Đặt luật khi nào nhân viên bắt buộc phải khảo sát điểm bán, và soạn bộ câu hỏi kèm theo. Màn hình có 2 tab: Quy định · Mẫu khảo sát.
📌 Vị trí: Phân hệ DMS → nhóm THỰC ĐỊA → Khảo sát điểm bán.
1. Tab Quy định
Tab Quy định: mỗi dòng là một luật khảo sát theo kênh, bậc, hạng điểm bán và tần suất.
Bảng gồm: Kênh · Bậc · Hạng · Tần suất · Bắt buộc · Mẫu. Ví dụ: kênh GT — mọi bậc, mọi hạng, Mỗi 7 ngày, Bắt buộc; kênh HORECA — Bậc 1, hạng VIP, Mỗi lần ghé, Bắt buộc.
2. Thêm cấu hình khảo sát
Hộp thoại Thêm cấu hình khảo sát: phạm vi áp dụng theo kênh/bậc/hạng, tần suất và công tắc bắt buộc.
| Trường | Ý nghĩa | Ghi chú của hệ thống |
|---|---|---|
| Kênh áp dụng | Kênh chịu quy định. | "Để trống nếu áp dụng cho mọi kênh." |
| Bậc điểm bán | Bậc đại lý áp dụng. | Mặc định Mọi bậc. |
| Hạng điểm bán | Hạng khách áp dụng. | Mặc định Mọi hạng. |
| Tần suất (ngày) | Bao nhiêu ngày khảo sát một lần. | "Để trống = khảo sát mỗi lần ghé." |
| Mẫu khảo sát (tuỳ chọn) | Bộ câu hỏi đi kèm. | "Bỏ trống = app chỉ khảo sát tồn kho + đối thủ như hiện tại. Chọn mẫu = app hỏi thêm các câu trong mẫu." |
| Bắt buộc khảo sát | Công tắc. | "Nhân viên phải nộp khảo sát trước khi checkout." |
Nhấn Thêm cấu hình.
⚠ ️ Bật Bắt buộc khảo sát nghĩa là nhân viên không check-out được nếu chưa nộp khảo sát. Đây là ràng buộc mạnh — hãy chắc chắn bộ câu hỏi đủ ngắn để làm tại quầy, nếu không nhân viên sẽ kẹt ở điểm bán.
💡 Tần suất để trống = khảo sát mỗi lần ghé, không phải "không khảo sát". Muốn giảm tải cho nhân viên thì điền số ngày cụ thể (ví dụ 7) thay vì bỏ trống.
3. Sửa & xoá cấu hình
Hộp thoại Sửa cấu hình khảo sát: cùng bố cục form thêm mới, ô Kênh áp dụng hiện số kênh đã chọn.
Từ menu ⋯ chọn sửa. Hộp thoại Sửa cấu hình khảo sát — "Cập nhật cấu hình khảo sát bắt buộc." Cùng sáu trường như form thêm mới; ô Kênh áp dụng hiển thị dạng N đã chọn. Nhấn Lưu.
Hộp thoại Xóa cấu hình khảo sát: lịch sử áp dụng vẫn được giữ lại.
Hộp thoại Xóa cấu hình khảo sát — "Bạn chắc chắn muốn xóa cấu hình này? Lịch sử áp dụng vẫn được giữ lại."
4. Tab Mẫu khảo sát
Tab Mẫu khảo sát: bảng mẫu gồm tên, số câu hỏi và cột Đang gắn cho biết mẫu đã dùng ở quy định nào chưa.
Bảng gồm: Tên mẫu · Câu hỏi · Đang gắn, mỗi dòng có nút ✏️ sửa và 🗑 xoá. Nút + Tạo mẫu ở góc phải.
Đường vào: nhấn tab Mẫu khảo sát rồi nhấn nút + Tạo mẫu ở góc phải.
Hộp thoại Tạo mẫu khảo sát: đặt tên mẫu và thêm lần lượt từng câu hỏi.
Hộp thoại Tạo mẫu khảo sát — "Soạn bộ câu hỏi để gắn vào quy định khảo sát." Nhập Tên mẫu rồi nhấn + Thêm câu hỏi. Hệ thống ghi rõ các kiểu trả lời hỗ trợ: Có/Không · Số · Văn bản · Ảnh — và "bật 'Bắt buộc' từng câu nếu cần".
💡 Cột Đang gắn hiện Chưa gắn nghĩa là mẫu đã soạn nhưng chưa quy định nào dùng — nhân viên sẽ không bao giờ thấy nó. Sau khi tạo mẫu, nhớ quay lại tab Quy định để gắn mẫu vào một cấu hình.
5. Sửa & xoá mẫu khảo sát
Hộp thoại Sửa mẫu khảo sát: mỗi câu hỏi có kiểu trả lời, công tắc Bắt buộc và nút đổi thứ tự lên/xuống.
Nhấn ✏️. Hộp thoại Sửa mẫu khảo sát — "Cập nhật tên mẫu và danh sách câu hỏi." Mỗi câu hỏi là một khối gồm: ô nội dung, ô kiểu trả lời (Có / Không · Số · Văn bản · Ảnh), công tắc Bắt buộc, và ba nút ↑ · ↓ (đổi thứ tự) · 🗑 (xoá câu). Nhấn Lưu.
Hộp thoại Xóa mẫu khảo sát.
Hộp thoại Xóa mẫu khảo sát — "Bạn chắc chắn muốn xóa mẫu này?"
⚠ ️ Trước khi xoá một mẫu, hãy kiểm tra cột Đang gắn. Mẫu đang được một quy định sử dụng mà bị xoá thì quy định đó sẽ mất bộ câu hỏi — app chỉ còn khảo sát tồn kho và đối thủ như mặc định.
⚠ ️ Mục Khảo sát điểm bán trong nhóm KHẢO SÁT & TRƯNG BÀY chưa có ảnh giao diện bàn giao nên không được mô tả trong tài liệu này.