Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khuyến mãi là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing thúc đẩy doanh số bán hàng. Vậy có những hình thức nào để có thể thu hút được khách hàng hiệu quả? Dưới đây hãy cùng NextX – Phần mềm CRM tìm hiểu về 10 hình thức khuyến mãi độc đáo thu hút khách hàng 100% nhé!
Mục lục
Khuyến mãi, khuyến mại là gì?
- Khuyến mãi: Khuyến mãi là một chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp áp dụng. Để kích thích và tăng doanh số bán hàng. Khuyến mãi thường bao gồm các ưu đãi đặc biệt như giảm giá, tặng quà. Miễn phí vận chuyển, điểm thưởng, hoặc các gói sản phẩm kèm theo. Mục tiêu của khuyến mãi là tạo ra sự hứng thú và kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng.
- Khuyến mại: Khuyến mại là một loại hình quảng cáo hoặc hoạt động chiến lược tiếp thị. Mà doanh nghiệp thực hiện để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thông qua các phương tiện truyền thông như quảng cáo truyền hình, quảng cáo trên internet, in ấn, hoặc sự kiện trưng bày. Mục tiêu của khuyến mại là thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Xem thêm: 6 Tiêu chuẩn phân loại khách hàng tiềm năng tốt nhất ai cũng phải biết
Những điều cần chú ý khi thực hiện các hình thức khuyến mãi
Khi thực hiện các hình thức khuyến mãi. Các doanh nghiệp cần chú ý đến một số điều quan trọng sau đây để đảm bảo hiệu quả và tránh những rủi ro không mong muốn:
- Xác định mục tiêu rõ ràng: Trước khi triển khai khuyến mãi. Cần xác định rõ ràng mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được. Điều này có thể là tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu. Thu hút khách hàng mới, hay tăng sự trung thành của khách hàng hiện tại.
- Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu: Phải hiểu rõ đối tượng khách hàng của bạn là ai. Nhu cầu của họ là gì, và họ mong đợi gì từ một chương trình khuyến mãi. Điều này giúp bạn tạo ra các ưu đãi phù hợp và hấp dẫn cho khách hàng.
- Xác định ngân sách: Rõ ràng xác định ngân sách dành cho chương trình khuyến mãi. Để tránh tiêu quá mức và gây thiệt hại tài chính cho doanh nghiệp.
- Lựa chọn hình thức khuyến mãi phù hợp: Dựa trên mục tiêu và đối tượng khách hàng. Lựa chọn hình thức khuyến mãi phù hợp như giảm giá, tặng quà, phiếu quà tặng, chương trình khuyến mãi kèm sản phẩm, hoặc điểm thưởng.
Xem thêm: Top 8 cách để tự động hóa bán hàng hiệu quả trong doanh nghiệp
Các hình thức khuyến mãi hấp dẫn trong marketing
Hình thức khuyến mãi giảm giá sản phẩm
- Xác định mục tiêu: Đầu tiên, hãy xác định mục tiêu cụ thể cho chương trình khuyến mãi của bạn. Bạn muốn tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới, hay thúc đẩy doanh số ở một sản phẩm cụ thể?
- Chọn sản phẩm và phạm vi giảm giá: Xác định sản phẩm hoặc dịch vụ. Mà bạn muốn giảm giá và quyết định phạm vi giảm giá, chẳng hạn như giảm giá cho toàn bộ cửa hàng hoặc giảm giá cho các mặt hàng cụ thể.
- Xác định thời gian diễn ra chương trình: Quyết định thời gian bắt đầu và kết thúc. Của chương trình khuyến mãi để thông báo cho khách hàng.
Tặng quà kèm sản phẩm
Chương trình khuyến mãi tặng quà kèm sản phẩm có thể là một cách hiệu quả. Để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng của bạn. Để tổ chức chương trình này, bạn cần xác định rõ ràng sản phẩm cụ thể. Được áp dụng và quà tặng nào sẽ được cung cấp kèm theo. Bạn cũng cần đưa ra điều kiện cụ thể cho việc nhận quà tặng. Ví dụ như mua một số lượng sản phẩm cố định, hoặc đạt mức giá trị đơn hàng nhất định.
Sau khi xác định các yếu tố trên, hãy thông báo rộng rãi về chương trình khuyến mãi. Của bạn qua các kênh quảng cáo phù hợp với khách hàng mục tiêu. Đảm bảo rằng thông điệp của bạn rõ ràng và hấp dẫn để thu hút sự quan tâm từ khách hàng. Ngoài ra, hãy chuẩn bị quà tặng và quản lý chương trình một cách chuyên nghiệp. Đảm bảo rằng khách hàng nhận được quà tặng một cách nhanh chóng và chất lượng.
Hình thức khuyến mãi gói sản phẩm
Tạo ra các gói sản phẩm có giá trị hấp dẫn hơn so với việc mua từng sản phẩm riêng lẻ. Ví dụ: gói combo, gói quà tặng, gói sản phẩm kèm dịch vụ…
Để thiết kế chương trình khuyến mãi gói sản phẩm. Bạn có thể bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu của chương trình. Ví dụ như thu hút khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng hoặc tăng giá trị đơn hàng trung bình. Dựa vào mục tiêu đó, bạn có thể lựa chọn các sản phẩm cần kết hợp lại với nhau. Để tạo thành gói sản phẩm khuyến mãi. Sau khi xác định sản phẩm và mục tiêu, bạn cũng cần quyết định loại hình khuyến mãi sẽ áp dụng. Điều này có thể là giảm giá, tặng phẩm kèm theo, hoặc ưu đãi đặc biệt khác. Bạn cũng cần xác định thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi và cách thức quảng bá để thông báo đến khách hàng.
Mua một tặng một
Khách hàng mua một sản phẩm và được tặng một sản phẩm khác miễn phí hoặc giảm giá.
Chương trình khuyến mãi Mua một tặng một là một cách hiệu quả. Để kích thích doanh số bán hàng và thu hút sự chú ý của khách hàng. Để thiết kế chương trình này, bạn có thể bắt đầu bằng việc lựa chọn sản phẩm mà bạn muốn áp dụng chương trình. Chắc chắn rằng sản phẩm này phù hợp với mục tiêu của chương trình khuyến mãi và sẽ hấp dẫn khách hàng.
Tiếp theo, xác định thời gian diễn ra chương trình và các điều kiện áp dụng. Như số lượng tối thiểu cần mua để nhận tặng phẩm, hoặc loại sản phẩm được tặng kèm. Ngoài ra, quảng bá và thông báo chương trình một cách rõ ràng. Đến khách hàng để họ có thể nắm bắt và tận dụng cơ hội mua sắm.
Phiếu quà tặng
Cung cấp phiếu quà tặng cho khách hàng có thể sử dụng để mua hàng hoặc dịch vụ tại cửa hàng trong tương lai.
- Thiết kế phiếu quà tặng hấp dẫn: Thiết kế phiếu quà tặng sao cho thu hút mắt. Phản ánh thương hiệu của bạn. Đảm bảo rằng các thông tin về giá trị phiếu, điều kiện sử dụng, và thời hạn có thể dễ dàng đọc được.
- Xác định giá trị của phiếu quà tặng: Quyết định giá trị của phiếu quà tặng phù hợp. Với chiến lược kinh doanh của bạn và hấp dẫn với khách hàng. Cân nhắc giữa việc cung cấp giảm giá cố định hoặc giảm giá theo phần trăm.
- Xác định điều kiện sử dụng: Đặt ra các điều kiện sử dụng rõ ràng. Cho phiếu quà tặng như thời hạn sử dụng, loại sản phẩm/dịch vụ áp dụng, hoặc giá trị đơn hàng tối thiểu.
- Quảng bá chương trình: Sử dụng các kênh quảng cáo như email marketing. Quảng cáo trên mạng xã hội, trang web, hay các ấn phẩm in ấn để thông báo về chương trình.
Miễn phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển là một ưu đãi hấp dẫn và thúc đẩy khách hàng hoàn tất giao dịch.
- Quảng bá chương trình: Thông báo rõ ràng về chính sách miễn phí vận chuyển trên trang web của bạn. Qua email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, và các kênh quảng cáo khác.
- Tạo sự hấp dẫn: Chính sách miễn phí vận chuyển là một yếu tố quyết định trong quyết định mua hàng của khách hàng. Hãy làm cho chương trình của bạn hấp dẫn và dễ hiểu.
- Quản lý chi phí: Đảm bảo rằng bạn đã tính toán kỹ lưỡng chi phí vận chuyển. Tính toán lợi nhuận từ các đơn hàng miễn phí vận chuyển.
- Thúc đẩy mua hàng: Sử dụng chính sách miễn phí vận chuyển như một yếu tố thúc đẩy mua hàng. Ví dụ như “Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000 đồng”.
- Đo lường và đánh giá: Đo lường hiệu quả của chương trình dựa trên các chỉ số như doanh số bán hàng tăng, tỷ lệ chuyển đổi, và giá trị trung bình của đơn hàng.
Xem thêm: Tuyệt chiêu 6 kỹ năng quan trọng trong cách nói chuyện với khách hàng
Giảm giá theo tỷ lệ giá trị đơn hàng
Giảm giá dựa trên tỷ lệ giá trị đơn hàng, ví dụ như giảm 10% cho đơn hàng trên 1 triệu đồng.
Hình thức khuyến mãi giảm giá theo tỷ lệ giá trị đơn hàng là một cách hiệu quả. Để tăng cường doanh số bán hàng và khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều hơn. Bằng cách áp dụng giảm giá dựa trên tỷ lệ giá trị đơn hàng. Bạn có thể tạo ra một cấu trúc khuyến mãi dễ hiểu và hấp dẫn cho khách hàng.
Ví dụ, bạn có thể thiết lập các mức giảm giá như sau:
– Giảm 10% cho đơn hàng trị giá từ 500.000 VNĐ trở lên
– Giảm 15% cho đơn hàng trị giá từ 1.000.000 VNĐ trở lên
– Giảm 20% cho đơn hàng trị giá từ 2.000.000 VNĐ trở lên
Ngoài ra, việc quảng cáo chương trình khuyến mãi này một cách rõ ràng. Minh bạch trên trang web của bạn cũng như trong các chiến dịch quảng cáo sẽ giúp thu hút sự chú ý và khích lệ khách hàng mua sắm. Đồng thời, cũng đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin chi tiết và điều kiện. Của chương trình khuyến mãi để tránh những phiền toái không cần thiết cho khách hàng.
Thưởng điểm
Hệ thống thưởng điểm cho khách hàng dựa trên số lượng sản phẩm mua hoặc số tiền chi tiêu.
- Hệ thống tích điểm: Xây dựng một hệ thống tích điểm rõ ràng và dễ hiểu cho khách hàng. Mỗi lần mua hàng, khách hàng sẽ được cộng điểm tương ứng với giá trị đơn hàng.
- Quy định rõ ràng: Thiết lập các quy định cụ thể về cách tích lũy và sử dụng điểm. Điều này giúp tránh những hiểu lầm và tranh chấp về việc sử dụng điểm.
- Giá trị điểm hấp dẫn: Xác định giá trị của mỗi điểm và cách quy đổi điểm sang các phần thưởng hoặc ưu đãi. Đảm bảo rằng giá trị của điểm là đủ hấp dẫn để khách hàng muốn tích lũy và sử dụng chúng.
- Quảng bá chương trình: Thông báo về chương trình tích điểm trên các kênh quảng cáo như website. Email marketing, mạng xã hội, và trực tiếp tại cửa hàng.
Chương trình đặc quyền cho thành viên
Tạo ra chương trình thành viên đặc quyền cho những khách hàng thường xuyên mua hàng.
- Đăng ký thành viên: Yêu cầu khách hàng đăng ký thành viên để tham gia chương trình. Quá trình đăng ký thường cung cấp thông tin cần thiết để tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Quyền lợi đặc biệt: Cung cấp những quyền lợi đặc biệt cho các thành viên. Như giảm giá độc quyền, quà tặng sinh nhật, điểm thưởng tích lũy, vận chuyển miễn phí. Hoặc truy cập vào các sự kiện độc quyền.
- Giao diện và trải nghiệm: Xây dựng một giao diện dễ sử dụng và trải nghiệm thú vị. Cho thành viên khi truy cập vào chương trình. Đảm bảo rằng quy trình đăng ký và quản lý tài khoản là mượt mà và dễ dàng.
- Tích điểm và thưởng: Tích hợp hệ thống tích điểm hoặc thưởng vào chương trình. Cho phép khách hàng tích lũy điểm qua mỗi giao dịch và quy đổi chúng thành những phần thưởng hấp dẫn.
Xem thêm: 3+ chiến lược để tránh rơi vào bẫy trong quản lý thông tin khách hàng
Kết luận
Trên đây là 10 hình thức khuyến mãi độc đáo thu hút khách hàng 100%. Chúc các bạn có thêm nhiều kiến thức về hình thức khuyến mại để có thể dễ dàng thu hút được khách hàng! Để nắm bắt thêm thông tin về chúng tôi hãy theo dõi trang tin tức NextX để biết thêm nhiều thông tin hơn nữa nhé!
Có thể bạn quan tâm: Top 6 phần mềm chăm sóc khách hàng tốt nhất trên thị trường
|
NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp chính: Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành Phần mềm CRM cho vận tải logistic >>Phòng Marketing: >>Phòng kinh doanh: Phần mềm định vị nhân viên thị trường >>Phòng nhân sự: Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale >>Phòng hỗ trợ khách hàng: Loyalty App – app chăm sóc khách hàng Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center Phần mềm tổng đài ảo Call Center >>Phòng hệ thống phân phối: Phần mềm quản lý hệ thống phân phối HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG |
