Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc tối ưu hóa các quy trình và quản lý hiệu quả nguồn lực là yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Mô hình ERP (phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP) nổi lên như một giải pháp toàn diện. Giúp các tổ chức hợp nhất và tự động hóa các quy trình kinh doanh quan trọng. Bằng cách tích hợp các chức năng như tài chính, nhân sự, sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng vào một hệ thống duy nhất. ERP không chỉ giúp tăng cường hiệu quả hoạt động mà còn cải thiện khả năng ra quyết định thông qua dữ liệu chính xác và kịp thời. Hãy cùng NextX khám phá sâu hơn về mô hình ERP và những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt khi triển khai ERP.
Mục lục
I. Mô hình ERP là gì?
Xem thêm: Top 7 phần mềm ERP cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tốt nhất thị trường
Mô hình ERP là một tập hợp các chức năng nghiệp vụ được sắp xếp và liên kết theo quy trình khoa học và tối ưu. Điều này giúp doanh nghiệp điều hành, xử lý công việc, cũng như lưu trữ và khai thác thông tin một cách chính xác và dễ dàng.
Trong mô hình ERP, hệ thống thông tin giữa các phòng ban được kết nối với nhau. Tạo nên một môi trường giao tiếp hiệu quả và chính xác. Nhân viên trong doanh nghiệp sẽ được phân quyền hợp lý để sử dụng nguồn dữ liệu này.
Mô hình ERP chính là nền tảng làm việc cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên 4.0, với việc ứng dụng công nghệ phần mềm vào quản lý và vận hành. ERP có thể được ứng dụng cho mọi loại hình, quy mô, lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần nghiên cứu và lựa chọn mô hình ERP phù hợp với điều kiện và nhu cầu cụ thể của mình.
II. Các phân hệ của hệ thống ERP
Mô hình ERP (Enterprise Resource Planning) tích hợp nhiều phân hệ quan trọng giúp tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp. Việc tích hợp các phân hệ trong mô hình ERP giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn; tiết kiệm chi phí; nâng cao khả năng cạnh tranh. Chọn lựa mô hình ERP phù hợp là điều cần thiết để tối ưu hóa lợi ích. Dưới đây là các phân hệ của ERP chính:
Phân hệ tài chính: Quản lý kế toán; báo cáo tài chính; ngân sách và dòng tiền; hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
Phân hệ quản lý nhân sự: Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo, quản lý lương bổng và phúc lợi. Giúp nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực.
Phân hệ quản lý sản xuất: Quản lý quy trình sản xuất. Từ lập kế hoạch, điều phối nguyên vật liệu đến kiểm soát chất lượng, giảm thiểu lãng phí.
Phân hệ quản lý kho: Theo dõi tồn kho; quản lý nhập xuất hàng hóa; tối ưu hóa không gian lưu trữ; cải thiện quản lý kho bãi.
Phân hệ quản lý mua – bán hàng: Quản lý đơn hàng, theo dõi doanh số, chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa quy trình mua sắm. Từ yêu cầu mua hàng, lựa chọn nhà cung cấp đến theo dõi đơn hàng và kiểm soát chi phí.
Phân hệ quản lý dự án: Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, quản lý nguồn lực. Đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ và trong ngân sách.
III. Tổng hợp các mô hình ERP phổ biến hiện nay
Xem thêm: 8 lợi ích của ERP trong quản lý kinh doanh toàn diện cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
Điểm mạnh của NextX nằm ở việc có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp các giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX bán hàng, NextX DMS, NextX Call và NextX Loyalty.
NextX là một hệ thống CRM tiên tiến và đáng chú ý dành cho doanh nghiệp. Nó được liên tục nâng cấp và trang bị đầy đủ các tính năng hiện đại. NextX được coi là một phần mềm CRM hàng đầu, có khả năng trong phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm định vị nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale và phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng. Đây là một giải pháp toàn diện dành cho các doanh nghiệp lớn và vừa.
1. Mô hình ERP đám mây (ERP in Cloud)
Cloud ERP là hệ thống ERP được triển khai trên nền tảng điện toán đám mây. Các chuyên gia đánh giá cao Cloud ERP vì khả năng trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp. Đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong thời gian gần đây, Cloud ERP đã có những bước tiến vượt bậc với những lợi ích ưu việt dưới đây:
- Cloud ERP giúp tiết kiệm thời gian khi không yêu cầu cài đặt phức tạp
- Chi phí triển khai Cloud ERP thấp hơn so với ERP truyền thống, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư và bảo trì
- Người dùng có thể truy cập hệ thống từ bất cứ đâu chỉ cần có kết nối internet, mang lại sự linh hoạt tối đa.
- Có thể đi vào sử dụng ngay khi chỉ cần mở tài khoản, lựa chọn gói ERP phù hợp (dung lượng, lượng người dùng, số module)
2. Mô hình ERP tại chỗ (On-Premise ERP)
On-premises ERP, hay còn được gọi là ERP truyền thống, thường được các doanh nghiệp với quy mô tầm trung ưa chuộng. Vì tính linh hoạt trong tùy chỉnh phần mềm và khả năng quản lý độc lập.
Đối với On-premises ERP, doanh nghiệp sẽ phải chuẩn bị server riêng; các trang thiết bị cần thiết; cùng với đội ngũ nhân lực có kiến thức chuyên môn để hỗ trợ. Mặc dù On-premises ERP đòi hỏi một khoản đầu tư khá lớn. Nhưng với đa số các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đây được coi là một đầu tư quan trọng. Do đó mà, những doanh nghiệp có tầm nhìn xa trông rộng sẽ không ngần ngại đầu tư cho hệ thống ERP.
Về số lượng module, cả hai mô hình ERP đều tương tự nhau. Sự khác biệt nằm ở việc, với On-premises ERP, các module sẽ được cấu trúc theo mô hình và nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Trong khi đó, đối với Cloud ERP, nếu doanh nghiệp không yêu cầu tùy chỉnh, các module sẽ được cấu trúc mặc định; phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp trên thị trường.
3. Mô hình ERP di động (Mobile ERP)
Di động đang ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của cuộc sống và doanh nghiệp. Xu hướng này đã thúc đẩy sự xuất hiện của mô hình ERP di động, đó là một công cụ không thể thiếu để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và hiệu suất làm việc.
Mô hình ERP di động sử dụng trên các thiết bị di động và ứng dụng di động, cho phép nhân viên và nhà quản lý truy cập; quản lý hệ thống phần mềm ERP bằng bất kỳ thiết bị di động nào và từ bất kỳ đâu.
- Tăng tính linh hoạt và thuận tiện: Nhân viên không cần phải dựa vào máy tính để bàn. Mà có thể truy cập và cập nhật thông tin từ bất kỳ nơi đâu. Điều này đặc biệt hữu ích cho nhân viên làm việc tại xa; hoặc đội ngũ nhân viên thường xuyên di chuyển.
- Cung cấp thông tin trực tiếp và chính xác: Với kết nối liên tục với hệ thống ERP, người dùng có thể cập nhật thông tin thời gian thực; nhận thông báo tức thì về các hoạt động, sự kiện trong doanh nghiệp.
- Cải thiện hiệu suất làm việc và tăng cường khả năng phản ứng: Nhờ tính năng di động, nhân viên có thể hoàn thành công việc trên các thiết bị di động mà không cần truy cập vào máy tính PC. Điều này giúp tăng khả năng phản hồi nhanh chóng đối với yêu cầu từ khách hàng.
4. Mô hình ERP lai (Hybrid ERP)
Mô hình ERP lai, hay còn được gọi là Hybrid ERP, là một sự kết hợp giữa các yếu tố của hai loại ERP khác nhau. Giữa ERP truyền thống (On-premises ERP) và ERP dựa trên đám mây (Cloud ERP). Trong mô hình ERP lai, một số thành phần của hệ thống ERP được triển khai; hoạt động trên cơ sở hạ tầng nội bộ của tổ chức (on-premises). Trong khi một số khác được lưu trữ; xử lý trên các máy chủ đám mây hoặc được cung cấp qua dịch vụ đám mây.
Bằng cách kết hợp giữa 2 hệ thống ERP, Hybrid ERP cung cấp sự linh hoạt trong triển khai và tối ưu hóa chi phí. Tổ chức này có thể duy trì sự kiểm soát đối với dữ liệu nhạy cảm trên cơ sở hạ tầng nội bộ. Trong khi vẫn có thể tận dụng các dịch vụ đám mây để mở rộng hoặc thu hẹp quy mô một cách linh hoạt. Đồng thời, Hybrid ERP cũng giúp tăng cường bảo mật và tuân thủ quy định; đảm bảo sự an toàn; tuân thủ chuẩn mực về bảo mật thông tin.
Tuy nhiên, triển khai và quản lý một mô hình ERP lai cũng có thể phức tạp hơn so với việc triển khai một loại ERP duy nhất. Đòi hỏi sự quản lý chặt chẽ; kiểm soát rõ ràng về dữ liệu và quy trình làm việc giữa các hệ thống.
IV. Cách chọn mô hình ERP phù hợp với từng lĩnh vực doanh nghiệp
Xem thêm: Nâng cao doanh số bán hàng với quy trình Sales Pipeline chuyên nghiệp
Tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Việc lựa chọn một phân hệ ERP đặc biệt thay vì việc triển khai toàn bộ hệ thống có thể là lựa chọn phù hợp. Để đảm bảo sự thành công trong quá trình lựa chọn ERP, các doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố sau:
Đánh giá nhu cầu sử dụng: Trước khi chọn mô hình ERP, cần phải thực hiện một đánh giá kỹ lưỡng về nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Điều này bao gồm việc xác định các quy trình kinh doanh chính; yêu cầu chức năng; mục tiêu cụ thể mà hệ thống ERP cần đạt được.
Phù hợp lĩnh vực kinh doanh: Mỗi lĩnh vực và mỗi doanh nghiệp đều có các quy trình và yêu cầu kinh doanh riêng. Do đó, cần phải đảm bảo rằng mô hình phần mềm ERP cho doanh nghiệp được chọn có khả năng hỗ trợ; tích hợp tốt với các quy trình kinh doanh trong lĩnh vực cụ thể của doanh nghiệp.
Khả năng linh hoạt và tương thích: Một hệ thống ERP linh hoạt; có khả năng tương thích với các phần mềm khác trong doanh nghiệp sẽ giúp đảm bảo tính liên kết; mở rộng của hệ thống khi cần thiết.
Yêu cầu về cơ sở hạ tầng: Trước khi chọn mô hình ERP, cần phải đảm bảo rằng doanh nghiệp có đủ nguồn lực để triển khai; duy trì hệ thống. Điều này bao gồm khả năng nâng cấp hệ thống, bảo trì và quản lý ERP trong dài hạn.
V. Giải pháp phần mềm ERP NextX cho mọi doanh nghiệp
NextX là một nền tảng phần mềm quản lý bán hàng, đã và đang hợp tác với trên 1000+ doanh nghiệp. Giúp dễ dàng theo dõi và quản lý hoạt động kinh doanh trên nhiều kênh bán hàng khác nhau chỉ từ một nền tảng duy nhất.
- Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng theo nhóm và chi tiết một cách dễ dàng.
- Quản lý nhân viên: Kiểm soát quyền truy cập; hoạt động của từng nhân viên tại nhiều chi nhánh khác nhau.
- Quản lý cửa hàng / chi nhánh: Theo dõi sản phẩm; kho hàng và đơn hàng của tất cả cửa hàng / chi nhánh mọi lúc, mọi nơi.
- Quản lý sản phẩm: Dễ dàng quản lý sản phẩm trên nhiều kênh; nền tảng; chi nhánh để tránh thất thoát hàng hóa.
- Quản lý đơn hàng: Xử lý đơn hàng từ nhiều nguồn khác nhau theo một quy trình tối ưu.
- Quản lý kho hàng: Theo dõi số lượng hàng tồn kho chính xác; biến động hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Quản lý nhà cung cấp: Dễ dàng quản lý thông tin các nhà cung cấp và giao dịch liên quan.
- Sổ quỹ: Tạo và quản lý các hoạt động thu chi, lưu trữ, sắp xếp; tìm kiếm giao dịch một cách nhanh chóng và chính xác.
VI. Kết luận
Bài viết đã đi qua các khía cạnh của mô hình ERP, từ đặc điểm cơ bản đến lợi ích cụ thể mà nó mang lại. Việc lựa chọn một mô hình ERP phù hợp với doanh nghiệp đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng; hiểu biết sâu sắc về nhu cầu cũng như mục tiêu kinh doanh của từng tổ chức. Chỉ khi kết hợp được cả hai yếu tố này, doanh nghiệp mới có thể tận dụng hết tiềm năng của phần mềm ERP. Từ đó giúp phát triển và thành công trong môi trường kinh doanh ngày nay. Theo dõi Trang tin NextX để cập nhật thêm nhiều kiến thức bạn nhé.
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
![[Bình Dương] NextX hoàn thiện triển khai phần mềm CRM tại công ty Giấy Việt Bình Dương](https://nextx.vn/wp-content/uploads/2022/11/cong-ty-Giay-Viet-Binh-Duong-2.jpg)
