✦ New:NextX AI Office is free for your whole companyLearn more →
← Blog

CRM & Customers

Customer management, pipeline, lead scoring — 235 articles

Ticket là gì? Giải thích dễ hiểu và ứng dụng trong đời sống số
CRM

Ticket là gì? Giải thích dễ hiểu và ứng dụng trong đời sống số

Ticket là một thuật ngữ quen thuộc trong đời sống số, từ vé máy bay, phim ảnh đến yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. Bài viết giải thích khái niệm ticket, tầm quan trọng của nó trong công nghệ, dịch vụ và quản trị doanh nghiệp hiện

Hoa Đặng·Nov 26, 202511 min read
Lead là gì? Cách thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả
CRM

Lead là gì? Cách thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả

Lead là những khách hàng tiềm năng có nhu cầu thực sự với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Bài viết giúp bạn hiểu rõ khái niệm lead, tầm quan trọng của nó trong kinh doanh và các cách thu hút lead chất lượng hiệu quả mỗi

Hoa Đặng·Nov 24, 202510 min read
Mini App Zalo là gì? Cách hoạt động lợi ích cho doanh nghiệp 
CRM

Mini App Zalo là gì? Cách hoạt động lợi ích cho doanh nghiệp 

Mini App Zalo là ứng dụng nhỏ tích hợp trong nền tảng Zalo, cho phép người dùng truy cập dịch vụ mà không cần tải app riêng. Bài viết giải thích cách hoạt động và lợi ích của Mini App đối với doanh nghiệp trong chiến lược kinh doanh

Hoa Đặng·Nov 24, 20259 min read
Phần mềm quản lý khách hàng cho shop thời trang hiệu quả nhất hiện nay
CRM

Phần mềm quản lý khách hàng cho shop thời trang hiệu quả nhất hiện nay

Phần mềm quản lý khách hàng là công cụ không thể thiếu cho shop thời trang muốn phát triển bền vững. Trong thị trường bán lẻ cạnh tranh, chìa khóa thành công nằm ở khả năng giữ chân khách hàng cũ, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và chăm sóc

Hoa Đặng·Nov 19, 202514 min read
Tính cách thương hiệu là gì? Hướng dẫn cách xây dựng hiệu quả
CRM

Tính cách thương hiệu là gì? Hướng dẫn cách xây dựng hiệu quả

Tính cách thương hiệu là chìa khóa giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo dấu ấn khác biệt trên thị trường. Ngoài thiết kế hay khẩu hiệu, nó thể hiện cách thương hiệu giao tiếp, hành xử và tạo cảm xúc với khách

Hoa Đặng·Nov 19, 20259 min read
Lead form là gì? Cách tạo biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng
CRM

Lead form là gì? Cách tạo biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng

Lead form là công cụ quan trọng giúp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng trong digital marketing. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách tạo biểu mẫu hiệu quả, thu hút người dùng và tối đa hóa conversion cho chiến dịch marketing của

Hoa Đặng·Nov 19, 20259 min read
Telemarketing là gì? Lợi ích và cách triển khai trong doanh nghiệp
CRM

Telemarketing là gì? Lợi ích và cách triển khai trong doanh nghiệp

Telemarketing là phương pháp tiếp cận khách hàng qua điện thoại vẫn cực kỳ hiệu quả trong kỷ nguyên số. Bài viết khám phá khái niệm telemarketing, sự khác biệt với telesales, và cách triển khai hiệu quả trong doanh nghiệp hiện

Hoa Đặng·Nov 18, 202511 min read
3 bước xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiệu quả
CRM

3 bước xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp hiệu quả

Bạn có thể bán sản phẩm tốt, có chiến lược marketing chắc chắn, nhưng chỉ cần đối thủ cạnh tranh trực tiếp làm tốt hơn một chút, bạn sẽ mất khách hàng. Bài viết này hướng dẫn 3 bước xác định và phân tích hiệu quả các đối

Hoa Đặng·Nov 15, 202512 min read
STP là gì? Ứng dụng mô hình STP trong kinh doanh hiệu quả
CRM

STP là gì? Ứng dụng mô hình STP trong kinh doanh hiệu quả

STP là mô hình tiếp cận khách hàng chiến lược, giúp doanh nghiệp phân khúc thị trường, xác định khách hàng mục tiêu và định vị thương hiệu hiệu quả trong môi trường cạnh tranh. Bài viết hướng dẫn cách ứng dụng mô hình STP để tối ưu hóa các chiến

Hoa Đặng·Nov 14, 202510 min read
SaaS Sales là gì? Hướng dẫn cách bán phần mềm hiệu quả 
CRM

SaaS Sales là gì? Hướng dẫn cách bán phần mềm hiệu quả 

SaaS Sales là quy trình bán phần mềm đặc thù, khác biệt hoàn toàn với bán hàng truyền thống. Bài viết hướng dẫn cách xây dựng chiến lược và đội ngũ bán hàng SaaS hiệu quả để giúp startup và doanh nghiệp thành công trong mô hình kinh doanh

Hoa Đặng·Nov 14, 202511 min read
Phần Mềm Chăm Sóc Khách Hàng Cho Vận Tải, Logistics – Giải Pháp Tối Ưu Vận Hành
CRM

Phần Mềm Chăm Sóc Khách Hàng Cho Vận Tải, Logistics – Giải Pháp Tối Ưu Vận Hành

Phần mềm chăm sóc khách hàng cho vận tải, logistics giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, theo dõi đơn hàng và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn. Tìm hiểu giải pháp phù hợp nhất cho ngành vận tải ngay.

NextX·Nov 14, 202510 min read
Top phần mềm chăm sóc khách hàng cho dược phẩm, y tế tự động hóa
CRM

Top phần mềm chăm sóc khách hàng cho dược phẩm, y tế tự động hóa

Trong ngành y tế và dược phẩm ngày càng cạnh tranh, quản lý và chăm sóc khách hàng không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc. Bài viết giới thiệu các phần mềm CRM tự động hóa giúp nhà thuốc, phòng khám duy trì kết nối và

Hoa Đặng·Nov 13, 202512 min read
Request a consultation0902.243.822