Mách bạn 9 lợi ích Email Marketing cho doanh nghiệp đỉnh nhất

Lợi ích của Email marketing hiệu quả hơn bao giờ hết 

Xem thêm: 8 hoạt động triển khai trong marketing cộng đồng cụ thể bạn chưa biết

Tối ưu hóa các chi phí quảng cáo của bạn 

Trong lĩnh vực ngành marketing, có rất nhiều kênh để phân phối các kế hoạch quảng cáo và truyền thông. Chẳng hạn như Google Ads, Facebook và các quảng cáo truyền thông khác. Các kênh marketing này rất đa dạng nhưng thường có giá tương đối cao. Tình hình lại khác với email markeitng. Chi phí không còn là vấn đề nữa. Bạn không cần phải lo lắng quá nhiều về điều đó vì chi phí rất thấp so với các kênh truyền thông khác. 

Hầu hết các chiến dịch email marketing thường là ngắn hạn (tuần hoặc tháng). Do đó, nếu bạn thấy chiến dịch của mình không có tiềm năng và không hiệu quả. Bạn có thể  thay đổi ngay lập tức hoặc chuyển hướng các chiến dịch trong tương lai tới. Đây được coi là một chiến lược lý tưởng cho các công ty có ngân sách hợp lý. Để truyền đạt thông tin và tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả tối ưu  trong thời gian ngắn nhất.

Tiếp cận đối tượng khách hàng

Email Marketing cho phép bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng hiện tại và tiềm năng của mình. Bằng cách gửi email đến danh sách đích, bạn có thể tiếp cận một lượng lớn người một cách nhanh chóng và dễ dàng. 

Lựa chọn cho đúng khách hàng mục tiêu là cách tốt nhất để có được tỷ lệ chuyển đổi tốt cho doanh nghiệp của bạn. Trong khi gửi mail khi người dùng đồng ý nhận email từ bạn. Điều đó có nghĩa là họ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Email marketing là cầu nối giúp khách hàng nhanh chóng sẽ trở thành khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.

Tạo mối quan hệ và tương tác

Điều này có thể giúp bạn xây dựng các mối quan hệ với khách hàng. Thông qua việc gửi thông tin giá trị, tin tức, cập nhật sản phẩm và các thông điệp cá nhân hóa. Điều này giúp tăng cường sự tương tác giữa bạn và khách hàng. Làm cho họ cảm thấy kết nối với thương hiệu của bạn.

Tăng doanh số bán hàng khi sử dụng email marketing

Lợi ích quan trọng nhất của Email Marketing là khả năng tăng doanh số bán hàng. Bằng cách gửi thông báo về khuyến mãi, giảm giá, sản phẩm mới, hoặc thông tin về các sự kiện đặc biệt; bạn có thể thúc đẩy khách hàng mua hàng và tăng doanh thu của doanh nghiệp.

Tiết kiệm chi phí 

 So với các hình thức marketing truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, hoặc quảng cáo trực tiếp. Email Marketing có chi phí thấp hơn nhiều. Bạn chỉ cần đầu tư vào việc xây dựng danh sách email đích và sử dụng các công cụ Email Marketing hiệu quả để tạo và gửi email. 

Tiếp cận với tốc độ nhanh chóng 

Hiệu quả của một chiến dịch marketing phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ và tính kịp thời của các thông điệp. Được gửi vào đúng thời điểm trong một sự kiện. Sức mạnh của  email marketing là không có kênh tiếp thị nào có thể sánh được. Về tốc độ và khả năng gửi tin nhắn đến hàng nghìn, thậm chí hàng triệu khách hàng cùng một lúc.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả 

Email Marketing cung cấp khả năng theo dõi và đánh giá, báo cáo hiệu quả của chiến dịch. Bạn có thể theo dõi số lượng email được mở, tỷ lệ nhấp chuột, chuyển đổi. Và các chỉ số KPI khác để đo lường thành công của chiến lược và điều chỉnh chiến lược marketing của mình. 

Cải thiện nhận diện thương hiệu

Bằng cách gửi email đều đặn và chăm sóc khách hàng. Email Marketing giúp cải thiện nhận diện thương hiệu của bạn. Khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra thương hiệu của bạn qua logo, màu sắc, hình ảnh và nội dung hấp dẫn trong email. Ngoài ra doanh nghiệp cũng nên tìm hiểu về phần mềm chăm sóc khách hàng NextX. Phần mềm CRM bao gồm nghiệp vụ marketing automation; phần mềm email markeitng; các tính năng khác giúp cho quản lý khách hàng của mình trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Đây là hình thức xây dựng thương hiệu để tối ưu hóa chi phí được nhiều doanh nghiệp sử dụng ngày nay. Email marketing không chỉ giúp doanh nghiệp thuyết phục người dùng mua sản phẩm, dịch vụ .Và còn giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trở nên uy tín trong lòng khách hàng.

Tạo lòng tin khách hàng trung thành

Khi bạn gửi email chất lượng và giá trị cho khách hàng, bạn tạo ra một cảm giác tin tưởng và trung thành. Điều này giúp tăng khả năng khách hàng quay lại mua hàng. Và giới thiệu doanh nghiệp cho khách hàng của mình.

Tại sao email marketing không hiệu quả khi áp dụng 

Xem thêm: 6 lợi ích khi sử dụng phần mềm email marketing giúp tiết kiệm chi phí

Khi khởi động một chiến dịch email hàng loạt mà không có sự điều chỉnh phù hợp có thể dẫn đến kết quả đáng thất vọng.  Dưới đây là các lý do khi mà bạn sử dụng email tiếp thị chưa được hiệu quả. 

Không hiểu về khách hàng 

Nếu bạn không hiểu gì về khách hàng của mình, bạn sẽ không nhận được kết quả tốt từ các chiến dịch email marketing của mình. Bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng khách hàng của mình. Để tìm hiểu xem họ cần gì, cách họ cư xử và hơn thế nữa. Sau đó tạo nội dung email phù hợp từ đó. 

Không sử dụng cá nhân hóa email của bạn 

Bằng cách phân loại khách hàng của bạn thành các nhóm dựa trên các tiêu chí cụ thể. Bạn có thể hiểu rõ hơn về họ và cá nhân hóa email của mình. Ai muốn nhận những email không được gửi đến họ? Do đó, việc cá nhân hóa các email gửi cho khách hàng có thể giúp tăng hiệu quả tiếp thị qua email của bạn. Ví dụ: Một khách hàng đã mua một sản phẩm và quan tâm đến một sản phẩm mới sắp ra mắt. Doanh nghiệp sẽ gửi cho khách hàng thông tin về sản phẩm mới này thay vì thông tin về các sản phẩm đã mua trước đó. 

Tiêu đề email marketing không hiệu quả 

Mỗi ngày khách hàng nhận được hàng chục email từ các nguồn khác nhau. Họ chỉ mở những email thực sự thu hút được sự quan tâm và chú ý của họ. Do đó, dòng chủ đề được cá nhân hóa có thể rất hữu ích trong việc nhận được email của bạn. Tuy nhiên, chỉ nhập tên khách hàng thôi là chưa đủ. Bạn nên sử dụng những từ hấp dẫn như hài hước, thú vị và các câu hỏi để thu hút sự chú ý của họ. 

Không theo dõi kết quả trong chiến dịch 

Việc theo dõi và đánh giá các số liệu là cần thiết để giúp các chiến dịch marketing qua email  của bạn hiệu quả hơn. 

Theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ mở email vào các thời điểm khác nhau trong ngày, v.v. Việc liên tục theo dõi và đánh giá  các số liệu sẽ giúp bạn tìm ra hướng hành động hiệu quả nhất. dữ liệu không khớp 

Gửi email sai người sẽ khiến nỗ lực tiếp thị qua email của bạn không hiệu quả và gây lãng phí rất nhiều. Do đó, hãy cập nhật danh sách dữ liệu của bạn thường xuyên để loại trừ những dữ liệu không còn phù hợp.

Quy trình xây dựng các bước trong email marketing hiệu quả 100%

Xác định mục tiêu trong email marketing

Đầu tiên, bạn cần phải xác định các mục tiêu của chiến dịch Email Marketing. Bạn có thể muốn tăng doanh số bán hàng, xây dựng mối quan hệ khách hàng. Thông báo về sản phẩm mới, khuyến mãi hay gửi thông tin sản phẩm của bạn. Mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn thiết kế email và lựa chọn nội dung phù hợp.

Xây dựng danh sách đích

Hãy xây dựng một danh sách email đích chất lượng. Bạn có thể thu thập địa chỉ email từ khách hàng hiện có, khách hàng tiềm năng. Hoặc sử dụng các phương pháp thu thập email hợp pháp khác như các form đăng ký trên website của bạn.

Chọn nền tảng Email Marketing

Khi doanh nghiệp bạn triển khai Email Marketing thì nên chọn phù hợp kênh để quản lý danh sách email và gửi email. Các nền tảng phổ biến như MailChimp, Getresponse, Constant Contact, hoặc SendinBlue cung cấp các công cụ. Và tính năng dễ sử dụng để tạo và quản lý chiến dịch Email Marketing.

Thiết kế và tạo nội dung email marketing

Thiết kế email hấp dẫn và chuyên nghiệp để thu hút sự chú ý của người nhận. Bạn có thể sử dụng các mẫu email có sẵn hoặc tạo email tùy chỉnh. Với logo, hình ảnh, tiêu đề hấp dẫn và nội dung hữu ích. Đảm bảo email của bạn có giao diện thân thiện với di động. Và được tối ưu hóa hiển thị trên những thiết bị khác nhau.

Cá nhân hoá và tùy chỉnh

Cố gắng tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho người nhận email. Sử dụng tên người nhận trong tiêu đề hoặc nội dung email để tạo cảm giác gần gũi hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể tùy chỉnh nội dung email dựa trên các thông tin cá nhân hoặc hành vi mua hàng trước đó của khách hàng.

Lên kế hoạch và lịch gửi

Xác định tần suất gửi email và lên kế hoạch cho các chiến dịch Email Marketing. Cân nhắc thời gian phù hợp để gửi email để tăng khả năng mở email và tương tác. Đồng thời, đảm bảo không gửi quá nhiều email để tránh làm phiền người nhận.

Đo lường và tối ưu hóa

Theo dõi hiệu quả của chiến dịch Email Marketing bằng cách sử dụng các công cụ phân tích và đo lường. Theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác để đánh giá hiệu quả của email. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể tối ưu hóa tiêu đề, nội dung, thời gian gửi. Và các yếu tố khác để cải thiện kết quả trong tương lai.

Chăm sóc và tương tác khách hàng

Tiếp tục gửi email chất lượng và giữ liên lạc nhằm chăm sóc khách hàng cũ. Gửi thông tin giá trị, cập nhật sản phẩm, tin tức khác, và khuyến nghị một cách đều đặn. Chăm sóc khách hàng qua việc gửi email chúc mừng sinh nhật; các chương trình khách hàng thân thiết; hoặc khảo sát để thu thập ý kiến phản hồi.

Tiếp tục cải tiến

Luôn luôn đánh giá và cải thiện chiến dịch Email Marketing của bạn. Hãy thử nghiệm tiêu đề khác nhau, nội dung khác nhau, thời gian gửi khác nhau và phân tích kết quả. Dựa trên dữ liệu và phản hồi từ khách hàng, điều chỉnh chiến lược của bạn để đạt được kết quả tốt hơn.

Kết luận 

Tóm lại, Email Marketing là một công cụ tiếp thị hiệu quả và có nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Từ việc tiếp cận khách hàng, tăng doanh số bán hàng, tiết kiệm chi phí, đánh giá hiệu quả, cải thiện nhận diện thương hiệu, đến tạo khách hàng trung thành. Tin tức NextX mong rằng qua bài viết này sẽ giúp ích được bạn và doanh nghiệp của bạn.

Có thể bạn quan tâm: Cách ít người biết để có mối quan hệ tốt với khách hàng cần những gì?