NextX - Phần mềm CRM quản lý và chăm sóc khách hàng tổng thể nhất hiện nay
Chúng tôi mang đến cho khách hàng giải pháp chuyển đổi số quản lý kinh doanh tổng thể All-in-One với hơn 50 phân hệ trên duy nhất một nền tảng gồm các phân hệ NextX CRM, NextX Call, NextX bán hàng, NextX DMS và NextX Loyalty
Hơn 10.000 doanh nghiệp đã lựa chọn NextX
Với hơn 50 phân hệ, NextX là giải pháp CRM quản lý tổng thể và toàn diện nhất hiện nay
Tất cả các ứng dụng đều được tích hợp toàn diện với nhau, dễ dàng sử dụng trên trình duyệt và thiết bị Mobile App
NextX CRM
Nền tảng quản lý quan hệ khách hàng toàn diện
NextX Khách hàng
Quản lý 360° hồ sơ khách hàng chuyên sâu
NextX CSKH
Chăm sóc & ticket hỗ trợ khách hàng
NextX Marketing Automation
Tự động hóa chiến dịch marketing
NextX Đa kênh
Hội tụ Zalo, Facebook, Email, SMS
NextX Bán hàng
Lên đơn, quản lý pipeline kinh doanh
NextX Tài chính
Quản lý thu chi, công nợ khách hàng
NextX Pipeline
Kéo thả cơ hội bán hàng trực quan
NextX Email Marketing
Gửi email hàng loạt, cá nhân hóa
NextX Call
Tổng đài thông minh — Telesales & Call Center
NextX Tổng đài
Call Center tích hợp đầy đủ tính năng
NextX Telesales
Quản lý chiến dịch gọi điện bán hàng
NextX Ghi âm
Ghi âm & lưu trữ 100% cuộc gọi
NextX IVR
Phân luồng cuộc gọi tự động thông minh
NextX Click-to-call
Gọi 1 click trực tiếp từ CRM
NextX CSKH
Ticket & chăm sóc khách sau cuộc gọi
NextX Báo cáo cuộc gọi
KPI telesales, thống kê realtime
NextX Khách hàng
Hồ sơ khách hàng gắn lịch sử cuộc gọi
NextX AI Chatbot
Chatbot AI đa kênh — Zalo, Facebook, Website, Hotline
NextX AI Chatbot
Trả lời tự động 24/7 bằng AI
NextX Đa kênh
Zalo OA, Facebook Messenger, Website Live Chat
NextX CSKH tự động
Ticket hỗ trợ tự tạo từ hội thoại
NextX Kịch bản hội thoại
Xây kịch bản bot kéo-thả trực quan
NextX Phân loại lead
AI tự phân loại & chuyển lead đến sales
NextX Broadcast
Gửi tin hàng loạt qua Zalo/Facebook
NextX DMS
Quản lý hệ thống phân phối — NPP, đại lý, thị trường
NextX Định vị GPS
Theo dõi nhân viên thị trường realtime
NextX Bán hàng thị trường
Lên đơn offline-first, đồng bộ tự động
NextX Kho hàng
Quản lý tồn kho theo khu vực, NPP
NextX Nhập hàng
Quản lý nhập hàng từ nhà máy
NextX Tuyến bán hàng
Lập kế hoạch & tối ưu tuyến viếng thăm
NextX Check-in điểm bán
Xác nhận viếng thăm có ảnh thực địa
NextX Báo cáo sell-out
Doanh số theo khu vực, NPP, nhân viên
NextX Quản lý NPP
Theo dõi công nợ, hạn mức nhà phân phối
NextX Bán hàng
Giải pháp bán hàng đa kênh — cửa hàng, online, chuỗi
NextX POS & Bán hàng
Lên đơn nhanh tại quầy & online
NextX Hàng hóa & Kho
Quản lý tồn kho realtime đa kho
NextX Nhập hàng
Quản lý nhập hàng, kiểm kho
NextX Tài chính
Thu chi, công nợ, báo cáo tài chính
NextX Vận chuyển
Tích hợp GHN, GHTK, Viettel Post...
NextX Đơn hàng online
Đồng bộ đơn Shopee, Lazada, TikTok Shop
NextX Quản lý chuỗi
So sánh doanh thu theo chi nhánh
NextX Báo cáo bán hàng
Dashboard & KPI realtime cho manager
NextX Loyalty
Hệ thống khách hàng thân thiết — tích điểm, đổi quà, ưu đãi
NextX Tích điểm
Cài đặt quy tắc tích điểm linh hoạt
NextX Thẻ thành viên
Hạng thành viên: Silver, Gold, Platinum
NextX Voucher & Coupon
Tạo & phát voucher tự động theo điều kiện
NextX Zalo Mini App
Thẻ loyalty trên Zalo Mini App
NextX Gamification
Check-in, nhiệm vụ, bảng xếp hạng
NextX Báo cáo Loyalty
Phân tích retention, LTV khách hàng
NextX AI
Trí tuệ nhân tạo ứng dụng trong quản lý & bán hàng
NextX AI Lead Scoring
Chấm điểm & ưu tiên lead tự động
NextX AI Forecast
Dự báo doanh thu theo mô hình ML
NextX AI Recommend
Gợi ý sản phẩm & upsell thông minh
NextX AI Sentiment
Phân tích cảm xúc hội thoại, đánh giá
NextX AI Assistant
Trợ lý AI soạn email, báo cáo, tóm tắt
NextX AI Analytics
Insight tự động từ dữ liệu kinh doanh
NextX CDP
Customer Data Platform — hợp nhất & khai thác dữ liệu khách hàng
NextX Hợp nhất dữ liệu
Single Customer View từ mọi điểm chạm
NextX Segment
Phân khúc khách hàng theo hành vi & thuộc tính
NextX Customer Journey
Lập bản đồ hành trình khách hàng
NextX Attribution
Đo lường nguồn dữ liệu & ROI marketing
NextX Real-time Data
Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực
NextX API & Integration
Kết nối 200+ ứng dụng qua API & Webhook
NỀN TẢNG PHẦN MỀM NEXTX CRM QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TOÀN DIỆN CÓ GÌ NỔI BẬT?
Toàn bộ chức năng sử dụng ngay trên mobile app
NextX là nền tảng phần mềm CRM quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện nhất hiện nay. Với hơn 10.000 khách hàng trên toàn quốc, phân hệ đa dạng nhất trên thị trường, hệ thống chức năng All-in-One trong một hệ thống duy nhất bao gồm: NextX CRM quản lý khách hàng và chăm sóc khách hàng cùng hệ thống marketing automation chuyên sâu trên thị trường. Đi cùng phân hệ quản lý telesales, cuộc gọi NextX Call, ngoài ra còn có phân hệ NextX bán hàng – phần mềm quản lý bán hàng đa kênh chuyên sâu. Thêm vào đó, phân hệ NextX DMS sẽ quản lý kênh phân phối, định vị nhân viên thị trường, check in tại điểm bán, chụp ảnh điểm bán. Điểm mạnh của NextX là hệ thống phần mềm đầy đủ tính năng nhất thị trường, hệ thống mobile app mạnh mẽ có thể chỉ dùng mỗi điện thoại là có thể chạy toàn bộ chức năng của phần mềm.
PHẦN MỀM QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NEXTX CRM MỞ RỘNG KHÔNG GIỚI HẠN
Hệ sinh thái sản phẩm công nghệ đa dạng tích hợp chung với nhau trên 1 nền tảng phần mềm quản lý kinh doanh NextX duy nhất
Tích hợp ngay trên một nền tảng với phần mềm quản lý bán hàng NextX bán hàng, phần mềm quản lý công việc, phần mềm chấm công, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý hệ thống phân phối NextX DMS, hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng tự động NextX Call Center cùng hệ thống mobile app thiết kế riêng cho doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng tự động NextX Loyalty App
HỆ THỐNG GIẢI PHÁP CRM TÍCH HỢP TOÀN DIỆN
Dễ dàng tích hợp tất cả các ứng dụng với nhau, tạo ra một trải nghiệm xuyên suốt
Nhiều hơn một ứng dụng công nghệ, NextX CRM được thiết kế tùy biến theo từng ngành nghề khác nhau cùng hệ sinh thái sản phẩm đa dạng.
Tất cả các ứng dụng trên NextX CRM có thể sử dụng dễ dàng trên trình duyệt, smartphone (IOS, Android), máy tính bảng, hoặc cài đặt trên máy tính để bàn. Tất cả các ứng dụng chính đều hỗ trợ đa ngôn ngữ (Tiếng Việt, English) và nâng cấp liên tục.
Hệ sinh thái khác tích hợp
Các nhóm ứng dụng được lựa chọn riêng theo từng nhu cầu, quy mô và ngành nghề
Open Platform
NỀN TẢNG MỞ CÓ THỂ TÍCH HỢP NỀN TẢNG KHÁC
NextX AI
NỀN TẢNG AI TRONG CDP
NextX Loyalty
APP MOBILE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
NextX AI — Nền tảng trí tuệ nhân tạo trong bài toán data driven CRM
NextX AI là nền tảng AI trong CDP — một sản phẩm thị trường toàn cầu (Global) giúp doanh nghiệp khai thác dữ liệu khách hàng thông minh hơn.
NextX AI CRM — Phân tích & Dự đoán khách hàng
AI tự động phân tích hành vi khách hàng, scoring lead và gợi ý hành động tiếp theo cho nhân viên sales
Tăng 35% tỷ lệ chuyển đổi lead
AI Chatbot & Virtual Assistant
Tự động trả lời, phân loại và chuyển tiếp hội thoại qua Zalo, Facebook, Website 24/7 không cần nhân sự
Tiết kiệm 60% thời gian CSKH
AI Sales Intelligence
Phân tích dữ liệu bán hàng real-time, dự báo doanh thu và tự động lên lịch follow-up khách hàng tiềm năng
Tăng 28% doanh số mỗi quý
0+
Doanh nghiệp
0+
Người dùng
0
Tỉnh thành
0.0%
Uptime
Phù hợp với ngành của bạn
Giải pháp được thiết kế riêng theo đặc thù từng ngành — không phải một size fits all.
GYM / Fitness
Tự động nhắc gia hạn, quản lý lịch PT, và dòng tiền realtime
Quản lý phân tán
NextX tập trung dữ liệu về một nền tảng duy nhất
Khó giữ chân khách hàng
AI theo dõi hành vi, trigger nurture đúng lúc
Báo cáo chậm, thiếu chính xác
Dashboard real-time, xuất báo cáo 1 click
Quản lý hội viên
Thẻ, gia hạn, PT
Auto nhắc hạn
Zalo / SMS tự động
Doanh thu realtime
Dashboard live
Giữ chân hội viên
Tăng doanh thu
Với hơn 10.000 khách hàng trên toàn quốc
Những doanh nghiệp dẫn đầu và những doanh nghiệp tăng trưởng đã lựa chọn NextX CRM để quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn
TOYOTA Long Thành – Hành trình chuyển đổi số quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện cùng NextX
Toyota Long Thành tọa lạc tại nút giao Quốc lộ 51 và n...
Xem chi tiết
TOYOTA Thái Hòa Từ Liêm – Hành trình chuyển đổi số toàn diện và bền bỉ cùng NextX
NextX đã hợp tác với Toyota Thái Hòa Từ Liêm để triển...
Xem chi tiết
NextX triển khai giải pháp phần mềm NextX CRM cho Honda Head Gia Hòa
NextX đã triển khai thành công phần mềm NextX CR...
Xem chi tiết
NextX triển khai giải pháp phần mềm NextX CRM cho RMIT
NextX chính thức triển khai phần mềm NextX CRM cho RMIT...
Xem chi tiết
NextX triển khai giải pháp phần mềm NextX CRM cho Trường Cao Đẳng Hà Nội
Trường Cao Đẳng Hà Nội triển khai NextX CRM & NextX Call...
Xem chi tiết
NextX triển khai giải pháp quản lý sales thị trường NextX DMS cho Biluxury
NextX triển khai giải pháp DMS cho Biluxury...
Xem chi tiết
NextX triển khai phần mềm DMS cho Habeco Miền Trung
NextX đồng hành cùng Habeco Miền Trung triển khai phần mềm DMS...
Xem chi tiết
Tập đoàn Nhà Phố Việt Nam thực hiện chuyển đổi số cùng NextX
Tập đoàn Nhà Phố Việt Nam thực hiện chuyển đổi số...
Xem chi tiết
Chứng khoán DSC – Hành trình chuyển đổi số cùng NextX
Chứng khoán DSC chính thức golive dự án phần mềm NextX CRM...
Xem chi tiếtSự kiện & Truyền thông
Tin tức nổi bật về NextX trên báo chí và sự kiện công nghệ
NextX tổ chức Team Building – Nam Bắc hội tụ
Đại diện NextX ký kết biên bản hợp tác chuyển đổi số Make in Vietnam với Sở TT&TT tỉnh Hậu Giang
NextX ký biên bản hợp tác tư vấn chuyển đổi số tại Tỉnh Thanh Hoá trước sự chứng kiến của Thứ trưởng Bộ TT&TT
Việt Nam tham dự triển lãm công nghệ lớn nhất Châu Á 2023 (Theo báo Bộ TT&TT mic.gov.vn)
Tải ứng dụng trên các hệ điều hành hiện có
Tích hợp với công cụ bạn đang dùng
Kết nối liền mạch với hệ sinh thái bạn đã có
Zalo
Facebook
Google
Shopee
Lazada
WordPressCâu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất về NextX
Có. NextX có gói Starter miễn phí cho 2 users, phù hợp với startup và doanh nghiệp nhỏ.
Trung bình 1-2 tuần. Đội ngũ NextX hỗ trợ onboarding miễn phí và import dữ liệu cũ.
Mã hóa AES-256, server tại Việt Nam, tuân thủ NĐ 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Có. Hỗ trợ import Excel, CSV, Google Sheets, và API từ CRM khác.
Hoàn tiền 100% trong 14 ngày đầu. Sau 14 ngày, hoàn theo tỷ lệ thời gian còn lại.