Đối chiếu hành trình trước mua, cuộc gọi, hội thoại và quảng cáo với kết quả kinh doanh. Nhóm đa phân hệ giúp kiểm tra dữ liệu khách và độ phủ liên kết giữa các ứng dụng.
📌 Vị trí: Thanh trên cùng → Báo cáo → Hành trình & Đa phân hệ.
1. Hành trình trước mua
Hành trình trước mua.
Đối chiếu các bước tương tác trước giao dịch để hiểu đường đi của khách trong phạm vi báo cáo.
| Bước | Cách thực hiện |
|---|---|
| 1 | Chọn báo cáo tương ứng với loại tương tác hoặc phân hệ cần đối chiếu. |
| 2 | Đặt thời gian và bộ lọc nhất quán để đọc các kết quả liên quan. |
| 3 | Kiểm tra bảng chi tiết và độ phủ dữ liệu trước khi kết luận về đóng góp của từng kênh. |
2. Cuộc gọi và kết quả
Cuộc gọi và kết quả.
Đặt bộ lọc để đối chiếu hoạt động gọi với kết quả liên quan; kiểm tra dữ liệu nguồn khi danh sách trống.
3. Hội thoại và doanh thu
Hội thoại và doanh thu.
So sánh số liệu hội thoại với dữ liệu doanh thu liên kết; đọc các dòng chi tiết trước khi kết luận.
4. Quảng cáo và doanh thu
Quảng cáo và doanh thu.
Đối chiếu nguồn quảng cáo với kết quả bán; kiểm tra tính đầy đủ của liên kết dữ liệu.
5. Khách đa phân hệ
Khách đa phân hệ.
Xem phân bổ khách trên các phân hệ và bảng chi tiết để kiểm tra hồ sơ liên quan.
6. Đối soát và độ phủ
Đối soát và độ phủ.
Đọc các chỉ số đối soát cùng bảng dữ liệu để phát hiện phần thông tin chưa được liên kết hoặc chưa đủ phủ.