Tạo và theo dõi vận đơn với các đơn vị vận chuyển: từ lúc đẩy đơn sang hãng ship, chờ lấy hàng, đang giao, đến khi thu hộ COD về tay.
📌 Vị trí: Phân hệ Bán hàng → nhóm Giao nhận & Kênh → Giao hàng.
1. Màn hình danh sách vận đơn
Màn Giao hàng: ba tab quản lý, dải thẻ trạng thái vận đơn và bảng danh sách.
| Thành phần | Cách hoạt động | Dùng khi nào |
|---|---|---|
| 1 · Ba tab | Đơn vận chuyển (danh sách vận đơn) · Liên kết đối tác (kết nối hãng ship) · Cấu hình (địa chỉ kho lấy hàng). | Lần đầu dùng phải vào Cấu hình khai địa chỉ lấy hàng trước. |
| 2 · Dải thẻ trạng thái | Tổng đơn · Chờ lấy hàng · Đang giao · Đã giao · Giao lỗi · COD đã thu. | Nhóm Giao lỗi cần xử lý ngay trong ngày. |
| 3 · Header & nút tạo | Danh sách vận đơn · n vận đơn kèm nút + Tạo đơn vận chuyển. | |
| 4 · Ô tìm & tiện ích | Tìm theo mã vận chuyển, đơn hàng, tracking, khách hàng. | Khách gọi hỏi hàng đang ở đâu. |
| 5 · Bảng vận đơn | Cột: Khách hàng · Mã vận chuyển · Đối tác / Dịch vụ · Cước phí · COD · Trạng thái · Thao tác. | Khi trống: Không có đơn vận chuyển nào. |
💡 Thẻ COD đã thu là số tiền hãng vận chuyển đã thu hộ từ khách. Đối chiếu con số này với tiền hãng ship chuyển về tài khoản trước khi ghi phiếu thu ở Sổ quỹ.
2. Tạo đơn vận chuyển
Form Tạo đơn vận chuyển: chọn đơn hàng, địa chỉ giao, địa chỉ lấy rồi tạo vận đơn.
| Thành phần | Cách nhập | Lưu ý |
|---|---|---|
| 1 · Đơn hàng cần giao * | Chọn đơn bán hàng cần ship. Bên dưới hiện thẻ tóm tắt: tên khách, số điện thoại, địa chỉ nhận, danh mục hàng và khối lượng ước tính. | Bắt buộc. Dòng Chưa có địa chỉ nhận lưu sẵn là dấu hiệu phải nhập địa chỉ ở bước sau. |
| 2 · Địa chỉ giao hàng | Nút Địa chỉ của khách hàng lấy địa chỉ trong hồ sơ khách; nút Nhập địa chỉ khác để gõ tay địa chỉ giao lần này. | Địa chỉ sai là nguyên nhân giao lỗi phổ biến nhất. |
| 3 · Địa chỉ lấy hàng | Địa chỉ kho / cửa hàng để shipper đến lấy. | Xem cảnh báo bên dưới. |
| 4 · Tạo đơn giao hàng | Nhấn → hệ thống đẩy dữ liệu sang đơn vị vận chuyển và sinh mã vận đơn. |
⚠ ️ Khi chưa khai kho lấy hàng, hệ thống báo: “Chưa có địa chỉ lấy hàng — Sang tab Cấu hình để thêm địa chỉ kho / cửa hàng lấy hàng, sau đó tải lại trang.” Đây là ràng buộc bắt buộc: không có địa chỉ lấy hàng thì không tạo được vận đơn.