Trong thời đại mà cơ hội nghề nghiệp ngày càng phong phú, việc giữ chân nhân sự giỏi trở thành một bài toán đầy thách thức đối với các doanh nghiệp. Không chỉ dừng lại ở mức lương và đãi ngộ, yếu tố quyết định sự gắn bó của nhân viên nằm ở những giá trị vô hình. Như cơ hội phát triển, sự công nhận, và môi trường làm việc tích cực. Chính vì vậy, việc tìm ra chìa khóa để giữ chân nhân sự không chỉ là vấn đề cấp bách mà còn là yếu tố sống còn đối với mọi tổ chức. Hãy cùng NextX – Phần mềm quản lý nhân sự khám phá những chiến lược hiệu quả để giữ chân nhân tài trong bài viết này.
Mục lục
I. Vì sao cần giữ chân nhân sự?
Xem thêm: Giữ chân và thu hút khách hàng hiệu quả với 5 cách chăm sóc khách hàng
Nhân sự là tài sản quan trọng nhất của bất kỳ tổ chức nào. Nếu không biết tận dụng và giữ chân nhân viên, doanh nghiệp không chỉ lãng phí nguồn lực mà còn có thể làm giảm hiệu suất công việc lên tới 200%. Một số nhà lãnh đạo có thể cho rằng việc thay thế nhân viên rời đi chỉ đơn giản là tuyển người mới và đào tạo lại từ đầu. Tuy nhiên, đây là một dấu hiệu đáng lo ngại của việc mất đi chất xám quý giá. Sự ra đi của nhân viên không chỉ dẫn đến chi phí tuyển dụng và đào tạo cao mà còn có thể gây ra nhiều hệ lụy khác:
1. Tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo
Khi một nhân viên rời bỏ công ty, việc tìm kiếm và đào tạo người mới không chỉ tiêu tốn một khoản chi phí đáng kể mà còn tốn kém thời gian. Theo nghiên cứu của CAP, việc thay thế một nhân viên có thể tốn khoảng 16% lương năm đối với công việc lương thấp. Và 20% cho vị trí trung cấp,đôi khi lên tới 213% đối với vị trí quản lý cao cấp. Do đó, việc duy trì nhân viên hiện tại có kinh nghiệm thường tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc tuyển dụng mới.
2. Nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm
Những nhân viên có kinh nghiệm thâm niên trong tổ chức thường là những người đã tích lũy được sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa doanh nghiệp. Bên cạnh đó là nắm vững quy trình làm việc cũng như tầm nhìn và mục tiêu chiến lược của công ty. Họ không chỉ thực hiện công việc một cách hiệu quả mà còn có khả năng hướng dẫn, hỗ trợ và truyền đạt kiến thức cho các đồng nghiệp mới hoặc ít kinh nghiệm hơn.
Khi những nhân sự này rời đi, doanh nghiệp mất đi không chỉ là một vị trí làm việc. Mà còn là một phần của trí tuệ tập thể và sự ổn định trong hoạt động hàng ngày. Việc mất đi đội ngũ giàu kinh nghiệm có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì năng suất; chất lượng công việc; cũng như khả năng thích ứng nhanh với các thách thức mới.
3. Tránh tạo sự bất an cho nhân viên
Khi có nhiều nhân viên rời bỏ tổ chức trong một khoảng thời gian ngắn, những người ở lại thường bắt đầu cảm thấy lo lắng và hoang mang. Họ có thể tự hỏi liệu có điều gì đó không ổn đang xảy ra trong công ty mà họ chưa nhận ra. Hoặc liệu bản thân có đang làm việc trong một môi trường không ổn định hay không. Những lo ngại này không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc mà còn có thể làm giảm sự cam kết; cũng như động lực của nhân viên đối với công ty.
Trong một số trường hợp, sự bất an này có thể lan rộng và tạo ra hiệu ứng Domino. Nơi mà một sự ra đi của nhân viên dẫn đến một chuỗi các quyết định nghỉ việc tiếp theo. Nếu không được quản lý kịp thời, làn sóng này có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng cho doanh nghiệp.
II. Chiến lược giữ chân nhân sự giỏi cho doanh nghiệp
Xem thêm: Vì sao các doanh nghiệp cần phải biết về cách làm KPI cá nhân?
Vậy làm thế nào để giải quyết và ngăn chặn những vấn đề đã đề cập? Việc giữ chân nhân sự tài năng không chỉ đơn giản là áp dụng các phương pháp hay hành động cụ thể. Đó là cả một nghệ thuật trong việc quản trị nhân sự và là một chiến lược dài hạn nhằm phát triển và duy trì nguồn nhân tài trong tổ chức. Dưới đây là những chiến lược hiệu quả để giữ chân nhân sự giỏi mà doanh nghiệp của bạn có thể áp dụng một cách linh hoạt:
1. Trao quyền hạn cho nhân viên
Không ai thích bị gò bó hoặc giám sát quá mức trong công việc. Bởi điều này có thể dễ dàng dẫn đến căng thẳng và áp lực đối với nhân viên. Ngược lại, khi nhân viên có quyền tự chủ và được tham gia vào quá trình ra quyết định trong tổ chức. Khi đó họ sẽ cảm thấy có trách nhiệm hơn và gắn bó chặt chẽ hơn với công ty.
Do đó hãy tạo điều kiện cho nhân viên bằng cách cung cấp quyền hạn; không gian làm việc; tài nguyên cần thiết để họ có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Đồng thời, khuyến khích họ đóng góp ý kiến trong các cuộc họp và thảo luận của công ty. Khi cảm thấy mình có quyền chủ động, nhân viên sẽ hài lòng hơn với công việc và doanh nghiệp. Từ đó, cam kết của họ với tổ chức cũng được củng cố và nâng cao.
2. Đề xuất mức lương cạnh tranh giúp giữ chân nhân sự hiệu quả
Xem thêm: 13+ thủ thuật đơn giản giúp tăng kỹ năng cho nhân viên kinh doanh
Luôn là một chủ đề nhạy cảm, lương thưởng thường gây ra nhiều tranh cãi. Đặc biệt khi đây là một trong những lý do khiến nhân viên rời bỏ công ty. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng lương bổng có vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân sự. Khi nhân viên đã cống hiến và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp ở một mức nhất định. Đó là lúc họ mong muốn được nhận lại những gì xứng đáng với nỗ lực của mình. Do đó, để giữ chân nhân viên giỏi, việc xây dựng một cơ chế lương cạnh tranh và minh bạch là điều vô cùng quan trọng.
Doanh nghiệp có thể áp dụng công thức lương 3P. Bao gồm: Vị trí (Position), Năng lực (Person), và Hiệu suất làm việc (Performance). Cách tiếp cận này đảm bảo rằng mức lương phản ánh đúng giá trị mà nhân viên đóng góp cho tổ chức.
Bên cạnh đó, việc định kỳ xem xét và điều chỉnh lương cũng là yếu tố quan trọng. Điều này giúp nhân viên có thêm động lực gắn bó lâu dài và cống hiến hơn cho công ty.
3. Công nhận và khen thưởng kịp thời
Việc công nhận và khen thưởng là yếu tố không thể thiếu nếu bạn muốn giữ chân nhân viên và ngăn họ rời bỏ tổ chức. Sự công nhận và các hình thức khen thưởng cho những thành tích đạt được giúp nhân viên cảm thấy giá trị. Đồng thời nhận thấy rằng những nỗ lực của họ được đánh giá cao. Đây là yếu tố quan trọng trong việc duy trì động lực và cam kết lâu dài của nhân viên với công ty.
Để đánh giá chính xác năng lực của nhân viên, các nhà quản lý cần thiết lập bộ tiêu chí rõ ràng và công bằng. Hiện nay, có nhiều phương pháp quản trị thành tích mà doanh nghiệp có thể sử dụng, bao gồm:
- Các chỉ số KPIs (Key Performance Indicators) và OKRs (Objectives and Key Results)
- Thẻ điểm cân bằng BSC (Balanced Scorecard)
- Đánh giá 360 độ
- Phần mềm đánh giá nhân viên
Doanh nghiệp có thể linh hoạt áp dụng các phương pháp này. Nhưng điều quan trọng là phải cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên về các bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu đề ra.
4. Tạo cơ hội thăng tiến, phát triển cho nhân sự
Xem thêm: Top 5 chỉ số đánh giá KPI sản xuất và nhân viên cho doanh nghiệp
Nhân viên có tinh thần cầu tiến không bao giờ muốn dậm chân tại chỗ. Bởi họ luôn tìm kiếm cơ hội để học hỏi, mở rộng kỹ năng và đạt được những thành tựu mới. Để giữ chân những nhân sự tài năng, doanh nghiệp cần chủ động tạo điều kiện để họ phát triển và thăng tiến. Dưới đây là một số chiến lược cụ thể mà doanh nghiệp có thể áp dụng:
- Luân chuyển nhân sự: Cung cấp cơ hội cho nhân viên chuyển đổi qua các phòng ban; hoặc chi nhánh khác trong công ty.
- Đề bạt cho dự án đặc biệt: Giao cho nhân viên các dự án quan trọng hoặc thách thức. Giúp họ chứng minh khả năng và phát triển kỹ năng quản lý..
- Cử nhân sự tham gia chương trình bồi dưỡng: Đầu tư vào các khóa đào tạo chuyên môn, hội thảo, hoặc các chương trình học tập và phát triển tài năng.
- Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng: Thiết lập và chia sẻ một lộ trình thăng tiến cụ thể. Trong đó nêu rõ các bước cần thiết để đạt được các cấp bậc cao hơn hoặc các vị trí quan trọng trong công ty.
5. Môi trường làm việc thân thiện
Nhân viên giỏi có thể cảm thấy thiếu động lực và mất hứng thú khi làm việc trong một môi trường thiếu thách thức và cạnh tranh. Sự thiếu hụt đối thủ và thách thức có thể dẫn đến cảm giác nhàm chán. Điều này làm giảm năng suất làm việc của họ, khiến họ có thể tìm kiếm cơ hội mới.
Để giữ chân nhân viên, một môi trường làm việc đầy thách thức và cạnh tranh là điều cần thiết. Đó là nơi họ có thể làm việc bên cạnh những đồng nghiệp xuất sắc khác. Điều này không chỉ kích thích động lực mà còn thúc đẩy năng suất làm việc của nhân sự. Một môi trường công bằng và minh bạch cũng rất quan trọng, vì nó khuyến khích nhân viên thể hiện hết khả năng; bộc lộ năng lực của mình.
6. Phúc lợi đối với đời sống vật chất và tinh thần
Ngoài việc chú trọng đến lương thưởng, việc quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của nhân viên cũng rất quan trọng. Điều này để xây dựng sự gắn bó và lòng trung thành với công ty; đồng thời duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân giúp họ làm việc hiệu quả hơn. Mà còn nâng cao mức độ hài lòng và cam kết của nhân sự đối với tổ chức.
Để thực hiện điều này, bạn nên thiết lập các chính sách phúc lợi đa dạng nhất có thể. Điều này nhằm cung cấp một nền tảng vững chắc cho nhân viên, giúp họ yên tâm làm việc. Một số chính sách có thể bao gồm:
- Đảm bảo các khoản phụ cấp đầy đủ: Cung cấp các khoản hỗ trợ cần thiết để nhân viên không phải lo lắng về các chi phí sinh hoạt cơ bản.
- Cung cấp thời gian nghỉ phép hợp lý: Đảm bảo rằng nhân viên có đủ thời gian để nghỉ ngơi và phục hồi năng lượng. Việc này giúp họ duy trì sự tỉnh táo và hiệu quả làm việc.
- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ: Cung cấp dịch vụ kiểm tra sức khỏe thường xuyên cho toàn bộ nhân viên để phát hiện sớm các vấn đề sức khỏe và chăm sóc tốt nhất cho họ.
- Phúc lợi cho gia đình: Cung cấp các phúc lợi cho con cái và người thân của nhân viên. Giúp họ cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống cá nhân.
7. Ứng dụng quản lý linh hoạt trong việc giữ chân nhân sự giỏi
Xem thêm: Bật mí 4 tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên
Bạn có biết đến khái niệm “quản lý linh hoạt” (agile management) chưa? Mặc dù đây vẫn là một thuật ngữ tương đối mới mẻ đối với nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam. Nhưng quản lý linh hoạt này đang nhanh chóng trở thành một xu hướng hàng đầu trong ngành quản lý nhân sự toàn cầu.
Để áp dụng phương pháp quản lý linh hoạt nhằm giữ chân nhân sự giỏi. Hãy thực hiện các bước sau:
- Khuyến khích sự sáng tạo: Đưa ra cơ hội cho nhân viên thử nghiệm và sáng tạo những phương pháp làm việc mới. Đồng thời chấp nhận các rủi ro để đổi mới và cải thiện quy trình làm việc.
- Hỗ trợ phát triển: Cung cấp các công cụ và môi trường làm việc thuận lợi, để nhân viên tự chủ trong việc học hỏi; phát triển kỹ năng của mình thông qua công việc hàng ngày.
- Tạo động lực: Đặt ra mục tiêu rõ ràng và truyền đạt tầm nhìn của công ty. Đồng thời nêu rõ những yếu tố có thể thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên.
Bằng cách thực hiện những chiến lược này, bạn sẽ tạo ra một môi trường làm việc đầy động lực. Qua đó giúp giữ chân nhân viên giỏi và nâng cao hiệu quả làm việc.
III. Kết luận
Giữ chân nhân sự không là một chiến lược mà là một cam kết dài hạn từ doanh nghiệp. Việc đầu tư vào con người; tạo điều kiện cho sự phát triển và thăng tiến; cùng với việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực,… Đây chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và gặt hái được thành công. Chỉ khi nhân viên cảm thấy được trân trọng và có cơ hội phát triển trong doanh nghiệp. Khi đó họ mới thực sự gắn bó và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp. Theo dõi Trang tin NextX thường xuyên để cập nhật thêm nhiều tin tức hữu ích bạn nhé.
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
