Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, digital marketing đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược kinh doanh của mọi tổ chức. Trên hết, digital marketing không chỉ là một xu hướng mà còn là một yếu tố quyết định trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Trước sự đa dạng của các hình thức digital marketing, hãy cùng NextXPhần mềm quản lý dự án khám phá và tìm hiểu cách chúng có thể được áp dụng. Để đưa doanh nghiệp của chúng ta tiếp cận với khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Digital Marketing là gì?

digital marketing

Xem thêm: 10 kỹ năng bạn cần phải có trong ngành Digital Marketing cho người mới

Digital Marketing (tiếp thị kỹ thuật số) là việc sử dụng các kênh trực tuyến và các nền tảng số hóa để quảng bá, quảng cáo và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Điều này bao gồm sử dụng internet, di động, mạng xã hội, email, các phương tiện truyền thông số khác. Để tạo ra và chia sẻ nội dung, tương tác và thông điệp tới khách hàng. Mục tiêu của digital marketing là tạo ra sự nhận biết thương hiệu; tăng cường doanh số bán hàng; tạo ra mối quan hệ mạnh mẽ và lâu dài với khách hàng thông qua các phương tiện kỹ thuật số.

Ảnh hưởng của Digital đến doanh nghiệp

Digital marketing không chỉ là một công cụ tiếp thị. Mà còn là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng phát triển doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số.

  • Tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng: Với hơn 4 tỷ người sử dụng internet trên toàn thế giới; các hình thức digital marketing mở ra một cánh cửa rộng lớn để tiếp cận; tương tác với khách hàng tiềm năng. Các kênh trực tuyến như mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, và email marketing; cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng một cách hiệu quả.
  • Tăng cường nhận thức thương hiệu: Digital marketing giúp xây dựng và tăng cường nhận thức về thương hiệu của doanh nghiệp. Thông qua việc tạo ra và chia sẻ nội dung chất lượng, quảng cáo trực tuyến; tương tác tích cực trên các nền tảng trực tuyến. Việc này giúp tạo ra ấn tượng tích cực và gắn kết với khách hàng.
  • Tối ưu hóa chi phí quảng cáo: So với các phương tiện truyền thông truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, radio hoặc báo chí. Các hình thức digital marketing thường có chi phí thấp hơn; có khả năng tối ưu hóa chiến lược quảng cáo dựa trên dữ liệu và phản hồi từ khách hàng.
  • Theo dõi và đánh giá hiệu quả: cung cấp các công cụ và phương pháp để theo dõi chỉ số Digital Marketing; đánh giá hiệu quả của chiến lược tiếp thị. Từ việc đo lường lượt truy cập trang web; tương tác trên mạng xã hội đến tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Các doanh nghiệp có thể phân tích và điều chỉnh chiến lược của mình một cách linh hoạt.

Các hình thức Digital Marketing phổ biến hiệu quả nhất

các hình thức digital marketing

Xem thêm: 7 Chiến lược marketing mix đưa bạn tiếp cận khách hàng 1 cách hoàn hảo

Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) được hiểu đơn giản là quá trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của bạn. Để nó xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của các công cụ tìm kiếm như Google, Firefox, Bing…

Doanh nghiệp có thể áp dụng một trong ba cách tiếp cận sau đây:

  • Onpage SEO: Phương pháp này tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung trên trang web; đồng bộ hóa với hành vi và từ khóa tìm kiếm của đối tượng mục tiêu. Bằng cách chọn lọc từ khóa có lượt tìm kiếm cao và tạo ra nội dung chứa những từ khóa này. Doanh nghiệp có thể thu hút và giữ chân khách hàng trên trang web của mình. Từ đó tạo ra nhiều tương tác và tăng thứ hạng trang web
  • Offpage SEO: Phương pháp này bao gồm các hoạt động SEO không nằm trên trang web của bạn. Như xây dựng backlink từ các trang web khác. Backlink giúp tăng cường uy tín và chất lượng của trang web, khi mà các trang web uy tín trỏ link về trang của bạn. Các backlink từ các nguồn đáng tin cậy, như các bài PR trên báo, đặc biệt quan trọng để cải thiện thứ hạng của trang web.
  • Technical SEO: Phương pháp này tập trung vào các yếu tố kỹ thuật của trang web. Như mã code, cấu trúc và dữ liệu để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng; cách công cụ tìm kiếm đánh giá trang web. Việc thực hiện technical SEO đảm bảo rằng trang web của bạn đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật của các công cụ tìm kiếm.

Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) là một trong các hình thức Digital Marketing mà các doanh nghiệp sử dụng. Để tăng cường hiển thị quảng cáo của họ trên các công cụ tìm kiếm. SEM thường bao gồm hai thành phần chính:

  • Quảng cáo trả tiền (Paid Search): Đây là một hình thức quảng cáo trực tuyến mà doanh nghiệp trả tiền cho các dịch vụ tìm kiếm như Google Ads hoặc Bing Ads. Để hiển thị quảng cáo của họ ở vị trí đầu tiên; ở vị trí đặc biệt trong kết quả tìm kiếm dựa trên các từ khóa mà người dùng tìm kiếm.
  • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Bên cạnh quảng cáo trả tiền, SEM cũng bao gồm các hoạt động tối ưu hóa trang web của doanh nghiệp. Để nâng cao vị trí của trang web trong kết quả tìm kiếm tự nhiên. Mặc dù SEO thường được xem là một phần riêng biệt của các hình thức Digital Marketing. Nhưng trong bối cảnh của SEM, nó cũng được coi là một phần quan trọng. Bởi vì cả hai đều nhằm mục tiêu tăng cường sự hiển thị của doanh nghiệp trên các trang kết quả tìm kiếm.

Content Marketing

Content Marketing là một phương pháp tiếp thị nội dung kỹ thuật số tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị. Nhằm thu hút và engagement người tiêu dùng đặc biệt là Content Marketing B2B. Đây là một trong những chiến lược quan trọng nhất trong các hình thức Digital Marketing.

Trong chiến dịch Content Marketing, các kênh thông tin thường được sử dụng bao gồm:

  • Viết bài blog trên trang web: Việc này không chỉ giúp tạo ra sự nhận biết về chuyên môn của doanh nghiệp mà còn thu hút lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic) cho trang web.
  • Tạo ebook: Ebook và các nội dung dài giúp cung cấp kiến thức và giáo dục cho khách hàng tiềm năng. Đồng thời thu thập thông tin liên hệ (leads) để phục vụ cho các chiến lược tiếp thị tiếp theo.
  • Infographic là một công cụ mạnh mẽ khác trong Content Marketing. Cung cấp thông tin một cách trực quan và dễ hiểu. Từ đó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Social Marketing

Trong các hình thức Digital, Social Marketing là việc sử dụng các mạng xã hội; các nền tảng truyền thông xã hội để quảng bá và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Điều này bao gồm việc tạo ra nội dung hấp dẫn và tương tác với cộng đồng trên các mạng xã hội. Như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, và nhiều nền tảng khác. Social Marketing là một phần không thể thiếu của các hình thức Digital Marketing. Giúp doanh nghiệp tạo ra sự kết nối và tương tác tích cực với khách hàng. Tăng cường nhận thức thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng trong một môi trường trực tuyến ngày càng phát triển.

Nhớ rằng sự lựa chọn của kênh phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu; mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp của bạn. Hãy nghiên cứu và phân tích để chọn ra những kênh phù hợp nhất với chiến lược tiếp thị của bạn.

Pay Per Click (PPC)

Pay Per Click (PPC) là một trong các phương thức tiếp thị trực tuyến trong Digital Marketing. Trong đó doanh nghiệp trả tiền cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của họ trên các nền tảng trực tuyến. Như Google Ads, Bing Ads, hoặc các mạng xã hội như Facebook, Instagram. PPC là một cách hiệu quả để tăng lượng truy cập trang web và tạo ra doanh số bán hàng. Vì doanh nghiệp chỉ trả tiền khi người dùng thực sự tương tác bằng cách nhấp vào quảng cáo của họ.

Influencer Marketing

Influencer Marketing, hay Tiếp thị thông qua người có ảnh hưởng. Là một chiến lược trong Digital Marketing mà các doanh nghiệp sử dụng để quảng bá sản phẩm; dịch vụ của họ thông qua các người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Các influencers thường là những cá nhân có sự ảnh hưởng lớn trên các nền tảng như Instagram, YouTube, Twitter, hoặc Facebook. 

Bằng cách hợp tác với influencers, doanh nghiệp có thể tiếp cận; tương tác với một đám đông lớn người theo dõi của họ. Tạo ra sự nhận biết thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng. Influencer Marketing thường được xem là một phương tiện hiệu quả để tạo ra sự tương tác. Tạo ra nội dung độc đáo và chất lượng mà người tiêu dùng sẵn lòng tương tác.

Email Marketing (Tiếp thị qua email)

Email Marketing là một phương pháp trong các hình thức Digital Marketing mà doanh nghiệp sử dụng để gửi thông điệp quảng cáo; thông tin sản phẩm/dịch vụ; hoặc các ưu đãi đặc biệt đến danh sách email của họ. Thông điệp được gửi qua email có thể bao gồm các thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi, tin tức công ty. Hoặc thông điệp khác nhằm tăng cường tương tác với khách hàng; khuyến khích họ thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký, hoặc truy cập trang web. Email Marketing được coi là một công cụ hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng; tạo ra doanh số bán hàng; duy trì sự liên tục trong việc tiếp cận khách hàng.

Display Advertising 

Display Advertising, hay còn được gọi là quảng cáo hiển thị. Là một hình thức tiếp thị trực tuyến mà các doanh nghiệp sử dụng để hiển thị quảng cáo hình ảnh, video; hoặc nội dung đa phương tiện khác trên các trang web của bên thứ ba. Các quảng cáo hiển thị có thể xuất hiện trong các dạng khác nhau. Như banner, video pop-up, quảng cáo trên trang web, hoặc trên các nền tảng xã hội. Mục tiêu của Display Advertising là tăng cường nhận biết thương hiệu; tạo ra lưu lượng truy cập trang web; tăng cường doanh số bán hàng bằng cách hiển thị quảng cáo cho đúng đối tượng mục tiêu trong quá trình họ duyệt web.

Mobile Marketing (Tiếp thị di động)

Mobile Marketing là một chiến lược tiếp thị trong các hình thức Digital Marketing để tiếp cận; tương tác với khách hàng . Thông qua các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Các hoạt động tiếp thị di động có thể bao gồm việc tối ưu hóa trang web cho các thiết bị di động; phát triển ứng dụng di động; gửi tin nhắn văn bản hoặc thông báo push; quảng cáo trên ứng dụng di động và trang web di động.

Cũng như sử dụng các dịch vụ định vị và máy quét mã QR để tạo ra trải nghiệm tương tác với khách hàng. Các hình thức Mobile Marketing là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiện đại. Vì ngày nay người dùng di động chiếm một phần lớn lượng truy cập internet. Đặc biệt thường tìm kiếm thông tin và mua sắm trên các thiết bị này.

Cách xây dựng chiến lược Digital Marketing hiệu quả

chiến lược marketing

Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết 5 bước xây dựng KPI đạt hiệu quả cho doanh nghiệp

Chiến lược digital marketing là một kế hoạch hành động trên các kênh digital. Với mục đích là nhằm đạt được các mục tiêu khác nhau. Để xây dựng một chiến lược hiệu quả, có một số bước quan trọng cần được thực hiện:

Xác định đối tượng khách hàng: Nắm bắt thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng mục tiêu. Bằng cách tìm hiểu về đặc điểm nhân khẩu học; hành vi online của họ. Điều này giúp tạo ra một chiến lược tiếp thị được tinh chỉnh và phù hợp.

Thiết lập mục tiêu: Xác định mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua Digital Marketing. Mục tiêu này nên phản ánh mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp; được thiết lập một cách cụ thể và đo lường được.

Kiểm tra các chiến lược hiện tại: Sử dụng các công cụ như mô hình Paid, Owned, Earned để đánh giá hiệu quả của các chiến lược hiện tại. Điều này giúp xác định các điểm mạnh và yếu và điều chỉnh chiến lược tiếp theo; cũng như các hình thức Digital Marketing cho phù hợp.

Thiết lập ngân sách: Xác định ngân sách tổng cộng và phân bổ chi phí cho các kênh tiếp thị một cách hợp lý. Đồng thời, cũng cần xác định các chi phí khác như chi phí cho các bộ phận hỗ trợ chiến dịch.

Kết luận về các hình thức Digital Marketing

Việc thực hiện các hình thức Digital Marketing không chỉ là một yếu tố quan trọng. Mà còn là một bước quan trọng để doanh nghiệp thích nghi; phát triển trong môi trường kinh doanh kỹ thuật số ngày nay. Để thành công, các doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng của mình. Tạo ra nội dung hấp dẫn và tinh tế; liên tục theo dõi và tối ưu hóa chiến lược của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường. Theo dõi trang tin NextX để cập nhật thêm nhiều tin tức hữu ích bạn nhé.

NextX là nền tảng phần mềm CRM toàn diện nhất dành cho việc chăm sóc và quản lý khách hàng hiện nay. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One giúp giải quyết được hầu hết các vấn đề doanh nghiệp gặp phải.

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ

>>Giải pháp chính:

Phần mềm CRM

Phần mềm CRM cho giáo dục đào tạo

Phần mềm CRM cho bất động sản

Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành

Phần mềm CRM cho bảo hiểm

Phần mềm CRM cho vận tải logistic

Phần mềm CRM cho dược phẩm

Phần mềm CRM cho ô tô xe máy

Phần mềm CRM quản lý Spa

>>Phòng Marketing:

Phần mềm quản lý khách hàng

>>Phòng kinh doanh:

Phần mềm quản lý kinh doanh

Phần mềm quản lý công việc

Phần mềm định vị nhân viên thị trường

Phần mềm quản lý dự án

>>Phòng nhân sự:

Phần mềm quản lý nhân sự

Phần mềm giám sát nhân viên

Phần mềm quản lý chấm công

Phần mềm quản lý telesale

Phần mềm gọi điện cuộc gọi cho telesale

>>Phòng hỗ trợ khách hàng:

Phần mềm chăm sóc khách hàng

Loyalty App – app chăm sóc khách hàng

Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng Call Center

Phần mềm tổng đài ảo Call Center

>>Phòng hệ thống phân phối:

Phần mềm quản lý hệ thống phân phối

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ – ĐIỀU HÀNH

Phần mềm DMS

HỆ THỐNG GIẢI PHÁP BÁN HÀNG

Phần mềm quản lý bán hàng

Rate this post