Bạn có bao giờ tự hỏi vì sao cùng một sản phẩm nhưng lại bán chạy vùn vụt ở siêu thị này, còn “ế chỏng chơ” ở nơi khác?
Bí mật nằm ở cách doanh nghiệp triển khai kênh phân phối – đặc biệt là kênh MT. Trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng hiện đại, việc hiểu đúng và khai thác hiệu quả kênh MT là gì đang trở thành yếu tố sống còn với các doanh nghiệp sản xuất và phân phối. Không chỉ đơn thuần là đưa hàng vào siêu thị, kênh MT đòi hỏi quy trình chuyên nghiệp, dữ liệu minh bạch và chiến lược dài hạn.
Vậy kênh MT là gì, có gì khác so với kênh truyền thống (GT), và làm sao để quản lý hiệu quả hệ thống phân phối hiện đại? Bài viết dưới đây, NextX – Phần mềm quản lý hệ thống phân phối sẽ giúp bạn nắm bắt toàn diện từ khái niệm, lợi ích cho đến giải pháp phần mềm hỗ trợ – đặc biệt là hệ thống quản lý phân phối NextX DMS.
I. Kênh MT là gì?
Trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) và các lĩnh vực sản xuất – phân phối, kênh MT (viết tắt của Modern Trade) được hiểu là kênh bán hàng hiện đại, nơi các hoạt động phân phối và mua bán diễn ra thông qua các hệ thống bán lẻ có tổ chức và được quản lý theo quy chuẩn chuyên nghiệp.
Khác với hình thức bán hàng truyền thống (GT – General Trade) vốn dựa vào cửa hàng tạp hóa, chợ dân sinh, đại lý nhỏ lẻ… thì kênh MT tập trung vào các chuỗi siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi, và gần đây là các nền tảng thương mại điện tử. Chính vì tính hệ thống – minh bạch – hiện đại trong cách vận hành, kênh MT đang ngày càng được doanh nghiệp chú trọng đầu tư và phát triển.
Kênh MT là gì? → Là mô hình phân phối hàng hóa thông qua hệ thống bán lẻ hiện đại có quy mô lớn, quy trình chuyên nghiệp và khả năng quản lý chặt chẽ về hàng hóa, doanh thu, khuyến mãi, trưng bày.
II. Đặc điểm nổi bật của kênh MT là gì?
Khi so sánh với kênh GT, kênh MT có những đặc điểm riêng biệt mang lại lợi thế cạnh tranh rõ ràng cho doanh nghiệp. Dưới đây là những điểm nổi bật:
Xem thêm: Chìa khóa 4 bước xây dựng kênh phân phối hiệu quả cho doanh nghiệp
- Có hệ thống quản lý chuyên nghiệp, minh bạch
Các đơn vị trong kênh MT như Co.opmart, BigC, VinMart, Lotte, Bách Hóa Xanh… đều hoạt động theo hệ thống quy chuẩn, từ quy trình nhập hàng – trưng bày – khuyến mãi – thanh toán đến kiểm kê. Doanh nghiệp khi đưa hàng vào kênh MT cần đáp ứng nhiều tiêu chuẩn về pháp lý, chất lượng, nhãn mác, chứng từ…
- Tập trung vào chuỗi bán lẻ lớn
Kênh MT chủ yếu gồm:
Chuỗi siêu thị (WinMart, Tops Market, Mega Market…)
Chuỗi cửa hàng tiện lợi (Circle K, 7-Eleven, GS25…)
Trung tâm thương mại
Các sàn TMĐT vận hành theo mô hình phân phối hiện đại (Tiki, Lazada…)
- Ứng dụng công nghệ, quản lý dữ liệu minh bạch
Điểm mạnh của kênh MT là khả năng số hóa dữ liệu bán hàng: từ doanh số, hàng tồn, hiệu suất khuyến mãi, đến vị trí trưng bày. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường và tối ưu hoạt động bán lẻ hơn so với kênh truyền thống.
- Có phòng thu mua và chính sách nhập hàng riêng biệt
Mỗi hệ thống MT đều có bộ phận thu mua chuyên trách, với các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp rất chặt chẽ. Việc thương lượng, ký kết hợp đồng và đàm phán giá cả trong kênh MT mang tính chuyên môn cao, đòi hỏi doanh nghiệp có đội ngũ trade marketing bài bản và sử dụng phần mềm hỗ trợ.
So sánh nhanh: Kênh MT vs Kênh GT
| Tiêu chí | Kênh GT (General Trade) | Kênh MT (Modern Trade) |
| Hình thức bán hàng | Tạp hóa, chợ, đại lý nhỏ | Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm TM |
| Quản lý | Thủ công, dựa vào mối quan hệ cá nhân | Hệ thống, có quy trình và phần mềm quản lý |
| Minh bạch dữ liệu | Khó kiểm soát | Rõ ràng, có báo cáo chi tiết |
| Trưng bày & khuyến mãi | Đơn giản, ít kiểm tra | Kiểm soát chặt, có kế hoạch cụ thể |
| Yêu cầu từ hệ thống | Linh hoạt, ít thủ tục | Có tiêu chuẩn đầu vào cao, hồ sơ pháp lý đầy đủ |
Hiểu đúng kênh MT là gì chỉ là bước đầu – nhưng để quản lý hiệu quả, bạn cần một công cụ giúp theo dõi quy trình phân phối từ đầu vào đến khi sản phẩm nằm trên kệ siêu thị. Đây chính là lúc phần mềm quản lý phân phối NextX DMS phát huy sức mạnh.
III. Phân loại các kênh MT phổ biến tại Việt Nam
Khi đã hiểu rõ kênh MT là gì, điều tiếp theo doanh nghiệp cần nắm là: Kênh MT bao gồm những loại hình nào? Không chỉ dừng lại ở siêu thị – khái niệm “bán lẻ hiện đại” ngày nay đã mở rộng rất nhiều, với sự góp mặt của chuỗi tiện lợi, đại lý bán lẻ có hệ thống và thậm chí cả thương mại điện tử. Việc phân loại rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp xác định đúng điểm bán, lên kế hoạch trưng bày – khuyến mãi hiệu quả hơn.
Dưới đây là 4 nhóm kênh MT phổ biến tại Việt Nam, được nhiều doanh nghiệp FMCG và sản xuất – phân phối lựa chọn triển khai:
1. Chuỗi siêu thị – Trụ cột của kênh bán hàng hiện đại
Đây là nhóm kênh MT điển hình và lâu đời nhất, đại diện cho mô hình bán lẻ có tổ chức cao, phù hợp với các sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG), thực phẩm, đồ uống, hóa mỹ phẩm…
Các hệ thống nổi bật: WinMart, GO! (BigC), Mega Market, Lotte Mart, Aeon Mall, Co.opmart, SatraMart
Xem thêm: 6 Bí quyết bán hàng tiêu dùng giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số
Đặc điểm nổi bật:
- Quản lý theo hệ thống ERP, POS giúp minh bạch dữ liệu và tồn kho
- Yêu cầu nhà cung cấp có hợp đồng, chứng từ, tiêu chuẩn sản phẩm rõ ràng
- Có lịch chương trình khuyến mãi và chi phí trưng bày (display fee) định kỳ
- Đàm phán với phòng thu mua chuyên nghiệp, yêu cầu chính sách giá và chiết khấu rõ
Với các doanh nghiệp muốn phát triển thị phần rộng và định vị thương hiệu, chuỗi siêu thị là lựa chọn chiến lược cần đầu tư bài bản.
2. Chuỗi cửa hàng tiện lợi – Kênh MT phát triển nhanh tại đô thị
Khác với siêu thị truyền thống, cửa hàng tiện lợi hướng đến nhu cầu “ngay lập tức” của người tiêu dùng đô thị. Đây là điểm đến quen thuộc cho đồ uống, snack, thực phẩm đóng gói, đồ dùng cá nhân…
Một số chuỗi lớn: Circle K, GS25, B’smart, 7-Eleven
Lý do doanh nghiệp nên ưu tiên:
- Mật độ phủ dày tại các tuyến phố, chung cư, khu văn phòng
- Thói quen mua lẻ nhanh → tăng tần suất tiêu dùng nếu trưng bày đúng vị trí
- Quy trình nhập hàng tinh gọn hơn siêu thị, hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Có thể kiểm thử sản phẩm mới trên phạm vi nhỏ trước khi nhân rộng
Doanh nghiệp nên cung cấp bao bì gọn nhẹ, định lượng nhỏ, dễ trưng bày để phù hợp với không gian hẹp của các cửa hàng tiện lợi
3. Đại lý bán lẻ hiện đại – Kênh bán chuyên ngành có tiềm năng cao
Ngoài siêu thị và cửa hàng tiện lợi, nhiều mô hình bán lẻ chuyên ngành đang hoạt động rất hiệu quả, đặc biệt trong các ngành dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm hữu cơ, mẹ & bé…
Xem thêm: 7 Kinh nghiệm sale hàng tiêu dùng đỉnh cao bạn không thể bỏ qua
Ví dụ điển hình:
- Pharmacity (thuốc, thực phẩm chức năng)
- Guardian (mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân)
- Annam Gourmet, Nam An Market (thực phẩm cao cấp)
Điểm mạnh:
- Quản lý bán hàng bằng hệ thống POS hiện đại
- Khách hàng trung thành rõ ràng, dễ triển khai khuyến mãi mục tiêu
- Sản phẩm trưng bày lâu dài, ít thay đổi layout như siêu thị
- Doanh nghiệp có thể kết nối dữ liệu bán hàng qua phần mềm DMS dễ dàng
Nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm ngách hoặc phân khúc cao cấp, đây là nhóm kênh nên tập trung để xây dựng thương hiệu và tăng độ nhận biết.
4. Kênh thương mại điện tử – “Kênh MT số” không thể bỏ qua
Ngày nay, thương mại điện tử (TMĐT) không chỉ là kênh bán lẻ online, mà đang trở thành một dạng MT số – nơi quy trình bán hàng được tiêu chuẩn hóa, có kiểm soát, báo cáo minh bạch và phân phối chuyên nghiệp.
Các nền tảng nổi bật: Shopee Mall, Lazada Mall, Tiki, TikTok Shop
Lợi thế dành cho doanh nghiệp:
- Có chính sách kiểm duyệt sản phẩm, gian hàng → tăng độ tin cậy thương hiệu
- Sở hữu dữ liệu bán hàng theo khu vực, sản phẩm, nhóm đối tượng
- Quản lý giá – tồn kho – khuyến mãi theo chiến dịch được số hóa
- Có thể kết nối trực tiếp với phần mềm DMS để đồng bộ tồn kho, doanh số
TMĐT rất phù hợp để thử nghiệm sản phẩm mới, thu thập dữ liệu người tiêu dùng, triển khai chiến dịch marketing có đo lường.
NextX DMS là phần mềm đang được nhiều doanh nghiệp phân phối ứng dụng để quản lý đồng thời kênh GT và MT. Với khả năng phân quyền, theo dõi đơn hàng, chương trình trưng bày và quản lý tồn kho theo từng điểm bán – NextX giúp bạn kiểm soát hệ thống phân phối hiệu quả hơn bao giờ hết.
IV. Vai trò của kênh MT trong chiến lược bán hàng hiện đại
Xem thêm: TOP 5+ phần mềm giám sát định vị nhân viên thị trường miễn phí hiệu quả nhất
1. Gia tăng độ phủ và nhận diện thương hiệu
Kênh MT (Modern Trade) bao gồm hệ thống siêu thị, đại siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện lợi… với hàng trăm điểm bán được tổ chức bài bản, chuyên nghiệp. Khi sản phẩm được bày bán trong các chuỗi như VinMart, CoopMart, Bách Hóa Xanh hay Circle K, thương hiệu không chỉ tiếp cận được lượng khách hàng khổng lồ mỗi ngày mà còn tạo ra hiệu ứng niềm tin mạnh mẽ.
Việc xuất hiện đồng bộ tại các kênh MT còn giúp doanh nghiệp tăng độ bao phủ toàn quốc, tối ưu chiến lược “go-to-market” nhanh chóng và hiệu quả hơn so với chỉ bán qua kênh truyền thống.
2. Tăng độ tin cậy, thúc đẩy hành vi mua sắm
Người tiêu dùng hiện đại có xu hướng tin tưởng những sản phẩm được phân phối trong hệ thống MT bởi các siêu thị lớn đều có quy trình kiểm duyệt chất lượng nghiêm ngặt. Điều này không chỉ nâng cao uy tín thương hiệu mà còn tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng.
Sự hiện diện của sản phẩm tại điểm bán hiện đại cũng tạo ra tâm lý “bảo chứng thương hiệu” – giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi lựa chọn. Đây là một lợi thế rất lớn mà kênh GT (General Trade) không dễ đạt được.
3. Tối ưu doanh số nhờ khả năng trưng bày
Các hoạt động như trưng bày nổi bật (display), chương trình dùng thử (sampling), khuyến mãi tại quầy (promotion) hay POSM sáng tạo trong kênh MT đều góp phần kích thích hành vi mua hàng ngay lập tức.
Theo Nielsen, có đến 60% quyết định mua hàng được đưa ra ngay tại điểm bán. Nhờ vậy, nếu doanh nghiệp đầu tư đúng vào kênh MT, họ không chỉ tăng độ phủ mà còn trực tiếp thúc đẩy doanh thu, đặc biệt với các sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG) hoặc sản phẩm có tính cảm xúc cao.
4. Tạo nền tảng phân tích dữ liệu và quản trị phân phối hiệu
Khác với kênh truyền thống, MT có hệ thống POS, quản lý tồn kho, dữ liệu bán hàng rõ ràng – là nền tảng để doanh nghiệp thu thập và phân tích hành vi tiêu dùng.
Thông qua dữ liệu này, bộ phận marketing và sales có thể xây dựng chương trình thúc đẩy bán hàng đúng thời điểm, đúng sản phẩm, đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
Đặc biệt, nếu tích hợp phần mềm quản lý phân phối như NextX DMS, doanh nghiệp sẽ dễ dàng kiểm soát hàng tồn, báo cáo doanh số theo chuỗi, tối ưu tồn kho và đàm phán chính sách với nhà bán lẻ hiệu quả hơn.
V. Quản lý kênh MT hiệu quả: Doanh nghiệp cần gì?
Việc chinh phục và duy trì hệ thống phân phối hiện đại (MT) không dừng lại ở việc có sản phẩm tốt, mà còn đòi hỏi năng lực vận hành đồng bộ, từ chiến lược tiếp cận đến công cụ hỗ trợ. Dưới đây là những yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả kênh MT và tối ưu kết quả kinh doanh:
1. Đội ngũ Trade Marketing & Sales chuyên trách
Không giống kênh GT có thể linh hoạt triển khai diện rộng, kênh MT yêu cầu đội ngũ có kinh nghiệm làm việc với hệ thống siêu thị, hiểu rõ quy trình nhập hàng – đàm phán – triển khai chương trình khuyến mãi. Doanh nghiệp cần:
- Nhân sự chuyên trách theo dõi tài khoản từng hệ thống (Key Account Manager).
- Am hiểu quy trình làm việc với các chuỗi lớn như Co.opmart, Big C, Winmart…
- Kỹ năng phối hợp với marketing để lên kế hoạch trưng bày, khuyến mãi.
2. Quy trình làm việc bài bản, rõ ràng
Kênh MT thường đi theo lộ trình chuẩn và yêu cầu nhiều thủ tục phê duyệt. Vì vậy, quy trình nội bộ cần được chuẩn hóa:
- Từ đặt hàng → giao hàng → xuất hóa đơn → nhận thanh toán → báo cáo công nợ.
- Có timeline cụ thể cho từng chương trình: trưng bày, ưu đãi, launching…
- Giảm thiểu sai sót nhờ kiểm soát xuyên suốt từ sales đến bộ phận vận hành.
3. Công cụ quản lý hiện đại – phần mềm DMS
Không thể quản lý kênh MT bằng Excel rời rạc hay báo cáo miệng. Một hệ thống phần mềm quản lý phân phối (DMS) là công cụ gần như bắt buộc để kiểm soát toàn diện:
- Theo dõi tồn kho và dòng chảy hàng hóa tại từng siêu thị.
- Báo cáo doanh số theo hệ thống và từng điểm bán.
- Ghi nhận lịch sử đàm phán, chương trình đã triển khai.
- Đánh giá hiệu quả trưng bày và phản hồi từ phía đối tác.
4. Giải pháp phù hợp: NextX DMS – Quản lý đồng thời MT & GT
Nếu doanh nghiệp bạn đang triển khai song song cả MT và GT, việc sử dụng một hệ thống DMS tích hợp là chiến lược tối ưu. NextX DMS là giải pháp đã được nhiều doanh nghiệp FMCG tin dùng nhờ:
NextX DMS là phần mềm quản lý hệ thống phân phối toàn diện, giúp doanh nghiệp kiểm soát mọi hoạt động của kênh MT, GT, online một cách chủ động – minh bạch – đồng bộ.
Một số tính năng nổi bật của NextX DMS:
- Quản lý điểm bán & nhà phân phối: Dễ dàng kiểm soát thông tin, hoạt động, công nợ của từng điểm bán và NPP theo thời gian thực.
- Theo dõi tồn kho & đơn hàng: Tự động cập nhật số lượng hàng hóa, trạng thái đơn hàng từ kênh phân phối về trung tâm.
- Phân phối và giám sát nhân viên thị trường: Check-in/check-out, theo dõi tuyến bán hàng, chấm công định vị GPS minh bạch.
- Phân tích báo cáo bán hàng theo kênh: Báo cáo trực quan theo từng khu vực, kênh GT – MT – Online để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược.
Với khả năng tùy biến cao, NextX DMS giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu, tối ưu chi phí vận hành và nâng cao hiệu suất đội ngũ bán hàng trên toàn hệ thống.
VI. Kết luận
Hiểu rõ kênh MT là gì không chỉ giúp doanh nghiệp phân biệt với kênh GT, mà còn mở ra hướng đi mới trong chiến lược phủ sóng sản phẩm trên toàn thị trường. Trong một hệ thống bán lẻ hiện đại – nơi dữ liệu, tốc độ và trải nghiệm người mua là ưu tiên hàng đầu – việc ứng dụng công nghệ để quản lý là lựa chọn tất yếu.
Với NextX DMS, doanh nghiệp có thể:
- Tự động hóa quy trình bán hàng theo kênh MT
- Theo dõi hiệu suất từng điểm bán một cách trực quan
- Quản lý khuyến mãi, trưng bày và tồn kho đồng bộ theo hệ thống
👉 Nếu bạn đang phân phối hàng vào siêu thị, chuỗi cửa hàng hoặc chuẩn bị mở rộng sang thị trường hiện đại – hãy để NextX DMS đồng hành cùng bạn.
Đăng ký tư vấn miễn phí ngay hôm nay để nhận demo giải pháp phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn.
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
