NextX Blog
CRM & Business insights for Vietnamese enterprises — updated weekly
Latest
Tổng quan về kế toán bán hàng và 5 nghiệp vụ bạn nhất định phải biết
Kế toán bán hàng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp ghi nhận doanh thu chính xác và quản lý công nợ hiệu quả. Bài viết này sẽ giới thiệu tổng quan về kế toán bán hàng và 5 nghiệp vụ quan trọng mà bất kỳ kế toán viên nào
Mô hình IDIC là gì? Ứng dụng trong CRM và quản lý khách hàng hiện đại
Mô hình IDIC giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng theo 4 bước: Identify, Differentiate, Interact, Customize. Tìm hiểu cách áp dụng mô hình IDIC vào CRM để tăng retention và doanh thu bền vững.
Thái Độ Phục Vụ Khách Hàng: Tầm Quan Trọng và Cách Xây Dựng Hiệu Quả
Thái độ phục vụ khách hàng quyết định trải nghiệm mua hàng và lòng trung thành lâu dài. Tìm hiểu vì sao đây là yếu tố sống còn và cách doanh nghiệp SME Việt xây dựng văn hóa phục vụ chuyên nghiệp.
Kế Toán Công Nợ: Cẩm Nang Chi Tiết Từ A–Z Dành Cho Doanh Nghiệp
Kế toán công nợ là nghiệp vụ cốt lõi giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền, tránh thất thoát và xây dựng quan hệ đối tác bền vững. Tìm hiểu quy trình, nguyên tắc và công cụ hỗ trợ hiệu quả nhất cho SME Việt Nam.
Tất tần tật về mô hình kinh doanh B2B và B2C mà bạn cần biết
Mô hình B2B và B2C là hai cách tiếp cận kinh doanh phổ biến với những đặc điểm, chiến lược khác nhau. Bài viết giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt giữa hai mô hình này và cách áp dụng công cụ CRM để tối ưu hóa hoạt động kinh
Tiêu Chuẩn Đánh Giá Nhân Viên: 4 Khung Chuẩn Doanh Nghiệp Cần Biết
Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên là nền tảng để doanh nghiệp quản lý hiệu suất công bằng và hiệu quả. Bài viết phân tích 4 khung đánh giá phổ biến nhất, cách áp dụng thực tế và những sai lầm cần tránh.
Bật mí mô hình Omnichannel: chìa khóa mở cửa cho thương mại hiện đại
Mô hình Omnichannel là chìa khóa giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng bằng cách kết nối và tối ưu hóa các kênh tiếp thị và bán hàng khác nhau. Đây là yêu cầu thiết yếu trong thời đại số hóa hiện
Tất tần tật về Inbound Marketing trong môi trường kinh doanh hiện đại
Inbound Marketing là phương pháp tiếp thị hiện đại, tập trung vào cung cấp giá trị thực và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, thay vì phương pháp tiếp cận truyền thống. Đây là chiến lược mạnh mẽ giúp doanh nghiệp nổi bật trong môi trường kinh
Phân loại các nhóm đối tượng khách hàng một cách chính xác nhất
Phân loại nhóm đối tượng khách hàng chính xác giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu cụ thể của từng nhóm. Từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh linh hoạt và hiệu quả để đáp ứng đúng nhu cầu khách
Bật mí hành trình khám phá Customer Profile để chinh phục khách hàng
Khám phá Customer Profile - công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng và tương tác hiệu quả trong môi trường kinh doanh cạnh tranh. Tìm hiểu cách xây dựng và quản lý hồ sơ khách hàng để chinh phục thị
Customer Feedback là gì? Làm thế nào để thu thập khảo sát khách hàng?
Customer Feedback là phản hồi từ khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và cải thiện dịch vụ. Bài viết hướng dẫn cách thu thập khảo sát khách hàng hiệu quả để nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng trong môi trường kinh doanh cạnh
CLV là gì? Bật mí cách tăng Customer Lifetime Value cho doanh nghiệp
CLV (Customer Lifetime Value) là giá trị lợi nhuận mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt thời gian hợp tác. Tối ưu hóa CLV là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được sự thành công bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện
Get new articles weekly
Free, cancel anytime