Mách bạn 8 mẹo bán hàng Shopee hiệu quả giúp tăng đơn nhanh chóng

Shopee hiện là sàn thương mại điện tử có lượng truy cập nhiều nhất tại Việt Nam. Nên không khó hiểu khi có hàng chục nghìn người bán đang tập trung quảng bá kênh bán hàng này. Cạnh tranh càng khốc liệt, người bán càng cần nghĩ cách tăng số lượng đơn đặt hàng của khách hàng. Bài viết dưới đây, NextX – Phần mềm CRM sẽ giới thiệu mẹo bán hàng giúp đơn Shopee tăng ầm ầm bất kể bạn bán sản phẩm gì trên Shopee.

Tổng quan sàn thương mại điện tử Shopee

sàn thương mại Shopee

Xem thêm: 8 Xu hướng phát triển bền vững thị trường thương mại điện tử tương lai

Khi nhắc đến Shopee, có lẽ không ai biết rằng đây hiện là sàn thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á. Shopee có trụ sở tại Singapore và là một phần của Sea, trước đây là Garena. Hiện tại, sàn thương mại điện tử này đã có mặt ở tổng cộng 7 quốc gia châu Á. Bao gồm: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Philippines và Việt Nam.

Shopee được thành lập với mục đích tạo ra một nền tảng thương mại điện tử mang đến cho khách hàng trải nghiệm dễ dàng; an toàn trong mua sắm, thanh toán và vận chuyển trực tuyến. Ngoài ra, Shopee còn tạo môi trường kinh doanh cho các cá nhân, tổ chức, công ty muốn quảng bá, tiếp thị; và phân phối sản phẩm của mình tới khách hàng.

Chỉ với vài bước đăng ký, upload và mô tả sản phẩm là bạn đã có thể mở cửa hàng cho riêng mình trên Shopee. Trên Shopee, người mua và người bán có thể gửi tin nhắn để thảo luận; nhận tư vấn và đặt câu hỏi trước khi mua sản phẩm.

Tại sao nên bán hàng trên Shopee?

Không phải tự nhiên mà Shopee thu hút nhiều người/ doanh nghiệp đến bán hàng như vậy là có nguyên nhân cả. Khi đăng ký bán hàng trên sàn thương mại điện tử này bạn sẽ được hưởng những lợi ích sau:

Tạo cửa hàng bán sản phẩm là hoàn toàn miễn phí.
Cách đăng ký bán hàng trên Shopee nhanh chóng và dễ dàng. Bất kỳ cá nhân/công ty nào cũng có thể đăng ký gian hàng bán hàng trên Shopee.
Quảng bá sản phẩm, thương hiệu của công ty đến nhiều người. Từ đó nâng cao năng lực bán hàng của cửa hàng.
Shopee hỗ trợ vận chuyển. Chủ cửa hàng chỉ cần lên danh sách bán, khi người mua đặt hàng; Shopee sẽ giao hàng và chủ cửa hàng nhận được tiền. Đây chính là ưu điểm lớn nhất giúp tăng số lượng đơn hàng đặt và tăng doanh số cửa hàng.
Shopee có đội ngũ đại diện dịch vụ khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Và giúp bạn tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh.
Shopee luôn đưa ra những ưu đãi, sự kiện đặc biệt, hỗ trợ phí vận chuyển để hỗ trợ người bán.
Shopee còn có giao diện thân thiện với người dùng trên máy tính và điện thoại di động. Giúp khách hàng có thể mua sắm trực tuyến một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.
Nhờ nền tảng mạnh mẽ của Shopee, không cần website vẫn có thể tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng.
Bạn không cần tốn tiền quảng cáo vì Shopee quảng bá cửa hàng của bạn trực tiếp trên nền tảng của nó.

Mẹo bán hàng hiệu quả trên Shopee dành cho người mới bắt đầu

Tips bán hàng Shopee

Xem thêm: Chiến lược Marketing của shopee khi thống trị thị trường Việt

Lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng

Giai đoạn lựa chọn sản phẩm bán hàng là một trong những giai đoạn quan trọng nhất. Vì vậy nếu bạn đang “mơ hồ” và chưa biết nên lựa chọn sản phẩm nào thì có thể tham khảo 2 nhóm sản phẩm sau:

Sản phẩm được ưa chuộng

Đây là những sản phẩm được ưa chuộng như thời trang, đồ gia dụng… Bạn nên chọn những mặt hàng có sẵn quanh năm, có thể sử dụng được và đang có nhu cầu lớn. Tuy nhiên, nhóm sản phẩm này không phù hợp với người mới bắt đầu. Vì nhiều người thường chọn kinh doanh những sản phẩm bình dân và gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, đặc biệt là về giá cả. Vì vậy, bạn cần nhiều vốn để sở hữu số lượng lớn hàng hóa và bán được giá tốt. Tuy lợi nhuận không hề nhỏ nhưng bù lại bạn có thể bán với số lượng lớn.

Sản phẩm ngách

Sản phẩm ngách giúp bạn tránh được sự cạnh tranh mạnh mẽ. Vì những sản phẩm này thường không có nhiều người bán, ít phổ biến hơn; và thường nhắm đến một nhóm khách hàng cụ thể. Ví dụ trong ngành thời trang có quần áo cho người béo và đồ mặc ở nhà hay bạn có thể chọn bán đồ nướng. Do nhu cầu thấp nên không cần nhập nhiều hàng, không lo tồn kho, lại có số vốn ban đầu ít. Tuy nhiên, để bán thành công những mặt hàng này trên Shopee, bạn cần hiểu rõ về sản phẩm và đối tượng mục tiêu của nó.

Chụp và thiết kế ảnh Shopee

Bằng cách sử dụng nội dung hấp dẫn trực quan, bạn giúp khách hàng xử lý thông tin hiệu quả trong thời gian ngắn. Và tăng khả năng họ nhấp vào trang của bạn để đọc thêm. Đây cũng là một trong những mẹo bán hàng Shopee mà bạn nên lưu ý. Và chú ý trong quá trình bán hàng trên Shopee.

Tiếp theo bạn cần cam kết về thời gian rất quan trọng. Nhận thức được rằng bán hàng trên Shopee đòi hỏi bạn phải có nhiều thời gian trực tuyến để nhận đơn hàng; trả lời tin nhắn của khách hàng và xử lý đơn hàng nhanh chóng. ,…..

Nghiên cứu giá bán sản phẩm

Bất cứ khi nào bạn thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, bạn cần lập kế hoạch các bước để chuẩn bị trước. Không chuẩn bị đồng nghĩa với việc bạn sẽ thất bại, và điều này cũng đúng trong công việc bán hàng. Vì vậy, mẹo để bán hàng hiệu quả trên Shopee, bạn cần lên kế hoạch và chuẩn bị cho việc bán hàng.

Giá cả cạnh tranh

Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với các cửa hàng trực tuyến hiện nay. Đảm bảo rằng bạn đã thực hiện nghiên cứu sâu rộng về các đối thủ cạnh tranh; hay các đối thủ bán sản phẩm tương tự cho sản phẩm của bạn. Điều này đảm bảo rằng danh sách sản phẩm của bạn vẫn phù hợp; và cạnh tranh khi bán hàng trên nền tảng Shopee. Kiểm tra giá các sản phẩm tương tự trên Shopee trước khi niêm yết sản phẩm để bù lại giá bán rẻ nhất. Tránh những tình huống mà bạn bị bỏ qua vì bạn quá rẻ tiền; hoặc không ai chú ý đến bạn vì bạn quá đắt tiền.

Mẹo đăng sản phẩm bán hàng chuẩn SEO trên Shopee

cách đăng sản phẩm shopee

Niêm yết sản phẩm rao bán là bước quan trọng và cần thiết khi kinh doanh trực tuyến trên Shopee. Biết cách liệt kê sản phẩm sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tăng tỷ lệ đặt hàng thành công.Vì vậy, bạn nên chú ý những điểm sau khi đăng sản phẩm trên Shopee:

Ảnh sản phẩm phải chất lượng cao, rõ ràng, đẹp mắt và thể hiện đầy đủ sản phẩm để khách hàng dễ dàng nhận ra tiêu chí .
Tiêu đề của sản phẩm phải ngắn gọn và đầy đủ thông tin Mô tả sản phẩm chi tiết và rõ ràng
Thêm hashtag liên quan đến sản phẩm, nhưng đừng lạm dụng quá.

Một cách để cửa hàng của bạn tiếp cận nhiều hơn mà không tốn quá nhiều chi phí cho quảng cáo đó là tối ưu SEO cho cửa hàng và từng sản phẩm. SEO trên Shopee dễ hơn SEO trên website. Những điều cơ bản bạn cần làm như sau:

Nghiên cứu từ khóa bằng cách sử dụng kết hợp các công cụ bên ngoài và bên trong trong Shopify tối ưu hóa hình ảnh chuẩn SEO, kích thước phải là hình vuông, tên file chứa từ khóa Store. Tên nên dựa trên từ khóa.
Tiêu đề sản phẩm phải chứa từ khóa chính và phụ. Tránh các từ khóa không liên quan.
Mô tả chứa từ khóa chính và phụ.
Các từ khóa nên được đặt một cách thích hợp và không được coi là thư rác. Ở cuối mô tả bạn nên đặt #. Hashtag

SEO sẽ mất rất nhiều thời gian và cần phải nghiên cứu, cập nhật liên tục. Tuy nhiên, kết quả rất đáng để thử.

Kích cầu bằng cách tham gia chương trình Shopee

flash sale shopee

Xem thêm: Nên học Marketing hay Thương mại điện tử? Con đường nào dành cho bạn

Chương trình Shopee (Shopee Marketing) nằm ở mục công cụ của kênh marketing; và có rất nhiều chương trình bạn có thể tham gia. Để đủ điều kiện, ít nhất trường sản phẩm của bạn phải phù hợp với ưu đãi do Shop cung cấp. Đây thường là những chương trình giảm giá khá quan trọng: 10%, 30% hoặc giảm 50%, 70%…Vì vậy, bạn nên lựa chọn những sản phẩm cho phép bạn thua lỗ trong phạm vi số vốn cho phép của doanh nghiệp mình.

Ngoài ra, nếu doanh nghiệp của bạn có tiềm năng phát triển. Shoppe sẽ chủ động liên hệ với bạn trong những đợt khuyến mãi lớn như ngày 9/9, ngày 11/11 hoặc ngày 12/12 để đàm phán thỏa thuận. Đây là những ưu đãi giúp bạn có nhiều cơ hội xem và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Đây cũng là mẹo bán hàng trên Shopee mà rất nhiều doanh nghiệp lớn áp dụng.

Chạy quảng cáo nền tảng Shopee – mẹo bán hàng hiệu quả Shopee

Nếu bạn muốn đặt hàng nhanh chóng và tăng số lượng đơn hàng chạy quảng cáo trên Shopee là một tips bán hàng. Hiện tại, Shopee có 3 loại quảng cáo sau:

Đặt giá thầu từ khóa,
Quảng cáo khám phá (trước đây là Quảng cáo liên quan),
Quảng cáo cửa hàng (chỉ dành cho Cửa hàng yêu thích và Trung tâm mua sắm Shopee nhưng nếu cửa hàng của bạn có tốc độ tăng trưởng tốt thì Shop vẫn dành cho Bạn đã mở)

Sản phẩm hiển thị quảng cáo có chữ “Được tài trợ” hiển thị ở hình ảnh chính. Chạy quảng cáo chỉ thực sự hiệu quả nếu chuẩn bị đầy đủ các yếu tố cần thiết cho cửa hàng như:

Trang trí mặt ngoài cửa hàng, thu hút sự chú ý trên giao diện di động
Đầu tư hình ảnh/video chi tiết về sản phẩm
Mã giảm giá cho Sản phẩm
Các chương trình quảng cáo đi kèm
Phản hồi chất lượng về sản phẩm

Lưu ý: Bạn phải chạy quảng cáo ít nhất 10-15 ngày để có được các chỉ số thống kê phục vụ phân tích.

Tạo uy tín thương hiệu

Một khi thương hiệu đã tạo được uy tín tốt trong mắt người dùng; việc bán hàng hiệu quả trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Một mẹo mà nhiều người có thể bán hàng hiệu quả hơn trên Shopee là nhờ bạn bè và gia đình giúp đỡ. Bằng cách sử dụng tính năng chia sẻ của Shop để sản phẩm của họ được giới thiệu trên các trang mạng xã hội. Nếu họ tin rằng mặt hàng của bạn có chất lượng tốt; họ thậm chí có thể mua nó cho bạn. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu họ xếp hạng và đánh giá cửa hàng của bạn. Vì biết rằng 80% quyết định mua hàng của khách hàng bị ảnh hưởng bởi những đánh giá này.

Tăng trải nghiệm của khách hàng tại shop

Tăng trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng là một mẹo bán hàng Shopee vô cùng hữu hiệu. Ngay cả khi chất lượng và giá cả sản phẩm của bạn tốt; cũng sẽ khó tăng số lượng đơn hàng nếu khách hàng có trải nghiệm mua sắm không tốt. Khi mua hàng trực tuyến, khách hàng thường dựa vào ý kiến của những người mua trước đó khi đưa ra quyết định. Đó được coi là mẹo mua hàng Shopee của khách hàng.

Để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, bạn có thể sử dụng các tùy chọn sau:

Cải thiện tốc độ phản hồi tin nhắn. Đặt trước tin nhắn tự động để tăng tính chuyên nghiệp cho shop của bạn.
Tư vấn và hỗ trợ sản phẩm nhiệt tình. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng ở mọi khâu. Hỏi hàng, đặt hàng/thanh toán, quy trình vận chuyển đơn hàng và những trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm sau khi nhận hàng. Nhằm để lại ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng.
Hướng dẫn chi tiết quy trình đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi và tất nhiên quý khách chịu mọi chi phí phát sinh.
Bạn phải chủ động nhắn tin trước cho khách hàng nếu nhà vận chuyển gặp phải sự chậm trễ trong việc lấy và giao hàng.

Ngoài ra, đây cũng là một cách dễ dàng để viết hoặc in thư cảm ơn khách hàng và đính kèm vào sản phẩm. Nhưng khả năng tạo ra những đánh giá tốt về sản phẩm là rất cao.

Bán hàng trên Shopee có mất phí không?

Khi đăng ký bán hàng trên Shopee bạn phải trả phí thanh toán. Bạn sẽ bị tính phí cho mỗi đơn hàng thành công hoặc đơn hàng được người bán; hoặc Shopee chấp nhận yêu cầu trả lại hoặc hoàn tiền. Khoản phí này được khấu trừ từ mỗi đơn hàng thành công và được tính từ tổng giá và chi phí vận chuyển.

Kể từ ngày 31/08/2020, Shopee chính thức thu phí từ người bán với mức phí như sau:

2% giá trị đơn hàng khi khách hàng thanh toán bằng thẻ ATM nội địa (internet Banking) hoặc tiền mặt khi nhận hàng (tiền mặt khi giao hàng) .
4% giá trị đơn hàng nếu khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ và ví AirPay. Vì vậy, bạn nên xem xét kỹ các số liệu chi phí này để lựa chọn mức giá bán phù hợp.

Tạm kết mẹo bán hàng ra đơn Shopee

Nhờ vị thế thống trị của Shopee tại Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng. Việc tham gia bán hàng trên nền tảng Shopee có thể mang lại cho bất kỳ nhà bán lẻ nào một tương lai đầy hứa hẹn về doanh số và khả năng tiếp cận khách hàng cao. Tuy nhiên, để có thể tồn tại trong trò chơi săn mồi của thương mại điện tử. Chủ cửa hàng cần hiểu rõ các tính năng hỗ trợ kinh doanh trên Shopee. Và quan trọng nhất là tất cả các mẹo bán hàng Shopee; thủ thuật bán hàng trên Shopee để thúc đẩy doanh số bán hàng ở mức cao nhất. Theo dõi tin tức NextX để biết thêm nhiều thông tin hữu ích.

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải.

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ

>>Giải pháp chính:

Phần mềm CRM

Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo

Phần mềm CRM cho bất động sản

Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành

Phần mềm CRM cho bảo hiểm

Phần mềm CRM cho vận tải logistic

Phần mềm CRM cho dược phẩm

Phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Phần mềm CRM quản lý Spa

>>Phòng Marketing: