Top 7 phần mềm quản lý kinh doanh hiệu quả nhất cho doanh nghiệp Việt

Trong thời đại số hóa, phần mềm quản lý kinh doanh là công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu, tối ưu bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Với khả năng tự động hóa quy trình và cải thiện trải nghiệm khách hàng, CRM hỗ trợ doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài, tăng doanh thu và hiệu suất làm việc. Bài viết này, NextX sẽ gợi ý Top 7 phần mềm quản lý kinh doanh tốt nhất hiện nay, giúp bạn dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp để phát triển doanh nghiệp bền vững.

I. Tổng quan về phần mềm quản lý kinh doanh

1. Phần mềm quản lý kinh doanh là gì?

Phần mềm quản lý kinh doanh là công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu hóa và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình. Phần mềm này giúp tự động hóa các tác vụ, tối ưu hóa quy trình làm việc và quản lý các công việc, dự án, cũng như các quy trình kinh doanh trong doanh nghiệp. Phần mềm quản lý kinh doanh không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm chi phí và nâng cao hiệu quả công việc.

2. Tính năng chính của phần mềm quản lý kinh doanh

Để quản lý kinh doanh hiệu quả, các doanh nghiệp cần một giải pháp chuyển đổi số toàn diện bao gồm các phần mềm quản lý tích hợp, chẳng hạn như:

• Quản lý bán hàng đa kênh tích hợp các nền tảng như Facebook, Zalo, Tiktok, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý các hoạt động bán hàng trên nhiều kênh.
• Quản lý kho hàng giúp tối ưu hóa quy trình nhập xuất, quản lý tồn kho, và kiểm soát hàng hóa một cách chính xác.
• Quản lý và chăm sóc khách hàng (CRM) hỗ trợ doanh nghiệp trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đồng thời cung cấp các công cụ để chăm sóc khách hàng hiệu quả.
• Quản lý công việc và dự án giúp giám sát tiến độ các dự án, phân công công việc và tăng cường khả năng hợp tác giữa các phòng ban.
• Quản lý nhân viên kinh doanh hỗ trợ theo dõi và quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên, đánh giá hiệu suất và tối ưu hóa quy trình bán hàng.

3. Phần mềm quản lý kinh doanh tích hợp – Xu hướng tất yếu

Một phần mềm quản lý kinh doanh đúng nghĩa cần tích hợp tất cả các tính năng kể trên trong một nền tảng duy nhất. Việc này mang lại nhiều lợi ích:

• Quản lý tập trung: Tất cả thông tin và dữ liệu đều được đồng bộ, dễ dàng truy cập và sử dụng.
• Hợp tác hiệu quả giữa các phòng ban: Nhờ tính năng cập nhật thời gian thực, các đội nhóm có thể phối hợp linh hoạt hơn.
• Tăng năng suất và tối ưu vận hành: Giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công và cải thiện hiệu quả quản lý tổng thể.

II. Khó khăn trong quản lý kinh doanh khi chưa có phần mềm

Trong quá trình vận hành và phát triển, các doanh nghiệp phải đối mặt với không ít thách thức. Dưới đây là những vấn đề phổ biến mà doanh nghiệp thường gặp phải, đặc biệt khi chưa áp dụng các phần mềm quản trị kinh doanh hiện đại:

1. Huy động vốn và phân bổ nguồn lực

Huy động vốn từ các nguồn như ngân hàng, quỹ đầu tư hoặc phát hành cổ phiếu luôn là bài toán lớn với doanh nghiệp. Khi không có kế hoạch phân bổ nguồn lực rõ ràng, việc quản lý nhân viên trở nên kém hiệu quả, không giao đúng nhiệm vụ, làm giảm năng suất lao động. Những vấn đề này càng nghiêm trọng hơn nếu doanh nghiệp chưa sử dụng phần mềm quản lý kinh doanh để tối ưu hóa quy trình phân bổ và kiểm soát nguồn lực.

2. Công tác quản lý nhân sự

Nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi nhưng các doanh nghiệp thường gặp phải tình trạng sa thải hoặc thiếu hụt nhân sự, gây gián đoạn hoạt động. Không có sự hỗ trợ của phần mềm quản lý kinh doanh, việc giao việc không phù hợp hoặc không kiểm soát được khối lượng công việc dẫn đến nhân viên khó hoàn thành đúng hạn. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc và khả năng duy trì sự ổn định trong tổ chức.

3. Quản lý, chăm sóc khách hàng

Dữ liệu khách hàng không được đồng bộ từ các nguồn như Facebook, Zalo hoặc Google khiến việc quản lý và chăm sóc trở nên khó khăn. Thiếu một hệ thống quản lý kinh doanh để tập trung dữ liệu và tự động hóa quy trình, doanh nghiệp dễ lãng phí thời gian và nhân lực nhưng không mang lại kết quả cao. Điều này làm giảm chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành của khách hàng.

4. Chưa ứng dụng quản lý kinh doanh hiện đại

Xem thêm Top 6 phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng tốt nhất trên thị trường

III. Top 7 phần mềm quản lý kinh doanh hàng đầu cho doanh nghiệp Việt

Phần mềm kinh doanh online được xây dựng nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh  hiệu quả hơn. Đồng thời quản lý hoạt động kinh doanh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn đọc có thể tham khảo 7 phần mềm quản lý kinh doanh hàng đầu cho doanh nghiệp Việt dưới đây:

1. Hệ thống giải pháp CRM NextX chuyên cho doanh nghiệp

NextX tự hào là hệ thống phần mềm quản lý kinh doanh toàn diện với hơn 11 năm kinh nghiệm và hơn 10.000 đối tác tin dùng. Điểm nổi bật của NextX là tích hợp phần mềm CRM với các giải pháp như PosX, NextX Call Center, và NextX Loyalty App, tạo thành một hệ thống thống nhất và hiệu quả.

Phần mềm NextX cung cấp giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp với loạt tính năng vượt trội. Ngoài ra, NextX còn tích hợp đa kênh bán hàng trên các sàn thương mại điện tử cùng với liên kết các đơn vị vận chuyển. Hệ thống quản lý kinh doanh của NextX cho phép doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh ngay trên điện thoại, mang đến sự tiện lợi và linh hoạt.

Tính năng nổi bật của phần mềm NextX

• Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và phân loại để tối ưu chiến lược tiếp cận và chăm sóc khách hàng.
• Quản lý hợp đồng và đơn hàng: Theo dõi tình trạng hợp đồng, đơn hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng, đảm bảo hiệu quả.
• Quản lý kho hàng: Kiểm soát tồn kho chính xác, giảm thiểu rủi ro thất thoát và dư thừa hàng hóa.
• Marketing Automation và Sales Automation: Tự động hóa các chiến dịch tiếp thị, chăm sóc khách hàng và tối ưu quy trình bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Email Marketing: Tích hợp gửi email chuyên nghiệp, cá nhân hóa thông điệp tiếp cận khách hàng, nâng cao hiệu quả marketing.
• Báo cáo và KPI: Cung cấp báo cáo trực quan, theo dõi hiệu suất công việc và giúp ra quyết định nhanh chóng.
• Tích hợp đa kênh: Hỗ trợ bán hàng trên nhiều sàn thương mại điện tử và đơn vị vận chuyển, quản lý tất cả qua một nền tảng.
• Quản lý qua điện thoại: Tất cả tính năng được tích hợp đầy đủ, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và vận hành từ điện thoại di động.

2. Phần mềm quản lý kinh doanh Misa Amis CRM

MISA AMIS là nền tảng phần mềm quản trị toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Với tính năng vượt trội, MISA AMIS tích hợp các giải pháp quản lý từ kế toán, nhân sự, bán hàng, đến điều hành và làm việc trực tuyến.

Các tính năng nổi bật của phần mềm MISA AMIS

• Quản lý tài chính – kế toán: Tự động hóa thu chi, công nợ, lập báo cáo tài chính chính xác và minh bạch.
• Quản lý nhân sự: Quản lý hồ sơ, chấm công, tính lương, KPI, và phát triển nhân sự toàn diện.
• CRM – Quản lý khách hàng: Lưu trữ dữ liệu, theo dõi lịch sử giao dịch, nâng cao chăm sóc khách hàng.
• Quản lý bán hàng và kho: Theo dõi đơn hàng, kiểm soát tồn kho, tích hợp vận chuyển.
• Báo cáo thông minh: Cung cấp báo cáo chi tiết, trực quan hỗ trợ quyết định nhanh và chính xác.
• Quản lý công việc và dự án: Phân công, theo dõi tiến độ công việc, làm việc trực tuyến.

3. Phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast

Fast là giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu quản lý đa dạng của các doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn. Phần mềm này hỗ trợ quản lý tập trung tất cả các hoạt động kinh doanh, từ tài chính, bán hàng, mua hàng, sản xuất, đến nhân sự và kho vận, trên một nền tảng duy nhất.

Các tính năng nổi bật của phần mềm Fast:

• Quản lý bán hàng: Tích hợp quản lý đơn hàng, báo giá, hợp đồng và theo dõi doanh thu trên nhiều kênh.
• Quản lý mua hàng và cung ứng: Quản lý nhà cung cấp, đơn đặt hàng, và quy trình mua sắm, tối ưu hóa chi phí.
• Quản lý kho hàng: Theo dõi nhập – xuất – tồn kho, kiểm soát hàng hóa theo lô, hạn sử dụng và nhiều tiêu chí khác.
• Quản lý sản xuất: Hỗ trợ lập kế hoạch sản xuất, theo dõi tiến độ, định mức nguyên vật liệu, và quản lý chất lượng.
• Quản lý nhân sự: Chấm công, tính lương, quản lý hồ sơ nhân viên, KPI, và đào tạo.

5. Phần mềm quản trị kinh doanh Base

Base.vn là một nền tảng quản trị doanh nghiệp toàn diện, cung cấp các giải pháp giúp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu suất làm việc. Phần mềm này được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, tập trung vào việc chuyển đổi số và cải thiện quy trình quản lý trong môi trường làm việc hiện đại. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, Base hỗ trợ quản trị minh bạch và hiệu quả.

Các tính năng chính của phần mềm Base

• Quản lý công việc và dự án: tạo, giao việc và theo dõi tiến độ trực quan
• Quản lý nhân sự: quản lý hồ sơ, chấm công, KPI và tuyển dụng
• Quản lý tài liệu: Lưu trữ, chia sẻ an toàn, và phân quyền truy cập nội bộ một cách an toàn
• Tự động hóa quy trình: Thiết lập và vận hành quy trình duyệt đơn, đề xuất tự động
• Tích hợp đa nền tảng: Hoạt động trên mọi thiết bị và liên kết với công cụ thứ ba như Google Workspace, Microsoft Team

Ưu điểm:

• Giao diện dễ sử dụng: Dễ dàng cho người dùng làm quen.
• Quản lý công việc hiệu quả: Theo dõi và phân công công việc rõ ràng.
• Tích hợp công cụ bên ngoài: Mở rộng tính năng dễ dàng.
• Hỗ trợ làm việc từ xa: Làm việc online mọi lúc, mọi nơi.

Nhược điểm:

• Báo cáo hạn chế: Không đáp ứng nhu cầu phân tích sâu.
• Tùy chỉnh hạn chế: Khó thay đổi tính năng theo nhu cầu đặc thù.
• Tích hợp hạn chế: Gặp khó khăn khi tích hợp công cụ ít phổ biến.

Xem thêm Top 5 phần mềm CRM tích hợp tổng đài ảo tuyệt vời cho doanh nghiệp

6. Phần mềm quản lý doanh nghiệp Odoo

Odoo là phần mềm ERP toàn diện dành cho doanh nghiệp, cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ để quản lý các hoạt động kinh doanh, từ nhân sự, tài chính, bán hàng đến quản lý kho và sản xuất. Odoo là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp trong việc quản lý mọi mặt hoạt động từ marketing đến dịch vụ khách hàng.

Tính năng chính của phần mềm Odoo:

• Quản lý bán hàng và mua hàng: Tích hợp quản lý đơn hàng, giao dịch, và thanh toán hiệu quả.
• Quản lý kho và sản xuất: Kiểm soát tốt quy trình sản xuất và tồn kho.
• Quản lý tài chính và kế toán: Theo dõi và quản lý các giao dịch tài chính dễ dàng.
• Quản trị marketing và website: Tối ưu hóa các chiến dịch marketing và quản lý website doanh nghiệp.

Ưu điểm:

• Kho ứng dụng phong phú: Cung cấp nhiều ứng dụng tích hợp cho từng nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp.
• Tính linh hoạt cao: Cho phép tùy chỉnh theo yêu cầu và quy trình làm việc của doanh nghiệp.
• Giao diện thân thiện: Dễ sử dụng, phù hợp với người dùng không có chuyên môn kỹ thuật.
• Chi phí hợp lý: Mức chi phí triển khai phần mềm Odoo là hợp lý so với các giải pháp ERP khác trên thị trường.

Nhược điểm:

Khó khăn trong thiết lập ban đầu: Người dùng mới có thể gặp khó khăn khi cài đặt và cấu hình hệ thống Odoo ERP.

Với những tính năng và ưu điểm vượt trội, Odoo là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp cần một phần mềm quản lý ERP toàn diện, dễ tùy chỉnh và tích hợp.

7. Phần mềm quản lý cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Bravo

Bravo là một phần mềm toàn diện, được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý kinh doanh. Với khả năng tích hợp linh hoạt và tính năng đa dạng, phần mềm Bravo giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình công việc, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu chi phí.

Các tính năng nổi bật của phần mềm quản lý kinh doanh:

• Quản lý Bán Hàng: Theo dõi đơn hàng, hợp đồng, và tình trạng thanh toán, tự động hóa quy trình bán hàng.
• Quản lý Khách Hàng (CRM): Lưu trữ thông tin khách hàng, phân tích hành vi và gửi email marketing tự động.
• Quản lý Marketing: Xây dựng chiến dịch, quản lý chương trình khuyến mãi, và đo lường hiệu quả.
• Quản lý Đơn Hàng và Hậu Mãi: Theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, và tổ chức các chương trình hậu mãi.
• Báo Cáo Kinh Doanh: Cung cấp báo cáo doanh thu, lợi nhuận, và phân tích hiệu suất bán hàng.

Ưu điểm:

• Linh hoạt: Tùy chỉnh phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp.
• Tích hợp đa chức năng: Quản lý bán hàng, khách hàng, tài chính, marketing.
• Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện, phù hợp người Việt.
• Báo cáo chi tiết: Cung cấp báo cáo theo thời gian thực.

Nhược điểm:

• Cần đào tạo: Phức tạp và cần thời gian làm quen.
• Hạn chế tích hợp: Khó tích hợp với phần mềm bên ngoài.
• Vấn đề hiệu suất: Có thể gặp trục trặc khi dữ liệu lớn hoặc nhiều người dùng.

Xem thêm  Top 7 phần mềm quản lý kinh doanh hiệu quả nhất cho doanh nghiệp Việt

IV. Phần mềm quản lý kinh doanh hỗ trợ quản lý thế nào?

1. Quản lý khách hàng 360 độ

Phần mềm giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý tất cả thông tin của khách hàng, từ tên, số điện thoại, email, đến lịch sử giao dịch. Mọi thông tin về hợp đồng, hóa đơn mua hàng, dịch vụ đã đăng ký hay các phản hồi từ khách hàng đều được lưu trữ một cách có hệ thống. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và chi tiết về từng khách hàng, từ đó phục vụ tốt hơn.

2. Tiếp thị tự động (Marketing Automation)

Phần mềm hỗ trợ tự động hóa các chiến dịch tiếp thị, giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng qua các kênh như Email, SMS, Zalo và Facebook. Với tính năng Email Marketing Automation, bạn có thể theo dõi hành vi của khách hàng, ví dụ như việc họ có mở email hay không, nhấp vào các liên kết nào, từ đó đưa ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả và cá nhân hóa hơn.

3. Tự động hóa quy trình bán hàng (Sales Automation)

Phần mềm tự động hóa các bước trong quy trình bán hàng, từ việc gửi báo giá, tạo hợp đồng, đến việc xuất hóa đơn khi khách hàng đồng ý mua hàng. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ tạo ra các chiến dịch bán hàng, tính toán xác suất thành công của từng cơ hội và giúp nhân viên sales dự đoán được doanh thu trong tháng hoặc quý.

4. Tích hợp đa chức năng

• Chức năng bán hàng và quản lý kho hàng: Phần mềm quản lý kinh doanh phải số hóa toàn bộ quá trình bán hàng, kiểm soát hàng tồn kho, doanh thu, tạo báo cáo theo năm, quý, tháng,…
• Tích hợp quản lý cuộc gọi từ telesales: Khi doanh nghiệp của bạn cần quản lý cuộc gọi telesales, sắp xếp hay ghi âm các cuộc gọi thì hệ thống cũng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trên.
• Tích hợp CRM đa kênh, lấy lead tự động: Phần mềm tích hợp đầy đủ Facebook, Zalo, Email, SMS, Tiktok, các sàn thương mại điện tử…giúp bán hàng đa kênh. Phần mềm có hệ thống đa kênh là giải pháp hỗ trợ quản lý tuyệt vời trong thời điểm ngày nay.
• Tích hợp Mobile App hỗ trợ sử dụng trên điện thoại: Ngày nay có càng nhiều người có xu hướng sử dụng phần mềm trên điện thoại. Vì vậy doanh nghiệp nên lựa chọn phần mềm có tích hợp nền tảng mobile. Người dùng không cần phải vào máy tính để kiểm soát quá trình hoạt động kinh doanh.
• Tích hợp chức năng tích điểm thẻ thành viên hoặc đặt lịch: Đây cũng là xu thế all – in – one trên một nền tảng phần mềm công nghệ. Việc hệ thống tích hợp chức năng thẻ thành viên hoặc đặt lịch giúp củng cố lòng trung thành của khách hàng. Loyalty app hay booking app cũng là một trong phân hệ của phần mềm quản lý kinh doanh.

5. Tối ưu hóa quy trình công việc

Trong doanh nghiệp luôn phải triển khai nhiều quy trình làm việc. Đó là những công việc như lập hóa đơn, quản lý dự án, quản lý tài sản. Và nhiều quy trình khác đòi hỏi nhiều thời gian và công sức để thực hiện thủ công. Phần mềm sẽ tối ưu hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ. Các hoạt động của doanh nghiệp đều được số hóa giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên.

Phần mềm sẽ số hóa toàn bộ quy trình quản lý kinh doanh. Nó giúp quản lý tài chính, tự động hóa chức năng kế toán và quản lý nhân sự tối ưu. Ngoài ra, hệ thống cũng giúp kết nối tự động dữ liệu kế toán – nhân sự – bán hàng.

6. Quản lý dữ liệu chính xác và bảo mật

Phần mềm lưu trữ toàn bộ dữ liệu doanh nghiệp một cách an toàn và bảo mật. Mọi thông tin từ các phòng ban đều được đồng bộ hóa, giúp dễ dàng truy cập và cập nhật khi cần thiết. Việc này không chỉ đảm bảo dữ liệu chính xác mà còn giúp giảm thiểu sai sót và thất thoát thông tin quan trọng.

Các số liệu và thông tin của doanh nghiệp chính xác làm tăng tính minh bạch và hiệu quả trong quá trình quản lý và điều hành doanh nghiệp. Hạn chế các rủi ro rò rỉ, đánh cắp dữ liệu, đảm bảo an toàn cho dữ liệu.

Xem thêm  Top 6 phần mềm CRM cho Spa thẩm mỹ viện tốt nhất hiện nay cho bạn

7. Quản lý kinh doanh mọi lúc, mọi nơi

Hầu hết các phần mềm quản lý kinh doanh đều yêu cầu kết nối Internet. Người quản lý có thể dễ dàng theo dõi kịp thời tiến độ làm việc của nhân viên. Cùng với doanh số bán hàng và quy trình kinh doanh mà không cần trực tiếp đến doanh nghiệp. Điều này rất hữu ích nếu bạn đang đi công tác, có việc bận hay làm việc từ xa. Thậm chí bạn không cần máy tính mà chỉ cần thao tác trên điện thoại. Hầu hết phần mềm đều có hai phiên bản trên máy tính và trên điện thoại đồng bộ với nhau.

V. Có nên sử dụng phần mềm quản lý kinh doanh miễn phí?

Khi tìm kiếm phần mềm quản lý doanh nghiệp, bạn thường phải cân nhắc giữa các lựa chọn miễn phí và trả phí. Mỗi loại phần mềm có những ưu và nhược điểm riêng, và dưới đây là một số yếu tố quan trọng bạn cần lưu ý khi lựa chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp miễn phí:

1. Ưu điểm

• Tiết kiệm chi phí: Phần mềm quản lý doanh nghiệp miễn phí giúp giảm thiểu chi phí tải xuống, cài đặt và sử dụng. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp mới bắt đầu hoặc những doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.
• Giao diện dễ sử dụng: Phần mềm miễn phí thường có giao diện thân thiện và dễ làm quen, ngay cả với những nhân viên không có nhiều kinh nghiệm về công nghệ. Điều này giúp tiết kiệm thời gian đào tạo và nâng cao hiệu quả công việc.
• Giải quyết các vấn đề cơ bản trong quản lý: Dù có giới hạn về tính năng, phần mềm miễn phí vẫn có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề quản lý cơ bản, nâng cao hiệu suất công việc và giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

2. Nhược điểm

• Hạn chế tính năng: Phần mềm miễn phí thường chỉ cung cấp các tính năng cơ bản và thiếu những chức năng nâng cao mà các doanh nghiệp lớn cần để quản lý công việc hiệu quả. Điều này có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn khi quy mô phát triển.
• Bảo mật kém: Một nhược điểm lớn của phần mềm miễn phí là khả năng bảo mật hạn chế. Các thông tin quan trọng về nhân viên, khách hàng và tài chính dễ bị rò rỉ hoặc mất mát, đặc biệt nếu phần mềm được tải từ các nguồn không đáng tin cậy. Điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất công việc và danh tiếng của doanh nghiệp.
• Khả năng hỗ trợ hạn chế: Phần mềm miễn phí thường không đi kèm với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Khi gặp sự cố hoặc lỗi, bạn sẽ phải tự tìm cách khắc phục mà không nhận được sự trợ giúp kịp thời, gây gián đoạn trong quy trình làm việc.

VI. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý kinh doanh cho doanh nghiệp

Khi lựa chọn phần mềm quản lý kinh doanh cho doanh nghiệp, có nhiều yếu tố cần xem xét để đảm bảo phần mềm phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Dưới đây là các tiêu chí quan trọng giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt:

1. Đánh giá nhà cung cấp phần mềm

Một trong những sai lầm phổ biến khi triển khai giải pháp phần mềm quản lý kinh doanh là không đánh giá đúng năng lực của nhà cung cấp phần mềm. Để lựa chọn đúng nhà cung cấp, bạn cần xem xét các yếu tố sau:

• Nhà cung cấp có hoạt động lâu dài và kinh nghiệm triển khai phần mềm cho các doanh nghiệp trong ngành của bạn không?
• Đảm bảo nhà cung cấp có đội ngũ kỹ thuật đủ mạnh để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp bạn.
• Xem xét các phản hồi từ khách hàng hiện tại của nhà cung cấp để hiểu rõ hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2. Tính tương thích của phần mềm

Mỗi doanh nghiệp và ngành nghề đều có quy trình sản xuất, kinh doanh, và quản lý khác nhau. Phần mềm quản lý kinh doanh phải được điều chỉnh và tích hợp linh hoạt để phù hợp với các quy trình đặc thù của từng doanh nghiệp. Bạn cần lựa chọn phần mềm có khả năng:

• Tích hợp hệ thống: Phần mềm cần tích hợp được các hệ thống khác trong doanh nghiệp, từ CRM, quản lý khách hàng, bán hàng, kho, đến quản lý dự án.
• Ứng dụng di động: Giải pháp phần mềm phải hỗ trợ đầy đủ các chức năng trên ứng dụng di động để nhân viên dễ dàng sử dụng mọi lúc, mọi nơi.

Xem thêm TOP 1+ phần mềm CRM chỉnh sửa theo yêu cầu NextX tốt nhât hiện nay 

3. Chính sách hỗ trợ từ nhà cung cấp

Một yếu tố không thể bỏ qua khi lựa chọn phần mềm quản lý kinh doanh là các chính sách hỗ trợ từ nhà cung cấp:

• Chính sách bảo mật thông tin: Đảm bảo phần mềm cung cấp chính sách bảo mật chặt chẽ để bảo vệ thông tin khách hàng và dữ liệu doanh nghiệp.
• Chính sách triển khai: Nhà cung cấp cần cam kết giúp doanh nghiệp triển khai phần mềm hiệu quả và đảm bảo tính khả thi trong suốt quá trình.
• Hỗ trợ sau dự án: Dịch vụ hỗ trợ 24/7 và chính sách bảo trì, nâng cấp hệ thống rất quan trọng để phần mềm luôn hoạt động ổn định và được cập nhật liên tục.

5. Khả năng chỉnh sửa và mở rộng của phần mềm

Khi doanh nghiệp phát triển, có thể có sự thay đổi trong cấu trúc tổ chức hoặc quy trình làm việc. Vì vậy, bạn cần lựa chọn phần mềm có khả năng tùy chỉnh và mở rộng để đáp ứng nhu cầu thay đổi trong tương lai. Các yếu tố cần xem xét:

• Khả năng hiệu chỉnh phần mềm: Doanh nghiệp nên chọn nhà cung cấp có khả năng sửa đổi và điều chỉnh phần mềm phù hợp với nhu cầu phát triển của mình.
• Lựa chọn nhà cung cấp trong nước: Nhà cung cấp phần mềm trong nước sẽ dễ dàng hơn trong việc đáp ứng các yêu cầu điều chỉnh, sửa đổi khi cần thiết.

Xem thêm TOP 9 phần mềm quản lý bán hàng cửa hàng tốt nhất thị trường

VIII. Kết luận

Trên đây là top 7 phần mềm quản lý kinh doanh hàng đầu cho doanh nghiệp Việt. Các phần mềm này hứa hẹn sẽ là giải pháp giúp doanh nghiệp giải quyết các bài toán kinh doanh tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực. Vì vậy, bạn nên căn cứ vào nhu cầu cũng như khả năng tài chính của doanh nghiệp mình để lựa chọn phần mềm phù hợp nhất. Theo dõi Trang tin NextX thường xuyên để cập nhật thêm nhiều tin tức hữu ích bạn nhé.

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho bất động sản Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho bảo hiểm Phần mềm CRM cho vận tải logistic Phần mềm CRM cho dược phẩm Phần mềm CRM cho ô tô xe máy Phần mềm CRM quản lý Spa >>Phòng Marketing: Phần mềm quản lý khách hàng >>Phòng kinh doanh: Phần mềm quản lý kinh doanh Phần mềm quản lý công việc Phần mềm định vị nhân viên thị trường Phần mềm quản lý dự án >>Phòng nhân sự: Phần mềm quản lý nhân sự Phần mềm giám sát nhân viên Phần mềm quản lý chấm công Phần mềm quản lý telesale Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Phần mềm chăm sóc khách hàng, Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH Phần mềm DMS HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG Phần mềm quản lý bán hàng