Tự động gắn thẻ theo từ khóa

Tạo quy tắc để hệ thống tự gắn thẻ khi tin nhắn của khách khớp từ khóa, không cần nhân viên gắn tay.

📱 Vị trí: Chat → Tài khoản → Tự động gắn thẻ.

Các bước

1. Mở mục Tự động gắn thẻ (video 00:03)
   Vào Tài khoản → Tự động gắn thẻ, nhấn Thêm quy tắc.

2. Nhập từ khóa (video 00:08)
   Nhập từ khóa cần bắt, ví dụ “hoá đơn”.

3. Chọn chế độ khớp (video 00:13)
   Chứa: tin có từ khóa ở bất kỳ đâu. Chính xác: tin đúng bằng từ khóa. Bắt đầu bằng: tin mở đầu bằng từ khóa.

4. Chọn thẻ và kiểm tra lỗi (video 00:19)
   Chọn thẻ sẽ gắn, rồi kiểm tra lại từ khóa và chế độ khớp.

5. Kích hoạt và lưu quy tắc (video 00:26)
   Bật Đang bật rồi nhấn Lưu. Quy tắc hiện trong danh sách với công tắc bật.