ký kết hợp đồng.

Bước 2: Truyền thông Marketing

Trong hệ thống chăm sóc khách hàng CRM, truyền thông marketing giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng. Bao gồm thông tin nhân khẩu học, thói quen mua sắm, nhu cầu và sở thích. Dữ liệu này không chỉ giúp phân loại khách hàng mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về mong muốn và hành vi của họ. Từ đó xây dựng các chiến lược marketing phù hợp cho doanh nghiệp.

Phần mềm CRM cũng đảm bảo sự ổn định và chính xác trong quá trình tương tác với khách hàng, đồng thời giảm thiểu các cuộc gọi không cần thiết. Bởi quá trình tương tác đơn giản và hiệu quả sẽ giúp nhân viên Marketing tận dụng tối đa khả năng phân tích. Từ đó nâng cao hiệu quả xử lý dữ liệu và cung cấp thông tin chính xác cho nhóm bán hàng. Điều này giúp điều chỉnh quy trình bán hàng sao cho phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.

Bước 3: Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán

Mục tiêu của hệ thống giải pháp CRM là nâng cao mức độ hài lòng, duy trì sự gắn bó và tăng trưởng doanh thu bán hàng. Để đạt được điều này, phần mềm CRM sẽ thực hiện các hoạt động sau:

• Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sẽ giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố và cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
• Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng. Đồng thời cung cấp dịch vụ hậu mãi để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.
• Áp dụng chiến lược Remarketing để gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và các sản phẩm/dịch vụ mới đến khách hàng hiện tại, tạo cơ hội bán hàng mới.
• Tăng trưởng doanh số thông qua bán thêm sản phẩm/dịch vụ, bán chéo và giới thiệu khách hàng mới.

Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ hậu mãi, họ sẽ có xu hướng tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp và giới thiệu thêm khách hàng mới.

Bước 4: Phân tích tập khách hàng mục tiêu

Phân tích tập khách hàng là quá trình thu thập và đánh giá dữ liệu để hiểu rõ hơn về sở thích, nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Mục tiêu của bước này là cung cấp thông tin hữu ích giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược CRM và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Bước 5: Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Mục tiêu cuối cùng của hệ thống CRM là xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng. Các hoạt động như khuyến mãi, tích điểm thưởng, giảm giá sẽ góp phần tăng cường lòng trung thành và giữ khách hàng quay lại với doanh nghiệp.

Quy trình CRM có thể được chia thành hai giai đoạn chính: giai đoạn trước bán hàng (tập trung vào thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng) và giai đoạn hậu bán hàng (tập trung vào bảo mật thông tin khách hàng và xây dựng lòng trung thành).

VIII. Kết luận

Bài viết dưới đây NextX giới thiệu doanh nghiệp bạn các phần mềm CRM cho doanh nghiệp. Đây là một công cụ quan trọng để quản lý quan hệ khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nó giúp tăng cường tương tác khách hàng, cải thiện quy trình bán hàng . Ngoài ra cung cấp thông tin phân tích để hỗ trợ ra quyết định trong doanh nghiệp sẽ chăm sóc khách hàng như thế nào. Từ đó việc doanh nghiệp sẽ chọn cho mình một phần mềm CRM. Sao cho phù hợp là điều cần phải cân nhắc một cách tốt nhất. Ngoài ra để biết thêm những kiến thức phần mềm crm tích hợp tổng đài thì hãy theo dõi trang tin NextX nhé!

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho bất động sản Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho bảo hiểm Phần mềm CRM cho vận tải logistic Phần mềm CRM cho dược phẩm Phần mềm CRM cho ô tô xe máy Phần mềm CRM quản lý Spa >>Phòng Marketing: Phần mềm quản lý khách hàng >>Phòng kinh doanh: Phần mềm quản lý kinh doanh Phần mềm quản lý công việc Phần mềm định vị nhân viên thị trường Phần mềm quản lý dự án >>Phòng nhân sự: Phần mềm quản lý nhân sự Phần mềm giám sát nhân viên Phần mềm quản lý chấm công Phần mềm quản lý telesale Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Phần mềm chăm sóc khách hàng, Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH Phần mềm DMS HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG Phần mềm quản lý bán hàng