Sau khi sử dụng phần mềm PosX trong kinh doanh, Công ty Giấy Việt tích hợp sử dụng thêm phần mềm NextX – quản lý quan hệ khách hàng.
Việc tích hợp Phan mem CRM và PosX vào bán hàng là điều cần thiết và quan trọng, nhất là trong thời kỳ chuyển đối số ngày nay.
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng NextX có thể sử dụng được cả trên thiết bị di động, máy tính bảng, trình duyệt.
NextX cung cấp thêm các tính năng:
Đưa ra góc nhìn 360 độ về khách hàng: Khi nhân viên có thông tin đa chiều về khách hàng, thì dễ dàng đưa ra chiến lược riêng cho từng nhóm khách hàng.
Tích hợp Marketing Automation: Tự động gửi mail, SMS, gọi điện cho khách hàng chỉ cần vài thao tác cơ bản.
Tích hợp hệ thống Call Center vào chăm sóc khách hàng: Gọi nội bộ miễn phí, tiết kiệm đến 50% cước gọi.
Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động: hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, nhắc nhở kêu gọi hành động mua sắm.
Khi khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của NextX, chúng tôi luôn luôn sẵn sàng chăm sóc và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm tận tâm nhất. Mong muốn các cửa hàng, hệ thống áp dụng thành công công nghệ vào bán hàng tiến tới thời kỳ chuyển đối số.
Tham khảo thêm:
Bạn có thể xem thêm: [HCM] NextX thực hiện triển khai Phần mềm quản lý khách hàng CRM cho hệ thống Getfit Holding
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |