Tạo khảo sát để thu thập phản hồi sau giao dịch hoặc hỗ trợ. Danh sách và chi tiết khảo sát giúp theo dõi nội dung, trạng thái và thông tin phản hồi liên quan.
📌 Vị trí: Thanh trên cùng → Khách hàng → Khảo sát.
1. Danh sách khảo sát
Danh sách khảo sát.
Kiểm tra khảo sát hiện có và trạng thái trước khi tạo đợt mới hoặc mở chi tiết.
| Bước | Cách thực hiện |
|---|---|
| 1 | Tạo khảo sát và đặt tên phản ánh đúng mục đích thu thập ý kiến. |
| 2 | Soạn nội dung, kiểm tra câu hỏi và thông tin gửi theo biểu mẫu. |
| 3 | Lưu, mở lại chi tiết và theo dõi phản hồi sau khi triển khai. |
2. Tạo khảo sát
Tạo khảo sát.
Đặt tên, soạn nội dung và kiểm tra các câu hỏi trên biểu mẫu trước khi lưu.
3. Chi tiết khảo sát
Chi tiết khảo sát.
Mở khảo sát trong danh sách để xem thông tin và nội dung liên quan tại phần chi tiết.