Bất ngờ với 6 kênh bán hàng online tăng doanh thu “ầm ầm” mỗi tháng

Có nhiều lợi ích khi sử dụng các kênh bán hàng online để tiếp cận và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Để tìm được con đường đúng đắn cho bài học kinh doanh theo các cấp độ bán hàng, tuỳ từng kỹ năng nhân viên kinh doanh. Ngoài ra bạn có thể tìm hiểu thêm về các kênh bán hàng online. Đảm bảo chuẩn có hàng trăm hàng nghìn đơn cho doanh nghiệp bạn. Từ đó bạn cũng tìm kiếm các phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả. Cùng NextX đọc bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn học được cách tốt nhất cho một chiến lược marketing nhé!

Lợi ích của các kênh bán hàng online hiệu quả 100%

Xem thêm 7 "Bí thuật" kỹ năng cho chuyên viên phân tích kinh doanh tới thành công

Tiếp cận lượng khách hàng lớn trên kênh bán hàng online 

Sử dụng kênh bán hàng online cho phép doanh nghiệp tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn. Internet và mạng xã hội đã mở ra cơ hội để tiếp cận với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Điều này giúp tăng khả năng tìm kiếm khách hàng mới. Và mở rộng phạm vi tiếp thị của doanh nghiệp có bài học kinh doanh với khách hàng nhiều hơn.

Khả năng hoạt động xuyên suốt 24/7

Các kênh bán hàng online cho phép doanh nghiệp hoạt động liên tục trong 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Khách hàng có thể truy cập và mua hàng bất kỳ lúc nào phù hợp với họ, không bị ràng buộc bởi giờ làm việc của cửa hàng truyền thống. Điều này giúp tăng khả năng bán hàng và thu hút khách hàng có thể không có thời gian hoặc khả năng đến cửa hàng trực tiếp.

Chi phí kênh bán hàng online tiết kiệm

Xem thêm 5 vai trò quan trọng của chỉ số kinh doanh công ty mà bạn chưa biết

So với việc xây dựng và duy trì cửa hàng truyền thống, sử dụng kênh bán hàng online thường tiết kiệm chi phí đáng kể. Bạn không cần phải thuê các mặt bằng, tốn chi phí trang trí cửa hàng. Tính tiền thuê nhân viên hay chịu các chi phí liên quan khác. Ngoài ra, các kênh bán hàng online thường có các gói giá trị, phí dịch vụ hợp lý hoặc phí cơ bản. Thích hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.

Tiện lợi và dễ dàng quản lý 

Kênh bán hàng online cung cấp một giao diện dễ sử dụng và quản lý. Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh trang web, cập nhật thông tin sản phẩm. Quản lý đơn hàng và thanh toán một cách thuận tiện. Các nền tảng thương mại điện tử và các công cụ quản lý bán hàng trực tuyến. Cũng cung cấp nhiều tính năng hữu ích để giúp bạn quản lý doanh nghiệp một cách hiệu quả.

Tính tương tác và tùy chỉnh cao

 Kênh bán hàng online cho phép tương tác trực tiếp với khách hàng. Được thông qua các hình thức như bình luận, đánh giá, phản hồi. Bạn có thể tương tác và tạo mối quan hệ khách hàng tốt hơn. Thông qua các kênh mạng xã hội và email marketing. Ngoài ra, bạn cũng có thể tùy chỉnh trải nghiệm mua hàng của khách hàng. Trong việc cung cấp sản phẩm, ưu đãi và thông tin cá nhân hóa.

Khả năng đánh giá và theo dõi hiệu quả

Kênh bán hàng online hiệu quả cho phép bạn theo dõi và đánh giá hiệu quả marketing. Bán hàng của bạn một cách chính xác. Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích website và dữ liệu. Để theo dõi lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi. Các thông tin khách hàng và các chỉ số khác. Điều này sẽ giúp cho bạn hiểu rõ hơn về sở thích, hành vi khách hàng. Từ đó điều chỉnh chiến lược marketing và bán hàng để tối ưu hóa hiệu quả.

Các kênh bán hàng online tốt nhất mà bạn nên áp dụng 

Xem thêm Top 5 chỉ số đánh giá KPI sản xuất và nhân viên cho doanh nghiệp 

Website – Kênh bán hàng trực tuyến cần phải đầu tư 

Cạnh tranh trực tuyến đang gia tăng và cao hơn. Và làm thế nào để khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn. Làm thế nào để giữ chân khách hàng đã mua hàng trên Facebook quay trở lại. Làm thế nào để marketing lại với ít tiền hơn, để quảng cáo hiệu quả trên Google thì... Bạn nhất định phải tạo một website bán hàng.

Sau khi đầu tư 3 - 6 tháng, bạn sẽ có niềm tin vào doanh nghiệp của mình và có thể  xây dựng được thương hiệu lâu dài hơn. Tuy nhiên, khi doanh số bán hàng trên kênh website đã ổn định ở mức độ nhất định. Bạn có thể nghĩ đến việc làm điều gì đó khác. Để tiếp cận nhiều khách hàng hơn trên các kênh bán hàng online khác. Nó được gọi là xu hướng bán hàng trên đa kênh.

Facebook trong kênh bán hàng online hiệu quả

• Bán hàng qua các trang Facebook cá nhân là một lựa chọn bán hàng trực tuyến tiện lợi dành cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, bạn có thể có tới 5.000 bạn bè trên mỗi tài khoản. Vì vậy bạn cần tập trung vào việc quảng bá sản phẩm của mình tới khách hàng mục tiêu. 
• Bán hàng qua fanpage cho phép bạn tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tăng tương tác và  theo dõi  khách hàng nhờ gieo mầm, quảng cáo, v.v. Để  tối ưu hóa hiệu quả bán hàng trên trang page facebook của mình. Bạn nên chọn thời điểm vàng cho bài viết của mình. Hơn nữa, các hoạt động như trò chơi nhỏ. Và sự kiện có xu hướng thu hút sự chú ý và tăng mức độ tương tác với các bài viết và trang group. 
• Bán hàng qua Nhóm Facebook cung cấp khả năng tạo nhóm. Để mọi người thảo luận, kết bạn và chia sẻ thông tin sản phẩm và dịch vụ của mình. Bạn  có thể tận dụng tối đa các nhóm này để bán hàng. Tạo hoặc tham gia các nhóm thích hợp tùy thuộc vào sản phẩm bạn bán. 
• Bán hàng trên Messenger thường được liên kết với các trang web và ứng dụng. Để giúp việc kinh doanh trực tuyến hiệu quả hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể kết hợp ứng dụng Messenger của Meta với các phần mềm khác như Chatbot, Chatfuel, Manychat để tạo hệ thống tương tác bán hàng tự động.

Xem thêm 3 cách phân loại khách hàng giúp bạn tránh tổn thất khách hàng tiềm năng

Cách bán hàng online hiệu quả trang Zalo 

Bên cạnh mạng xã hội kênh trên Facebook thì Zalo shop cũng là một kênh bán hàng online ít cạnh tranh hơn và hiệu quả cũng khá tốt. 

Bán hàng qua kênh online Zalo được phân thành 3 loại: 

• Qua trang cá nhân: Tương tự như trang Facebook cá nhân, trang Zalo cá nhân cho phép bạn  đăng  bài  hoàn toàn miễn phí. Và tiếp cận những người đã trở thành bạn bè Zalo của bạn. 
• Giới thiệu về Zalo OA: Zalo Official Account (sau đây gọi tắt là Zalo OA) là chức năng tạo  cửa hàng trên Zalo. Tài khoản Zalo OA có thể gửi tin nhắn hàng loạt tới tất cả khách hàng đã click vào nút “Quan tâm” trong tài khoản Zalo OA. Vì vậy, bạn có thể hiển thị quảng cáo cho mọi người và khiến họ chú ý hơn đến OA của bạn.  
• Qua SMS: Kênh Zalo SMS cũng là một cách bán hàng online hiệu quả khi số lượng người dùng Zalo hiện nay rất cao. Bạn có thể sử dụng  phần mềm chăm sóc khách hàng gửi SMS hàng loạt của Zalo. Để gửi tin nhắn tới khách hàng của doanh nghiệp và những người bạn cần nhắn tin mời chào. Tùy thuộc vào mục đích, thông báo này có thể là giới thiệu hoặc remarketing lại sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tiktok shop hiệu quả qua kênh bán hàng online 

Kênh bán hàng online TikTok Shop là một trong những cách bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay. Đó là một cửa hàng được tích hợp vào nền tảng Tiktok marketing. Vì vậy bạn có thể  xem và mua video ở đó mà không cần rời khỏi ứng dụng. TikTok không chỉ là ứng dụng video giải trí rất được yêu thích. Mà còn có lợi thế là tích hợp chức năng mua bán, khiến nó có tiềm năng trở thành  kênh bán hàng trực tuyến hàng đầu.

 Cơ sở người dùng của Tiktok nằm trong độ tuổi từ 12 đến 40, nhóm tuổi này có sức mua cao. Và có một số kinh nghiệm mua hàng thương mại điện tử nên có cả cơ hội và thách thức để khuyến khích người dùng mua hàng. Khi nhắc đến một trong những kênh bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay. Chúng ta không thể không nhắc đến kênh Tiktok Shop. Tiktok Shop cho phép khách hàng mua sắm trực tiếp trong ứng dụng mà không cần rời khỏi ứng dụng. 

Nền tảng này cho phép người dùng  xem video và mua sản phẩm. Kênh bán hàng TikTok cho phép người dùng  quay và chỉnh sửa các video ngắn (15 đến 60 giây mỗi video đối với các tài khoản thông thường) kèm theo các bản nhạc. Đồng thời, bạn có thể thêm, chỉnh sửa những hiệu ứng. Đặc biệt độc đáo vào video của mình để mang đến cho người xem cảm giác hấp dẫn, bắt mắt và  lôi cuốn.

Một số lợi ích của việc bán hàng online trên Tiktok

• Chi phí quảng cáo rẻ: Chi phí quảng cáo bán hàng trên quảng cáo Tik Tok  rẻ hơn rất nhiều so với trên Facebook, chỉ  khoảng 1/5 đến 1/10. 
• Thanh toán dễ dàng: Kênh TikTok được tích hợp với các cổng thanh toán trực tuyến như Momo và Viettel Pay. Để mang đến khả năng thanh toán dễ dàng cho người mua và người bán. 
• Liên kết trang đích: TikTok cho phép các doanh nghiệp liên kết tài khoản của họ với các trang đích nơi khách hàng có thể tìm hiểu và mua  sản phẩm.

Bán hàng online trên các kênh thương mại điện tử 

Kênh thương mại điện tử là trang web cho phép các doanh nghiệp, cá nhân mua bán toàn bộ hoặc một phần  hàng hóa, dịch vụ trên trang web này. Các công ty nổi tiếng như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki đã thành công rực rỡ khi triển khai hình thức này. Đây cũng chính là cách bán hàng online hiệu quả khi thời công nghệ mở ra tất cả nhờ internet. Những ưu điểm chính của nền tảng thương mại điện tử là: 

• Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Các nền tảng thương mại điện tử ngày nay  được tích hợp các công nghệ tiên tiến. Như dữ liệu lớn và AI để phân tích dữ liệu nâng cao và hiểu khách hàng của họ. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp được tối ưu hóa  trải nghiệm online cho người tiêu dùng.  
• Tiết kiệm chi phí: Bằng cách mở cửa hàng trên nền tảng thương mại điện tử. Doanh nghiệp có thể tiết kiệm một phần lớn chi phí hoạt động như thuê mặt bằng và nhân viên.  
• Tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn: Nền tảng thương mại điện tử có thể giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng kết nối với khách hàng tiềm năng. Bằng cách quảng cáo trên các trang mạng xã hội.

Các hình thức bán hàng thương mại điện tử phổ biến

• B2B (Business to Business): Là hình thức mua bán trên kênh bán hàng online, trao đổi giữa các doanh nghiệp với nhau. 
• B2C (Business to Consumer): Mô hình kinh doanh cho các giao dịch giữa doanh nghiệp khác nhau và người tiêu dùng (khách hàng cuối cùng). 
• C2C (Consumer to Consumer): Thương mại  bán hàng trực tuyến giữa  người tiêu dùng thông qua bên thứ ba. 
• C2B (consumer to business): Một mô hình kinh doanh trong đó người tiêu dùng sẽ tạo ra các giá trị và bán nó cho doanh nghiệp.

Xem thêm 10 bước xây dựng chiến lược kinh doanh online đem lại hiệu quả tức thì

Kênh bán hàng online bằng Affiliate Marketing

Hình thức Affiliate Marketing hoặc tiếp thị liên kết là nơi nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ (nhà quảng cáo) trả hoa hồng cho đối tác bên ngoài (nhà xuất bản). Để đổi lấy lưu lượng truy cập hay các doanh số  được tạo ra từ đề xuất của nhà xuất bản đó. 

Là một mô hình trả tiền theo hiệu suất,  Affiliate Marketing giúp các công ty tiết kiệm tiền cho nỗ lực marketing và tận dụng lợi ích cũng như danh tiếng của  đối tác để tăng doanh thu. 

Hình thức này cho phép các chi nhánh kiếm tiền kênh bán hàng  trực tuyến bằng cách nhận hoa hồng khi người dùng truy cập trang website của đối tác quản lý và thực hiện các  hành động mà nhà cung cấp  muốn được người dùng thực hiện. 

Các bước cuối cùng: mua hàng, đăng ký sử dụng dịch vụ, nhập thông tin,…

Kết luận

Sử dụng những kênh bán hàng online mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Từ tiếp cận đến khách hàng rộng lớn, tiết kiệm chi phí, tiện lợi và dễ dàng quản lý. Tăng tính tương tác và tùy chỉnh, đến khả năng theo dõi và đánh giá hiệu quả. Việc kết hợp các kênh bán hàng online phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Có thể giúp bạn xây dựng một chiến lược bán hàng online thành công. Hiệu quả và tăng cường sự phát triển trong doanh nghiệp.

Ngoài ra, bạn cũng khi bán hàng quá nhiều đơn hàng không kiểm soát được. Hãy tìm hiểu cho doanh nghiệp mình một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh NextX. Để từ đó việc kinh doanh của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Cùng theo dõi trang tin NextX để nắm kiến thức về các phần mềm quản lý khách hàng. Nâng cao chất lượng quan tâm đến khách hàng của mình khi bạn kinh doanh online. 

Có thể bạn quan tâm  TOP 5 phần mềm quản lý khách sạn đạt tiêu chuẩn nhất hiện nay