Sổ liên hệ của tổng đài. Tìm tên hoặc số rồi bấm Gọi là quay số ngay — dùng khi cần gọi chủ động mà không đi qua chiến dịch.
📌 Vị trí:Gọi & Bán hàng → Danh bạ.
Danh bạ: mỗi dòng một liên hệ kèm nút Gọi ở cột Thao tác.
| Thành phần | Nội dung | Lưu ý |
|---|---|---|
| 1 · Ô tìm kiếm | Tìm theo tên hoặc số điện thoại… | |
| 2 · Thêm liên hệ | Nhấn để thêm liên hệ mới vào danh bạ. | |
| 3 · Tiêu đề cột | Tên · Số điện thoại · Email · Công ty · Thao tác. | |
| 4 · Bảng liên hệ | Mỗi dòng có chữ cái đầu làm ảnh đại diện. | |
| 5 · Nút Gọi | Nhấn → tổng đài quay số ngay. | Xem cảnh báo bên dưới. |
⚠ ️ Liên hệ có cột số điện thoại ghi Chưa có số sẽ bị khoá nút Gọi (nút mờ đi). Bổ sung số điện thoại vào hồ sơ liên hệ mới gọi được.