Hướng dẫnNextX AI CRMNhiệm vụ — giao việc và theo dõi tiến độ

Nhiệm vụ — giao việc và theo dõi tiến độ

2 phút đọc

▶ 8:18 video

VIDEO HƯỚNG DẪN · 8:18

Tập 01 · Khách hàng · Hồ sơ, chăm sóc và hỗ trợ — đoạn Nhiệm vụ

Đoạn của bài này bắt đầu ở 5:18 ·

Quản lý khách hàng trên NextX AI CRM: lead và khách hàng, phân khúc, biểu mẫu web, telesales, nhiệm vụ, lịch hẹn, tương tác, phiếu hỗ trợ và khảo sát.

Xem xong bạn sẽ tự làm được

  • Thêm, lọc và thao tác hàng loạt trên lead, khách hàng
  • Thu lead bằng biểu mẫu web và gọi telesales
  • Chăm sóc bằng nhiệm vụ, lịch hẹn, ticket và khảo sát

Nội dung video — bấm để nhảy tới

14/10/2026

Thích đọc hơn? Toàn bộ nội dung video có bản chữ ngay bên dưới.

Quản lý công việc gắn với khách hàng và hoạt động bán hàng. Mỗi nhiệm vụ cần người phụ trách, thời hạn và trạng thái rõ ràng để theo dõi đến khi hoàn thành.

📌 Vị trí: Thanh trên cùng → Khách hàng → Nhiệm vụ.

1. Nhiệm vụ dạng Bảng

Nhiệm vụ dạng Bảng.

Nhiệm vụ dạng Bảng.

Lọc công việc theo người phụ trách, hạn hoặc trạng thái. Mở nhiệm vụ cần xử lý để xem nội dung chi tiết.

Bước Cách thực hiện
1 Xem nhiệm vụ dạng Bảng hoặc bảng thẻ; lọc theo người phụ trách và trạng thái.
2 Tạo nhiệm vụ, nhập nội dung, giao người thực hiện và đặt thời hạn.
3 Mở chi tiết để theo dõi tổng quan, cập nhật việc cần làm và bình luận về kết quả.

2. Nhiệm vụ dạng bảng thẻ

Nhiệm vụ dạng bảng thẻ.

Nhiệm vụ dạng bảng thẻ.

Theo dõi các cột và công việc trong màn bảng thẻ. Chọn đúng nhiệm vụ để xem chi tiết hoặc cập nhật.

3. Tạo nhiệm vụ

Tạo nhiệm vụ.

Tạo nhiệm vụ.

Nhập tên việc, chọn người phụ trách và đặt thời hạn theo biểu mẫu. Kiểm tra nội dung trước khi lưu.

4. Tổng quan nhiệm vụ

Tổng quan nhiệm vụ.

Tổng quan nhiệm vụ.

Đọc nội dung, trạng thái và thông tin phân công trong khung chi tiết trước khi thực hiện.

5. Việc cần làm của nhiệm vụ

Việc cần làm của nhiệm vụ.

Việc cần làm của nhiệm vụ.

Mở thẻ chức năng Việc cần làm để theo dõi các phần việc gắn với nhiệm vụ. Cập nhật sau khi thực hiện.

6. Bình luận nhiệm vụ

Bình luận nhiệm vụ.

Bình luận nhiệm vụ.

Trao đổi kết quả và vướng mắc trong thẻ chức năng Bình luận của nhiệm vụ đang chọn.

Bài viết này có hữu ích không?

Vẫn chưa giải quyết được?

AI hỗ trợ sẽ trả lời ngay — hoặc ticket support sẽ được xử lý trong 4 giờ làm việc.

Đăng ký tư vấn0902.243.822