Ngay dưới đây NextX – Phần mềm quản lý doanh nghiệp bật mí cho bạn 4 điều chưa biết về quản lý với OKR. Việc áp dụng quản lý với OKR có thể đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nếu được triển khai đúng cách và với sự cam kết từ toàn bộ tổ chức. Trong quá trình thực hiện, việc linh hoạt, hỗ trợ và đào tạo nhân viên. Để hiểu rõ và tham gia vào quá trình đặt và theo dõi OKR cũng rất quan trọng.
OKR là gì?
Objective and Key Results (OKR). Là một hệ thống thiết lập mục tiêu và kết quả chính dành cho tổ chức hoặc cá nhân. Được phổ biến bởi John Doerr, OKR cung cấp một cách hiệu quả. Đồng thuận và đo lường mục tiêu cụ thể để đạt được kết quả quan trọng.
Xem thêm: Top 4 phần mềm quản lý bán hàng kính mắt tốt nhất thị trường hiện nay
Doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng hệ sinh thái NextX, ngoài ra:
Ưu điểm mạnh của NextX là luôn có Mobile App tiện lợi và tích hợp đa kênh. Trong đó hệ sinh thái NextX cung cấp nhiều giải pháp All-In-One, bao gồm NextX CRM, NextX DMS, NextX bán hàng, NextX Call và NextX Loyalty.
NextX là một hệ thống CRM hiện đại, tiên tiến và đáng chú ý nhất dành cho doanh nghiệp. Nó được liên tục cải tiến và trang bị đầy đủ các tính năng hiện đại. NextX được coi là một phần mềm CRM hàng đầu, có khả năng trong phần mềm chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý kinh doanh, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm DMS, phần mềm định vị nhân viên thị trường, phần mềm quản lý telesale và phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng. Đây là một giải pháp toàn diện dành cho mọi doanh nghiệp lớn và vừa.
Mục tiêu (Objectives): Đây là những mục tiêu lớn, tầm nhìn cao mà tổ chức hoặc cá nhân muốn đạt được. Mục tiêu cần phải rõ ràng, tham gia và truyền cảm. Để tất cả các bên liên quan có thể định hướng chung và làm việc hướng tới mục tiêu đó.
Kết quả chính (Key Results): Đây là những chỉ số đo lường cụ thể và đo đếm được để đánh giá việc tiến triển đối với mục tiêu. Key Results phải được làm rõ và đo lường bằng con số hoặc phần trăm. Để biết rõ liệu mục tiêu đang được đạt được hay không.
Ý tưởng ban đầu của OKRs đến từ đâu
Ý tưởng ban đầu của OKR xuất phát từ Andy Grove. Một trong những nhà sáng lập của Intel. Ông đã phát triển hệ thống này và áp dụng nó vào quản lý và đo lường hiệu suất công việc tại Intel. Sau đó, John Doerr, một nhà đầu tư nổi tiếng, đã đem ý tưởng này từ Intel và giới thiệu cho các công ty công nghệ khác như Google. Từ đó, hệ thống OKR đã trở nên phổ biến và trở thành một công cụ quản lý hiệu quả được sử dụng rộng rãi trong nhiều tổ chức trên khắp thế giới.
Xem thêm: TOP 6 phần mềm bán hàng Facebook được sử dụng nhiều nhất hiện nay
Cách xây dựng OKR như thế nào
Xây dựng hệ thống OKR hiệu quả đòi hỏi quy trình cẩn thận và kỹ lưỡng. Để đảm bảo mục tiêu được thiết lập đúng cách và có khả năng đo lường hiệu quả. Dưới đây là cách xây dựng quản lý với OKR:
Thiết lập mục tiêu (Objectives)
Định rõ mục tiêu cần đạt được. Mục tiêu này nên liên quan đến tầm nhìn và mục tiêu lớn hơn của tổ chức hoặc cá nhân. Mục tiêu cần kích thích sự tập trung và cam kết từ tất cả người tham gia. Mục tiêu phải có khả năng đo lường kết quả để biết được mức độ đạt được.
Xác định kết quả chính (Key Results)
Đặt ra các chỉ số cụ thể. Có thể đo lường bằng con số hoặc phần trăm để đảm bảo mục tiêu được đo lường rõ ràng. Key Results nên thách thức nhưng vẫn có khả năng đạt được. Đặt một thời hạn hoặc thời gian cụ thể để đo lường việc đạt được Key Results.
Theo dõi và đánh giá
Theo dõi tiến độ đối với Key Results định kỳ. Đánh giá hiệu suất. Xem xét và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết để đảm bảo tiến triển theo hướng đúng.
Đánh giá thường xuyên
Tổ chức các cuộc họp đánh giá OKR định kỳ để xem xét tiến độ và thực hiện điều chỉnh khi cần thiết. Xây dựng OKR đòi hỏi sự tham gia chặt chẽ từ tất cả các cấp bậc trong tổ chức và sự linh hoạt.
Xem thêm: Top 4 phần mềm quản lý hội viên Golf 3D tốt nhất thị trường hiện nay
Lợi ích khi quản lý với OKR
Khi quản lý với OKR, có nhiều lợi ích quan trọng mà tổ chức và cá nhân có thể đạt được. Dưới đây là một số lợi ích chính khi áp dụng phương pháp quản lý này:
Xác định mục tiêu rõ ràng và cụ thể
Quản lý với OKR giúp đặt ra các mục tiêu cụ thể, đo lường được và dễ hiểu. Mục tiêu rõ ràng giúp làm nổi bật những ưu tiên quan trọng. Giúp tập trung nỗ lực và nguồn lực vào những hoạt động quan trọng nhất.
Ví dụ: “Tăng doanh số bán hàng tháng từ 1000 đơn hàng lên 1500 đơn hàng” là một mục tiêu cụ thể và đo lường được.
Tăng động lực và cam kết
Việc rõ ràng hóa mục tiêu thông qua quản lý với OKR. Giúp cá nhân hiểu rõ hơn về những gì quan trọng và ưu tiên cần tập trung vào. Điều này tạo ra động lực tự nhiên cho cá nhân để đạt được mục tiêu.
Khi cá nhân tham gia vào việc thiết lập và theo dõi OKR của mình, họ cảm thấy tự chủ hơn. Điều này tạo động lực và cam kết với mục tiêu cá nhân và tổ chức.
Xem thêm: Top 9 phần mềm quản lý sân Golf mang lại hiệu quả tốt nhất hiện nay
Đo lường tiến độ và đạt kết quả
OKR cung cấp cách đo lường tiến triển một cách định kì và minh bạch. Kết quả đo lường rõ ràng giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tiến độ làm việc của mình và cần phải cải thiện điều gì. Qua việc đo lường và đánh giá tiến độ dựa trên OKR một cách chặt chẽ. Tổ chức có thể tạo ra một môi trường làm việc đầy tích cực. Thúc đẩy hiệu suất và đạt được mục tiêu một cách hiệu quả.
Tăng khả năng đổi mới và tập trung
Tạo môi trường doanh nghiệp thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Bằng cách khuyến khích nhân viên đề xuất ý tưởng mới và hỗ trợ họ triển khai những ý tưởng này. Quản lý với OKR khuyến khích sự đổi mới và tập trung vào mục tiêu chính. OKR giúp tổ chức dễ dàng tập trung vào những ưu tiên lớn nhất. Giúp phát triển hiệu quả và linh hoạt hơn.
Minh bạch và tương tác
OKR tạo ra một môi trường làm việc minh bạch. Giúp mọi người hiểu rõ về mục tiêu và tiến độ làm việc của nhau. Tạo sự tương tác giữa các bộ phận và cá nhân trong tổ chức. Tăng cường sự đồng thuận và cộng tác.
Thúc đẩy học hỏi liên tục
OKR khuyến khích việc học hỏi và cải thiện liên tục dựa trên việc đánh giá kết quả. Việc học hỏi liên tục giúp cá nhân và tổ chức phát triển bền vững và nâng cao hiệu suất làm việc.
Thông qua việc thiết lập và theo dõi OKR một cách cẩn thận. Tổ chức và cá nhân có thể tận dụng những lợi ích này để đạt được mục tiêu. Phát triển hiệu quả và tăng cường sự thành công trong công việc.
Những lưu ý khi quản lý với OKR
Khi quản lý với OKR, việc lưu ý đầy đủ và chi tiết là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một phân tích chi tiết và đầy đủ về những điểm quan trọng cần lưu ý khi quản lý với OKR:
Xem thêm: 5 phút nắm trọn top 6 phần mềm facebook marketing tốt nhất hiện nay
Sự rõ ràng và công bằng
Sự minh bạch và công bằng trong việc thiết lập OKR là yếu tố quan trọng. Để đảm bảo rằng tất cả mọi người trong tổ chức đều hiểu rõ và chấp nhận đối với mục tiêu và kết quả của họ. Điều này giúp tạo niềm tin và cam kết từ tất cả các nhân viên.
Liên kết với chiến lược tổng thể
Mục tiêu và kết quả trong quản lý với OKR. Cần phản ánh rõ ràng và liên kết chặt chẽ với chiến lược tiếp thị tổng thể của tổ chức. Việc này giúp mọi người hiểu rõ cách mục tiêu cá nhân đóng góp vào mục tiêu lớn hơn của tổ chức. Đảm bảo sự đồng nhất trong hướng đi của tổ chức.
Thời gian và bắt đầu/kết thúc rõ ràng
Xác định thời hạn rõ ràng cho mỗi chu kỳ OKR. Từ việc lập kế hoạch đến đánh giá kết quả. Để tập trung nỗ lực và đo lường tiến triển một cách hiệu quả. Sự rõ ràng về thời gian giúp tập trung và đo lường hiệu quả tiến triển theo từng giai đoạn.
Phản hồi xây dựng liên tục
Quá trình OKR cần bao gồm các cơ hội liên tục để cung cấp phản hồi xây dựng. Điều chỉnh nếu cần và hỗ trợ từ người quản lý và đồng nghiệp. Phản hồi xây dựng giúp cả nhân viên và tổ chức nắm bắt được điểm mạnh và điểm cần cải thiện của họ. Từ đó tạo cơ hội phát triển và tăng cường hiệu suất.
Tạo điều kiện cho phát triển cá nhân
Sử dụng quản lý với OKR như một công cụ để phát triển kỹ năng và định hình mục tiêu cá nhân. Điều này tạo cơ hội cho sự đổi mới và hỗ trợ sự nghiệp kế hoạch phát triển bản thân của mỗi thành viên trong tổ chức. Tăng cường sự cam kết và đóng góp tích cực vào các mục tiêu tổ chức.
Theo dõi liên tục và điều chỉnh
OKR chỉ mang lại giá trị khi quá trình thiết lập, theo dõi và điều chỉnh được thực hiện đầy đủ và kịp thời. Sự theo dõi liên tục giúp nhận biết các vấn đề sớm và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh. Để đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và linh hoạt đổi mới.
Kết luận
Quản lý với OKR mang lại một cách tiếp cận đồng đều, tập trung và linh hoạt để đạt được mục tiêu. Từ đó tạo nên một môi trường làm việc sáng tạo và hiệu quả. Trong kinh doanh bạn cũng không thể bỏ qua đánh giá sức khỏe tài chính. Khả năng sinh lời tránh lãng phí thời gian thì bạn có thể tham khảo những lưu ý về tỷ suất cổ tức. Đừng quên truy cập vào trang tin NextX để biết thêm nhiều kinh nghiệm về kinh doanh.
Có thể bạn sẽ cần: Top 7 phần mềm quản lý công việc hiệu quả nhất cho doanh nghiệp
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |