Blog NextX
Kiến thức CRM & Kinh doanh cho doanh nghiệp Việt — cập nhật hàng tuần
Mới nhất
5 Kỹ năng xử lý từ chối để không bỏ lỡ cơ hội chốt sale
Lời từ chối từ khách hàng không phải là kết thúc, mà là cơ hội để nhân viên bán hàng thể hiện bản lĩnh. Bài viết chia sẻ 5 kỹ năng xử lý từ chối hiệu quả, giúp bạn biến hoài nghi thành tin tưởng và chốt sale thành
Promotion là gì? Cách tăng doanh số xây dựng thương hiệu
Promotion là một công cụ marketing quan trọng để tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Bài viết giải thích chi tiết khái niệm promotion, các loại hình phổ biến, lợi ích và cách triển khai hiệu quả để tối ưu kết quả kinh
Phần mềm quản lý khách hàng cho spa, thẩm mỹ viện tốt nhất hiện nay
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh, việc đầu tư vào phần mềm quản lý khách hàng không còn là lựa chọn mà là bước chuyển mình tất yếu cho các spa và thẩm mỹ viện. Hệ thống CRM chuyên sâu giúp tối ưu quy trình vận hành, giữ chân khách
Phần mềm quản lý khách hàng cho bất động sản tốt nhất hiện nay
Trong thị trường bất động sản cạnh tranh khốc liệt, quản lý khách hàng hiệu quả là chìa khóa để tăng tỷ lệ chốt deal. Bài viết giới thiệu các phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất giúp các sàn giao dịch và môi giới tối ưu hóa quy trình
Customer Profile là gì? Cách tối ưu marketing hiệu quả
Customer profile là công cụ giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, nắm bắt hành vi, nhu cầu và sở thích mua hàng. Một customer profile rõ ràng không chỉ tối ưu chiến lược marketing mà còn định hướng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng hiệu
Key Visual Là Gì? Cách tạo hình ảnh ghi dấu thương hiệu
Key visual hay hình ảnh chủ đạo là yếu tố then chốt giúp thương hiệu ghi dấu trong tâm trí khách hàng. Bài viết này sẽ giải thích key visual là gì, tại sao doanh nghiệp cần nó và cách xây dựng một key visual sáng tạo, ấn tượng để truyền tải thông điệp
CRM Google Sheet là gì? Cách tối ưu quản lý khách hàng miễn phí
CRM Google Sheet là giải pháp quản lý khách hàng miễn phí, xây dựng trên nền tảng Google Sheets quen thuộc. Công cụ này giúp doanh nghiệp lưu trữ, theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng một cách trực quan, từ đó tối ưu quy trình bán hàng và chăm
9P trong Marketing là gì? Công cụ tối ưu chiến lược doanh nghiệp 2026
9P trong Marketing là mô hình chiến lược mở rộng từ 4P/7P truyền thống, giúp doanh nghiệp SME Việt Nam xây dựng kế hoạch marketing toàn diện, tăng trưởng bền vững trong năm 2026.
S&OP là gì? Bí quyết tối ưu vận hành và tăng lợi nhuận
S&OP là gì và tại sao doanh nghiệp SME Việt Nam cần triển khai ngay? Bài viết giải thích toàn diện quy trình Sales & Operations Planning, lợi ích thực tế và cách áp dụng hiệu quả để tối ưu vận hành, giảm tồn kho và tăng lợi nhuận.
Customer Touch Points là gì? Cách tối ưu trải nghiệm khách hàng
Customer touch points là tất cả điểm tiếp xúc giữa khách hàng và doanh nghiệp. Hiểu rõ và tối ưu từng điểm chạm giúp SME cải thiện trải nghiệm, tăng tỷ lệ giữ chân và doanh thu bền vững.
Vượt Sự Kỳ Vọng Của Khách Hàng Để Tạo Khác Biệt Thương Hiệu
Sự kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao — doanh nghiệp nào hiểu và vượt qua kỳ vọng đó sẽ tạo được lợi thế cạnh tranh bền vững. Tìm hiểu cách đo lường, quản lý và vượt kỳ vọng khách hàng với CRM.
Banquet Manager là gì? Vai trò và cơ hội phát triển trong nghề
Banquet Manager là người lãnh đạo những buổi tiệc, hội nghị và sự kiện lớn trong khách sạn, nhà hàng. Vị trí này đòi hỏi khả năng lên kế hoạch, giám sát và điều hành chuyên nghiệp để đảm bảo mọi chi tiết hoàn hảo và mang lại trải nghiệm tốt
Nhận bài viết mới mỗi tuần
Miễn phí, hủy bất cứ lúc nào