NextX triển khai giải pháp phần mềm NextX CRM cho PTS Kickfit

Trong bối cảnh các trung tâm thể hình đang cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm hội viên trở thành yếu tố sống còn. Nắm bắt xu hướng chuyển đổi số trong ngành fitness, PTS Kickfit – hệ thống phòng tập hiện đại kết hợp giữa võ thuật và rèn luyện thể lực – đã lựa chọn NextX CRM làm đối tác triển khai giải pháp quản lý toàn diện.

PTS Kickfit là hệ thống phòng tập nổi bật với mô hình huấn luyện đa dạng: từ boxing, muay thai, cardio cho đến các chương trình rèn luyện thể lực cá nhân. Với đội ngũ HLV chuyên nghiệp và không gian tập luyện chuẩn quốc tế, PTS Kickfit thu hút hàng ngàn hội viên yêu thích phong cách tập luyện năng động, hiệu quả.

Không chỉ chú trọng về chất lượng dịch vụ, PTS Kickfit còn luôn tìm cách nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình quản lý. Tuy nhiên, việc vận hành đồng thời nhiều lớp tập, PT cá nhân, hợp đồng hội viên và lịch biểu khiến trung tâm gặp không ít khó khăn trong việc kiểm soát thông tin và chăm sóc khách hàng.

Nhận thấy tiềm năng từ công nghệ, PTS Kickfit đã hợp tác cùng NextX CRM để triển khai một hệ thống quản lý chuyên nghiệp, phù hợp đặc thù ngành fitness. Phần mềm giúp PTS:

• Quản lý hội viên tập trung, dễ dàng tra cứu lịch sử tập luyện, hợp đồng và thanh toán
• Theo dõi lịch PT, lớp học, nhắc lịch tự động cho khách và HLV
• Phân tích dữ liệu vận hành, hiệu quả bán hàng và đánh giá chất lượng dịch vụ

Tuy không cần mô tả chi tiết từng tính năng, nhưng rõ ràng việc triển khai NextX CRM đã mang lại cho PTS Kickfit một bước tiến lớn về quản trị – khi mọi thao tác đều được đồng bộ, minh bạch và hiệu quả hơn gấp nhiều lần so với cách làm thủ công trước đó.

Sau thời gian triển khai, PTS Kickfit ghi nhận các chuyển biến rõ rệt:

• Quy trình vận hành mượt mà, kiểm soát tốt hơn từ tiếp nhận – chăm sóc – tái ký hợp đồng
• Tăng tỷ lệ hội viên quay lại tập và gắn bó dài lâu
• Đội ngũ nhân viên tiết kiệm thời gian, tập trung vào nâng cao chất lượng phục vụ

Việc PTS Kickfit tin tưởng lựa chọn giải pháp từ NextX là minh chứng rõ ràng cho uy tín và chất lượng sản phẩm. Sự thành công này cũng là động lực để NextX tiếp tục đồng hành cùng các trung tâm fitness, phòng gym trong hành trình chuyển đổi số – nâng tầm vận hành – tối ưu trải nghiệm khách hàng