Hướng dẫnNextX AI CRMTổng quan, KPI (chỉ số hiệu quả) và dự báo — theo dõi mục tiêu

Tổng quan, KPI (chỉ số hiệu quả) và dự báo — theo dõi mục tiêu

2 phút đọc

▶ 7:09 video

HOW-TO VIDEO · 7:09

Tập 04 · Báo cáo · Tổng quan, KPI, doanh thu

Báo cáo CRM: tổng quan tháng, KPI và dự báo doanh thu, báo cáo tương tác, chăm sóc, khách hàng, doanh thu, đội ngũ và lịch xuất.

After this you can

  • Đọc tám thẻ chỉ số và phễu vòng đời
  • Đặt mục tiêu KPI và đọc năm mức dự báo
  • Mở đúng báo cáo chăm sóc, khách hàng, doanh thu

In this video — click to jump

14/10/2026

Prefer reading? The same steps are written below.

Theo dõi tình hình kinh doanh, mục tiêu và kết quả thực hiện trong kỳ. Dự báo thể hiện khả năng doanh thu từ tiến trình bán hàng và cần được đọc cùng dữ liệu cơ hội thực tế.

📌 Vị trí: Thanh trên cùng → Báo cáo → Tổng quan, KPI và dự báo.

1. Tổng quan kinh doanh

Tổng quan kinh doanh.

Tổng quan kinh doanh.

Chọn kỳ theo dõi; đọc các thẻ chỉ số rồi đối chiếu biểu đồ và phần dữ liệu bên dưới.

Bước Cách thực hiện
1 Chọn kỳ và phạm vi theo dõi trước khi đọc các thẻ chỉ số.
2 Tại KPI, kiểm tra hoặc đặt mục tiêu tháng theo quyền được cấp.
3 Đối chiếu Phân tích và Dự báo với kết quả thực tế để nhận diện phần thiếu so với mục tiêu.
⚠️ Lưu ý: Dự báo là số liệu ước tính theo tiến trình bán hàng; đối chiếu với doanh thu và chứng từ thực tế khi báo cáo kết quả.

2. KPI (chỉ số hiệu quả)

KPI (chỉ số hiệu quả).

KPI (chỉ số hiệu quả).

So sánh mục tiêu và thực hiện theo từng chỉ số, nhận diện phần còn thiếu để lập kế hoạch tiếp theo.

3. Đặt mục tiêu tháng

Đặt mục tiêu tháng.

Đặt mục tiêu tháng.

Chọn tháng, nhập các mục tiêu trên biểu mẫu và kiểm tra giá trị trước khi lưu.

4. Phân tích

Phân tích.

Phân tích.

Đọc tổng hợp và biểu đồ theo phạm vi lọc; xem bảng dưới để giải thích biến động.

5. Dự báo doanh thu

Dự báo doanh thu.

Dự báo doanh thu.

Đọc các mức dự báo và tiến trình bán hàng liên quan. Đối chiếu với cơ hội thực tế trước khi dùng số liệu để cam kết.

Bài viết này có hữu ích không?

Vẫn chưa giải quyết được?

AI hỗ trợ sẽ trả lời ngay — hoặc ticket support sẽ được xử lý trong 4 giờ làm việc.

0902.243.822