NextX Loyalty

TỔNG QUAN ỨNG DỤNG NEXTX loyalty 

• Thiết kế mobile app chăm sóc khách hàng thoe yêu càu, thương hiệu riêng, logo riêng và màu sắc riêng
• Các dữ liệu trong khách hàng 360 gồm: lịch sử thao tác ứng dụng trên app mobile, tích điểm thẻ thành viên.
• Tạo ticket, than phiền dịch vụ ngay trên app mobile của khách hàng
• Phân hệ, đặt lịch dịch vụ ngay trên app mobile NextX Loyalty
• Phân hệ mua bán hàng tích điểm thẻ thành viên, app thương mại điện tử
• Có ngay phân hệ Zalo Mini App khi sử dụng NextX Loyalty
• Hệ thống Mobile App mạnh mẽ, tích hợp đầy đủ toàn bộ chức năng qua điện thoại.
• Chat với khách hàng ngay trên app Loyalty của NextX
• Tích hợp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng NextX CRM trên một nền tảng
• Tích hợp phần mềm quản lý bán hàng NextX bán hàng trên một nền tảng

HÃY LIÊN HỆ VỚI NextX

NextX là hệ sinh thái chuyển đổi số cho doanh nghiệp với 60 phân hệ khác nhau trên các nền tảng NextX CRM, NextX bán hàng, NextX Office, NextX Loyalty, NextX Call và NextX DMS:

- Công nghệ đa nền tảng, chạy trên các loại thiết bị.

- Giao diện thiết kế thân thiên từ mobile đến web, dễ dùng kể cả với việc áp dụng hơn 60 phân hệ của NextX.

Mobile App hoạt động đầy đủ, toàn bộ tính năng trên nền tảng web của NextX đều có thể hoạt động qua hệ thống Mobile App. App mượt, trải nghiệm tốt là điểm mạnh của Mobile App NextX.

SỞ HỮU THƯƠNG HIỆU MOBILE APP RIÊNG VỚI NEXTX LOYALTY APP

• App ngành bán lẻ

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, tích điểm, đổi quà

Tính năng ecommerce: mua hàng, quản lý đơn hàng tại App

Kết nối với các cổng thanh toán

Tìm kiếm cửa hàng/chi nhánh gần nhất

Chức năng cấp mã bảo hành online ( thay thế thẻ bảo hành truyền thống)

• App ngành nhà hàng

Khách hàng có thể chủ động đặt bàn, doanh nghiệp dễ dàng quản lý lịch đặt

Đặt món online, áp dụng cho cả giao tận nơi và khách đến lấy

Đưa cả cửa hàng lên app bằng tính năng Topping độc quyền

Tự động gợi ý các món ăn/ thức uống liên quan

Đánh giá, khảo sát độ hài lòng khách hàng sau khi sử dụng/ dùng bữa

Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi

• App ngành Fitness, Golf, dịch vụ hội viên - đồng bộ với Gym Master

Thay thế thẻ member cứng, chật ví giúp tích điểm, thăng hạng dễ dàng

Tính năng check-in bằng QR Code thay thế máy móc cồng kềnh

Khách hàng có thể mua gói tập và quản lý gói tập ngay tại app

Đặt lịch tập, lịch line, chọn PT, chọn phòng tập mong muốn

Tính năng topup nạp trước dùng sau sang trọng đẳng cấp

• App ngành spa, sức khỏe, y tế

Khách hàng chủ động việc đặt lịch hẹn/chọn kỹ thuật viên, doanh nghiệp quản lý được lịch đặt

Tính năng mua & quản lý liệu trình, tự động trừ đi số lần đã sử dụng

Lưu trữ ảnh trước và sau để củng cố thêm niềm tin vào dịch vụ

Thông báo ra mắt dịch vụ/liệu trình/chính sách mới

Cập nhật sớm nhất những chương trình khuyến mãi, ưu đãi.

• App ngành ô tô xe máy

Số hoá thẻ cứng bảo dưỡng sang tài khoản thành viên hiện tại.

Mua gói bảo hành/ bảo trì/ bảo dưỡng đơn giản ngay tại app.

Đặt lịch/ quản lý lịch hẹn chăm sóc xe với những thao tác dễ dàng

Lưu trữ đầy đủ lịch sử việc chăm sóc xe tại cửa hàng, nắm được thời gian tái bảo dưỡng, phụ kiện đã thay thế.

Tính năng phát sinh sửa chữa giúp khách hàng nhận báo giá nhanh chóng.

• App ngành khách sạn

Khách hàng có thể chủ động đặt phòng mà không cần gọi trước hotline

Dễ dàng booking các dịch vụ trang trí, sản phẩm hỗ trợ, hoặc dịch vụ liên quan

Lưu trữ thông tin cá nhân hỗ trợ cho việc bỏ qua bước xác minh giấy tờ

Tính năng topup nạp trước dùng sau sang trọng đẳng cấp

Liên hệ dễ dàng với tổng đài, lễ tân thông qua tính năng call-in-app

ĐỘI NGŨ CỦA NEXTX

GIẢI THƯỞNG

• Giải thưởng Sao Khuê 2024

Sản phẩm Phần mềm NextX CRM tích hợp NextX AI xuất sắc đạt giải thưởng Sao Khuê 2024.

Giải thưởng Sao Khuê là một giải thưởng được tổ chức hàng năm tại Việt Nam để vinh danh các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành công nghiệp phần mềm, công nghệ thông tin tại Việt Nam.

Giải thưởng Sao Khuê do Tổng cục CNTT (Bộ TTTT) phối hợp với Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam tổ chức. Từ khi được thành lập vào năm 2003, giải thưởng Sao Khuê đã trở thành một trong những giải thưởng uy tín, đánh giá cao và có tầm ảnh hưởng lớn đối với ngành công nghiệp phần mềm và công nghệ thông tin tại Việt Nam.

KHÁCH HÀNG CỦA NEXTX

• Toyota Long Thanh

Toyota Long Thành tọa lạc tại nút giao Quốc lộ 51 và ngã ba Nhơn Trạch – vị trí giao thông chiến lược của khu vực kinh tế phía Nam, quy mô hơn 8.000m². Với phương châm “Không ngừng cải tiến, học hỏi, tôn trọng con người”, Toyota Long Thành luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm, mang đến những dịch vụ tận tâm và chuyên nghiệp nhất.

Việc triển khai giải pháp chuyển đổi số cho Toyota Long Thành là một trong những dự án trọng điểm của NextX.

• Habeco Miền Trung

Habeco là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành bia, rượu và nước giải khát tại Việt Nam. Đặc biệt, tại khu vực miền Trung, Habeco đã khẳng định được vị trí và thị phần vững chắc trong thị trường bia sôi động, đồng thời liên tục đổi mới và mở rộng hệ thống phân phối để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

NextX tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực giải pháp công nghệ khi triển khai thành công với Habeco miền Trung, góp phần củng cố vị thế của một trong những thương hiệu bia lâu đời nhất Việt Nam.

• Honda Head Gia Hòa

Trong bối cảnh ngành xe máy đang chuyển mình mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ số, các đại lý không chỉ cần cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn phải nâng cao trải nghiệm khách hàng và chuẩn hóa quy trình vận hành.

Nắm bắt xu hướng này, Honda Head Gia Hòa – một trong những đại lý chính hãng uy tín tại khu vực miền Nam – đã tiên phong hợp tác cùng NextX để triển khai giải pháp phần mềm quản lý khách hàng NextX CRM.

• Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC

Công ty Cổ phần Chứng khoán DSC (DSC – UPCOM) được thành lập từ tháng 06/2006, hiện có trụ sở tại tầng 2, Thành Công Building, 80 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội và vốn điều lệ là 2.048 tỷ đồng. Sở hữu đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, DSC đã và đang tiếp tục mở rộng quy mô mạng lưới chi nhánh và hoạt động kinh doanh trên toàn quốc.

Chứng khoán DSC là một câu chuyện thành công điển hình về giải pháp chuyển đổi số cho lĩnh vực tài chính và bảo hiểm.

• Toyota Thái Hòa

Toyota Thái Hòa Từ Liêm là đại lý chính thức của Công ty Toyota Việt Nam, tọa lạc tại Ngã ba Tố Hữu – Vũ Trọng Khánh, Ngọc Trục 2 , Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội, không gian cảnh quan bao quanh xanh mát, được đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại kết hợp hoàn chỉnh 3 dịch vụ: Dịch vụ bán hàng, Dịch vụ Bảo hành & Sửa chữa, Dịch vụ Cung cấp Phụ tùng chính hãng Toyota.

Câu chuyện thành công việc triển khai chuyển đổi số cho Toyota Thái hòa là một minh chứng cho những nỗ lực không ngừng mệt mỏi của đội ngũ NextX, bằng việc triển khai giải pháp hệ sinh thái phần mềm NextX gồm: NextX CRM và NextX Call tích hợp NextX AI giúp bài toán quản trị quản lý và chăm sóc khách hàng của Toyota nâng cao hiệu quả.

• Lychee

Về công ty Lychee (82xbeauty.vn): Được thành lập từ năm 2014, Lychee đã được Viện Monde Selection (Châu Âu) vinh danh với giải thưởng Vàng và Bạc về chất lượng. Là một công ty con trong hệ sinh thái của Tập đoàn Golden Gate. Lychee cũng là một trong những nhà sản xuất nổi bật trong lĩnh vực thực phẩm bảo vệ sức khỏe, đặc biệt là với dòng sản phẩm Collagen 82X hỗ trợ làm đẹp. 

Câu chuyện thành công việc triển khai chuyển đổi số cho Lychee là một case study điển hình trong việc kết hợp chuyển đổi số cho mô hình phân phối kết hợp bán hàng online truyền thống trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng cùng hệ thống quản lý phân phối cũng như quản lý tổng đài CSKH, cuộc gọi của Telesales.

• BILUXURY

BILUXURY đã lựa chọn NextX DMS – Giải pháp Quản Lý Sale Thị Trường thông minh nhằm chuẩn hóa quy trình vận hành và tối ưu quản lý chuỗi cung ứng.

Việc ứng dụng Giải pháp Quản Lý Sale Thị Trường của NextX không chỉ giúp Biluxury tiết kiệm chi phí vận hành mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc trong ngành thời trang nam công sở.

SỰ KIỆN CỦA NEXTX

• Tư vấn chuyển đổi số tại Hậu Giang

NextX ký kết biên bản hợp tác triển khai chuyển đổi số sản phẩm Make in Vietnam với Sở TT&TT tỉnh Hậu Giang dưới sự chứng kiến của Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Đức Long

• Tư vấn chuyển đổi số tại Đồng Tháp

NextX ký kết biên bản hợp tác triển khai chuyển đổi số sản phẩm Make in Vietnam với Sở TT&TT tỉnh Đồng Tháp dưới sự chứng kiến của Bộ TT&TT cùng UBND Tỉnh Đồng Tháp

• NextX tại tọa đàm VFTE 2023

CEO NextX trình bày toạ đàm tại Diễn đàn Quốc gia phát triển Công nghệ số Việt Nam lần thứ 5 do Bộ TT&TT tổ chức - VFTE 2023

• Kí kết hợp tác với Astrocast tại Asia Tech X Singapore

Hoạt động nhất ký kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh giữa nextX AI và Astrocast dưới sự chứng kiến của Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam tại Asia Tech X Singapore về nền tảng AI - trí tuệ nhân tạo