Gửi thông báo chăm sóc qua Zalo ZNS theo mẫu được duyệt. Các màn tổng quan, kênh, mẫu, chiến dịch, lịch sử và chi phí hỗ trợ theo dõi từ thiết lập đến kết quả gửi.
📌 Vị trí: Thanh trên cùng → Marketing → Zalo ZNS.
1. Tổng quan Zalo ZNS (tin thông báo Zalo)
Tổng quan Zalo ZNS (tin thông báo Zalo).
Kiểm tra chỉ số gửi, kết quả và các thông báo thiết lập trên trang tổng quan.
| Bước | Cách thực hiện |
|---|---|
| 1 | Kiểm tra Cài đặt kênh và Đối tác Zalo để xác định các bước kết nối còn thiếu. |
| 2 | Chọn mẫu ZNS phù hợp, kiểm tra tham số và thông tin khách trước khi gửi hoặc tạo chiến dịch. |
| 3 | Theo dõi Lịch sử gửi, Thông báo tự động và Chi phí để kiểm tra kết quả vận hành. |
⚠️ Lưu ý: Chỉ triển khai gửi khi kênh sẵn sàng và mẫu đáp ứng trạng thái được phép sử dụng trên hệ thống.
2. Cài đặt kênh Zalo
Cài đặt kênh Zalo.
Kiểm tra các bước cấu hình và thông tin kết nối, hoàn tất phần còn thiếu trước khi gửi.
3. Đối tác Zalo
Đối tác Zalo.
Kiểm tra các tùy chọn và thông tin đối tác hỗ trợ kết nối; chọn phương án phù hợp với cấu hình doanh nghiệp.
4. Mẫu ZNS
Mẫu ZNS.
Đọc thông báo và trạng thái của từng mẫu. Chọn đúng mẫu được phép sử dụng và kiểm tra tham số.
5. Gửi tin ZNS
Gửi tin ZNS.
Chọn mẫu, nhập thông tin người nhận và tham số nội dung; rà soát trước khi gửi.
6. Danh sách chiến dịch ZNS
Danh sách chiến dịch ZNS.
Kiểm tra các chiến dịch và tình trạng triển khai trước khi mở hoặc tạo mới.
7. Tạo chiến dịch Zalo
Tạo chiến dịch Zalo.
Đặt tên, chọn mẫu và tập khách cùng các thông tin trên biểu mẫu. Kiểm tra lại trước khi lưu.
8. Lịch sử gửi ZNS
Lịch sử gửi ZNS.
Tra cứu lượt gửi, trạng thái và thông tin phản hồi để xác định tin thành công hoặc cần kiểm tra.
9. Thông báo ZNS tự động
Thông báo ZNS tự động.
Kiểm tra từng loại thông báo, mẫu và điều kiện áp dụng trước khi thay đổi cấu hình.
10. Chi phí Zalo ZNS (tin thông báo Zalo)
Chi phí Zalo ZNS (tin thông báo Zalo).
Chọn phạm vi theo dõi và đối chiếu chi phí với lượng tin gửi, tình trạng tin và dữ liệu chi tiết.